B2B portal - це інтернет-майданчик, на якому реалізуються угоди між компаніями. Виробник пропонує свої товари роздрібним продавцям. Використовувати портал можна як в масштабах однієї компанії для взаємодії з іншими, так і залучати партнерів, створюючи бізнес спільноту для взаємних угод.
Особливістю порталу є можливість реалізації товарів і проходження всіх етапів операції: від ознайомлення з продукцією в каталозі до оформлення замовлення, оплати та відстеження доставки. Кожен клієнт отримує доступ в особистий кабінет, в якому є набір інструментів для управління операціями. Для бізнесу - це зниження завантаження відділу продажів, зменшення часу проведення операції, зниження ймовірності помилок при оформленні замовлення.
Компанія Statista провела дослідження, які показали, що 93% покупців в сегменті B2B воліють оформляти замовлення онлайн, а 72% покупців в сегменті B2B хочуть, щоб послуги самообслуговування були доступні в особистому кабінеті.
Дані дослідження говорять про те, що розробка B2B порталу є необхідним інструментом для взаємодії з партнерами і клієнтами. Зручність комунікації підвищується, а продуктивність збільшується.
B2B розробка передбачає використання сучасних технологій і впровадження потужних інструментів, що забезпечують діджіталізацію бізнесу. Залежно від типу порталу підбираються технології. Існують B2B портали для реалізації угод між постачальником і клієнтом. Портал для клієнтів є універсальним і підходить для будь-якого бізнесу. Є вузькоспрямовані майданчики для роботи з інтернет магазинами, компаніями зі страхування та іншими. Після визначення типу обирається набір інструментів, і вже від нього залежить, які саме технології застосовуються для розробки B2B порталів і сервісів.
Ми використовуємо сучасні технології, що дозволяють легко автоматизувати процеси і комфортно працювати з великими обсягами інформації та базами даних. Але головний плюс індивідуальної розробки - забезпечення безпеки збереження даних. Використовуються високоякісні системи захисту. А завдяки тому, що розробники не застосовують шаблонних рішень і роблять кастомізовані сервіси, ймовірність зламу порталу зменшується до нуля.
Технології B2B розробки дозволяють інтегрувати сторонні сервіси та системи в портал. Підключаються CRM-системи, програми бухгалтерського обліку, платіжні інструменти. Проводиться інтеграція з компаніями доставки. Завдяки цьому розробляється єдина екосистема, що дозволяє проводити всі операції в одному місці. Це зручно для самих клієнтів, оскільки не потрібно виконувати безліч складних кроків, так і для власника B2B сайтів, тому що всі дані враховуються в одному місці.