Розробка b2b порталу

Необхідний функціонал, що закриває велику кількість заперечень. Покупці одразу знайомляться з продукцією, вивчають інформацію про товар й можуть додати його до кошика.

Кожне замовлення має контролюватись як з боку клієнта, так і з боку менеджера. Клієнт має бачити статус замовлення, тому він розуміє, на якому етапі перебуває угода. Менеджер компанії управляє замовленням, відстежуючи його на кожному кроці.

Значно спрощує взаємодію з клієнтами. Варто замовнику один раз укласти угоду, як документи сформуються та будуть збережені. Надалі швидкість оформлення замовлення значно збільшується, а ймовірність припущення помилок зводиться до нуля. Крім того, всі документи зберігаються.

Чат, персональний менеджер, відповіді на запитання, що часто ставляться – всі ці інструменти допомагають вести діалог із клієнтами, розв'язувати питання та знімати заперечення. Служба підтримки компанії значно розвантажується, а клієнт може отримати відповіді на свої запитання будь-коли.

Телефонія, пошта, платіжні інструменти та інші сервіси інтегруються в B2B портал та формують єдині відомості.

Створення B2B порталу потрібно ще й для того, щоб збільшити впізнаваність бренду та покращити імідж компанії. Маркетингові інструменти допомагають розробити стратегію просування, покращення позицій компанії на ринку та підвищити лояльність клієнтів.