Поставщик электротехники и освещения, который продает товар оптовым партнерам: электромонтажным компаниям, строительным поставщикам и розничным сетям.
Каталог насчитывает тысячи позиций, и почти каждая существует в нескольких вариациях: мощность, напряжение, тип цоколя, класс защиты IP, цвет корпуса. Опт компания обслуживала через каталог на Shopify, платформу, рассчитанную на розницу. Индивидуальные цены партнеров велись вне системы, а большой выбор вариаций усложнял поиск нужной позиции.
Поставщик нарастил ассортимент и партнерскую сеть, поэтому объем оптовых заказов перестал вписываться в возможности розничной платформы. Shopify не держал индивидуальные договорные цены и скидочные лестницы за объем, а стандартный каталог терялся в комбинациях вариаций товара: мощность, напряжение, цоколь, цвет. Менеджеры вручную считали скидки и проверяли актуальные цены в таблицах. Новая разработка должна была перенести опт в систему, которая держит B2B ценообразование.
Чтобы не строить платформу с нуля, взяли готовое B2B ядро WEZOM и доработали каталог под товарную специфику электротоваров. Провели аудит структуры вариаций и ценовых правил клиента, а миграцию данных из Shopify спланировали отдельным этапом до запуска нового кабинета.
Миграция каталога без остановки продаж
Каталог и история заказов партнеров существовали только в Shopify, и оптовые продажи не могли остановиться на время перехода. Данные о товарных вариациях, ценах и контрагентах перенесли отдельным этапом, а переход партнеров на новый кабинет растянули во времени: некоторое время обе системы работали параллельно, чтобы каждый дилер успел привыкнуть к новому интерфейсу.
Навигация в большой матрице вариаций
Одна товарная позиция в электротоварах часто существует в нескольких вариациях по мощности, напряжению, типу цоколя и классу защиты IP. Стандартный каталог Shopify показывал вариации длинным списком, в котором партнер терялся. Команда перестроила карточку товара вокруг фильтра по техническим параметрам, чтобы дилер мог сузить выбор до нужной комбинации за несколько кликов.
Ценообразование без усложнения интерфейса
Договорные цены и скидочные лестницы за объем должны были появиться в кабинете, не превратив его в сложную систему с формами согласования. Решением стало отображение персональной цены и скидки прямо в карточке товара и корзине, без отдельных экранов расчета: партнер видит финальное условие сразу при просмотре каталога.
B2B кабинет, который держит товарную матрицу и опт там, где Shopify останавливался
После перехода с Shopify партнеры получили кабинет, который выдерживает и объем ассортимента, и специфику оптовых условий. До 65% заказов оформляются дилерами самостоятельно, без участия менеджера по продажам.
Ручной расчет скидок и сверка цен в таблицах остались в прошлом: договорная цена и скидочный уровень партнера всегда видимы в каталоге, а оформление опта стало в ×3 быстрее прежнего кабинета.
С одной стороны, кабинет упростил дилерам поиск нужной вариации товара. С другой, дал компании видимую скидочную политику, которая раньше жила вне системы и держалась на договоренностях с менеджером.
Бизнес-преимущества
Опыт перехода с Shopify на собственное B2B ядро показывает, что коробочная платформа для розницы не держит объем и специфику опта: чем больше товарная матрица и сложнее ценообразование, тем быстрее компания упирается в границы готового решения. Замена каталога на систему, которая понимает вариации товара и договорные цены, дала поставщику видимую скидочную политику и перенесла оптовые заявки из таблиц и переписки в один кабинет. Побочно менеджеры по продажам освободились от ручного расчета скидок и могут уделять больше времени новым партнерам, а не сопровождению типовых заказов.
ваш бизнес!