Як ми працюємо?

На цьому етапі ми зідзвонюємося з клієнтом уперше: знайомимося, ставимо перші питання, визначаємо для себе суть проекту. Наш фахівець має отримати відповіді на низку стратегічних питань. Які цілі має клієнт? Які матеріали має? Як він розуміє свою проблему? Як бачить її рішення? У свою чергу, клієнт отримує можливість поставити перші питання про розробку, надає менеджеру свої матеріали, якщо вони мають. Вивчення усієї отриманої від клієнта інформації дозволяє перейти до наступного кроку.

На цьому етапі ми вже розуміємо суть проекту і можемо поглибитись зокрема. Для цього проводимо з клієнтом складніший мітинг, де ставимо точкові питання про проект. Відповіді клієнта дуже важливі — що більше інформації ми отримаємо, то краще зможемо опрацювати концепцію продукту. Після цього ми беремо паузу та проводимо брейншторм із командою — обговорюємо запит, підбираємо найкращі ідеї та технології для втілення проекту в життя. Результат цих обговорень стає основою комерційної пропозиції.

Наша комерційна пропозиція гранично зрозуміла і прозора — без води, складних термінів та двозначних формулювань. Ми формуємо його індивідуально, з огляду на інтереси клієнта та особливості проекту. Не практикуємо приховані платежі і приписки до договору дрібним шрифтом. Обсяги робіт узгоджуються під проект індивідуально. Фіксуємо у договорі та додатковій угоді всі подробиці: кожне завдання, обсяг робіт під неї, команду фахівців. Найчастіше ми презентуємо пропозицію в Zoom, або "наживо". Тут головне для нас відповісти на будь-які питання, заздалегідь прояснити будь-які незрозумілі моменти.

Поки договір узгоджується, ми закріплюємо за клієнтом персонального менеджера. Це фахівець, який залишається на зв'язку у режимі 24/7. Наші проджект-менеджери - це фахівці з глибоким розумінням ринку (3+ досвіду роботи у вашій ніші). Вони звикли дотримуватися дедлайнів і домовленостей, чітко дотримуються затвердженого road map. На цьому етапі ми формуємо технічну команду розробки — у цьому допомагає штат із 280+ унікальних спеціалістів.

Найчастіше ми працюємо за SCRUM - це метод agile-розробки, де ставка робиться на невеликі автономні команди та дво-чотиритижневі спринти. Команда завжди занурена в проект, вміє шукати найкращі технічні рішення та презентувати їх мовою клієнта. Ми готові відповідати на будь-які питання та забезпечуємо зворотний зв'язок день у день. У клієнта завжди є повний контроль за розробкою. Він добре розуміє, що отримає за підсумками чергового спринту, адже завдання під них прописані наперед. Команда щотижня проводить мітинги, на яких презентує свою роботу та розповідає про плани на майбутнє. Клієнт також регулярно отримує офіційні звіти.

Ми тестуємо код на кожному етапі розробки, але це не гарантує стабільності проекту на релізі. Насправді в код постійно вносяться доопрацювання, а виправлення одних багів може призводити до появи інших. Коли всі етапи проекту пройдено, команда проводить регресійне тестування. Його мета — переконатися, що оновлення та виправлення не призвели до появи нових конфліктів та помилок.

Коли баги усунуті, ми розміщуємо проект у хмарі чи серверах, а потім запускаємо. Якщо реліз пройшов гладко, кличемо вас до Zoom на онлайн-вечірку з шампанським.

Ми твердо знаємо, що реліз – це лише початок. Протягом 30 днів після запуску команда WEZOM занурена у проект максимально глибоко. Ми отримуємо зворотний зв'язок та вносимо в продукт останні коригування; відповідаємо на будь-які питання, які можуть виникнути у клієнта після релізу. Як показує наш 22-річний досвід у розробці, цього достатньо, щоб відшліфувати продукт до блиску.

Ми не кидаємо своїх клієнтів після завершення гарантійної підтримки. Програма подальшого супроводу проекту узгоджується під кожен проект індивідуально — залежно від технічних особливостей та довгострокових цілей вашого бізнесу. В індивідуальний пакет можуть входити як консультації щодо проекту, так і виділення фахівців для розробки нових фіч, втілення нових ідей.