Постачальник електротехніки та освітлення, що продає товар оптовим партнерам: електромонтажним компаніям, будівельним постачальникам та роздрібним мережам.
Каталог налічує тисячі позицій, і майже кожна існує в кількох варіаціях: потужність, напруга, тип цоколя, клас захисту IP, колір корпусу. Опт компанія обслуговувала через каталог на Shopify, платформу, розраховану на роздріб. Індивідуальні ціни партнерів велися поза системою, а великий вибір варіацій ускладнював пошук потрібної позиції.
Постачальник наростив асортимент і партнерську мережу, тож обсяг оптових замовлень перестав вписуватися в можливості роздрібної платформи. Shopify не тримав індивідуальні договірні ціни та знижкові сходи за обсягом, а стандартний каталог губився в комбінаціях варіацій товару: потужність, напруга, цоколь, колір. Менеджери вручну рахували знижки й перевіряли актуальні ціни в таблицях. Нова розробка мала перенести опт у систему, яка тримає B2B ціноутворення.
Аби не будувати платформу з нуля, взяли готове B2B ядро WEZOM і доопрацювали каталог під товарну специфіку електротоварів. Провели аудит структури варіацій і цінових правил клієнта, а міграцію даних із Shopify спланували окремим етапом до запуску нового кабінету.
Міграція каталогу без зупинки продажів
Каталог і історія замовлень партнерів існували тільки в Shopify, і оптові продажі не могли зупинитися на час переходу. Дані про товарні варіації, ціни й контрагентів перенесли окремим етапом, а перехід партнерів на новий кабінет розтягнули в часі: певний період обидві системи працювали паралельно, аби кожен дилер встиг звикнути до нового інтерфейсу.
Навігація у великій матриці варіацій
Одна товарна позиція в електротоварах часто існує в кількох варіаціях за потужністю, напругою, типом цоколя та класом захисту IP. Стандартний каталог Shopify показував варіації довгим списком, у якому партнер губився. Команда перебудувала картку товару навколо фільтра за технічними параметрами, аби дилер міг звузити вибір до потрібної комбінації за кілька кліків.
Ціноутворення без ускладнення інтерфейсу
Договірні ціни й знижкові сходи за обсягом мали з'явитися в кабінеті, не перетворивши його на складну систему з формами узгодження. Рішенням стало відображення персональної ціни та знижки прямо в картці товару й кошику, без окремих екранів розрахунку: партнер бачить фінальну умову одразу під час перегляду каталогу.
B2B кабінет, який тримає товарну матрицю і опт там, де Shopify зупинявся
Після переходу з Shopify партнери отримали кабінет, що витримує і обсяг асортименту, і специфіку оптових умов. До 65% замовлень оформлюються дилерами самостійно, без участі менеджера з продажу.
Ручний розрахунок знижок і звірка цін у таблицях лишилися в минулому: договірна ціна і знижковий рівень партнера завжди видимі в каталозі, а оформлення опту стало у ×3 швидшим за попередній кабінет.
З одного боку, кабінет спростив дилерам пошук потрібної варіації товару. З іншого, дав компанії видиму знижкову політику, яка раніше жила поза системою і трималася на домовленостях із менеджером.
Бізнес-переваги
Досвід переходу з Shopify на власне B2B ядро показує, що коробкова платформа для роздрібу не тримає обсяг і специфіку опту: чим більша товарна матриця та складніше ціноутворення, тим швидше компанія впирається в межі готового рішення. Заміна каталогу на систему, що розуміє варіації товару та договірні ціни, дала постачальнику видиму знижкову політику й перенесла оптові заявки з таблиць і листування в один кабінет. Побічно менеджери з продажу звільнилися від ручного розрахунку знижок і можуть приділяти більше часу новим партнерам, а не супроводу типових замовлень.
ваш бізнес!