Постачальник будівельних матеріалів працює з мережею магазинів будматеріалів, будбаз і регіональних дилерів. Замовлення відрізняються від роздрібу: великі обсяги, ціни по договорах, регулярні повторювані закупівлі та узгоджені графіки постачання.
Партнерський портал у компанії вже працював — типове коробкове рішення з фіксованою логікою. Воно закривало базовий сценарій «каталог → кошик → замовлення», але не тримало договірних цін і шкали знижок за обсягом та не розрізняло одиниць продажу й одиниць відвантаження. Через це робота трималась на ручному узгодженні: Excel-прайси на пошті, заявка в довільній формі, ручна звірка ціни, а звідси помилки в специфікаціях, довгі цикли узгодження та неможливість швидко повторити типове замовлення.
Ми адаптували готове ядро B2B-кабінету під номенклатуру та договірну модель постачальника. Коробка змушує бізнес підлаштовуватися під себе, саме тому половина роботи й виносилася в Excel та листування. Готове ядро WEZOM дає такий самий швидкий старт, але лишається відкритим для налаштування: ціни, одиниці виміру та статуси ми описали під процеси конкретної компанії, а не навпаки.
Кастомна частина розробки охопила два контури. Перший — розбіжність одиниць: партнер оперує мішками, рулонами й квадратними метрами, а склад комплектує відвантаження палетами й транспортними упаковками, тож кабінет зберігає обидва представлення товарної позиції та коефіцієнт переходу між ними. Другий — статус циклу замовлення: прийнято, скомплектовано, передано в доставку, відвантажено. Це переносить контроль виконання на бік партнера й вивільняє менеджера від супровідної комунікації.
Було реалізовано:
- каталог із договірними цінами для кожного партнера;
- подвійне відображення одиниць виміру та коефіцієнт перерахунку в картці товару;
- шкалу цін залежно від обсягу партії;
- збереження історії замовлень;
- повторення типового замовлення з історії в кілька кліків;
- статуси проходження замовлення: прийнято, скомплектовано, передано в доставку, відвантажено;
- вибір зручного способу доставки через інтеграцію з логістичними партнерами;
- документи й рахунки, прив'язані до замовлень;
- контроль оплат і заборгованості в картці контрагента;
- інтеграцію з обліком і складом.
1. Одиниці продажу й одиниці відвантаження в одній картці
Партнер задає кількість у звичних для себе величинах і одразу бачить, у якій комплектації позиція піде зі складу. Коефіцієнт перерахунку зберігається на рівні товарної позиції, тому замовлена й відвантажена кількість не розходяться.
2. Договірна ціна замість Excel-прайсу
Партнер відкриває каталог і бачить свою ціну за договором зі застосованою шкалою знижок за обсягом. Це прибирає найдовшу ланку старого процесу — ручне узгодження вартості перед формуванням рахунку.
3. Статуси відвантаження й вибір доставки
Після оформлення партнер бачить, на якому етапі його замовлення, і сам обирає зручний спосіб доставки. Кабінет інтегровано з логістичними партнерами, тож вибір перевізника й строку відбувається на боці партнера, без окремого узгодження з менеджером.
Партнерська мережа перейшла на самообслуговування: замовлення формуються за договірною ціною, у коректних одиницях і з видимим статусом виконання. Наразі близько 65% обсягу замовлень партнери формують самостійно, у тому числі поза робочими годинами відділу продажів.
Рішення допомагає:
- прибрати ручну звірку ціни перед формуванням рахунку;
- уникати розбіжностей між замовленою та відвантаженою кількістю;
- скоротити цикл від заявки до рахунку;
- відстежувати комплектацію та відвантаження в реальному часі;
- обирати спосіб доставки під конкретне замовлення;
- повторювати регулярну закупівлю з історії;
- працювати з документами й заборгованістю в одному місці.
ваш бізнес!