Дистриб'ютор побутової хімії, що постачає продукцію кількох власних виробничих ліній роздрібним мережам, окремим магазинам і невеликим оптовикам по Україні.
Кожна лінійка мала власний прайс, власну упаковку і власні мінімальні партії замовлення, а старий кабінет показував їх окремими, не пов'язаними між собою розділами. Покупець, якому потрібні позиції з двох напрямків, оформлював два різні замовлення і чекав дві різні поставки, тож велика частина партнерів почала відмовлятися від використання кабінету через незручність і переходити на замовлення напряму з менеджером по телефону.
Асортимент дистриб'ютора зростав за рахунок нових виробничих ліній, і кожен новий напрямок додавав у кабінет ще один ізольований розділ зі своїм прайсом і своєю мінімальною партією. Покупець, який хотів зібрати одне замовлення з кількох напрямків, не міг зробити цього самостійно: кабінет не консолідував позиції, а мінімальні партії й одиниці виміру відрізнялись від напрямку до напрямку. Менеджери вручну зводили такі замовлення докупи й узгоджували поставку, тож частина покупців почала одразу телефонувати їм, оминаючи кабінет. Нова розробка мала прибрати цю ізольованість напрямків та знизити кількість ручної праці в процесі замовлень.
Аби не перебудовувати прайси й правила кожного напрямку з нуля, ми зібрали рішення на готовому B2B-ядрі WEZOM і додали до нього шар консолідації замовлення. Ядро лишилось джерелом каталогу, цін і залишків, а кастомна робота зосередилась на тому, що справді унікальне для дистриб'ютора з кількома виробничими лініями: об'єднанні різних прайсів і партій в одному замовленні.
Було реалізовано:
- єдиний каталог з фільтром за виробничою лінією;
- кошик, що приймає позиції з різних напрямків в одному замовленні;
- перевірку мінімальної партії замовлення окремо для кожного напрямку;
- перерахунок одиниць виміру, власних для кожної лінійки;
- консолідацію замовлення в одну поставку;
- індивідуальні договірні ціни та знижкові рівні партнерів;
- інтеграцію з обліковою та складською системами.
1. Каталог кількох виробничих ліній в одному вікні
Раніше кожен напрямок був окремим розділом кабінету зі своїм прайсом. Тепер покупець бачить весь асортимент в одному каталозі з фільтром за лінією, тож може порівнювати й обирати позиції з різних напрямків, не перемикаючись між розділами.
2. Консолідація замовлення в одну поставку
Позиції з різних напрямків, додані в один кошик, система формує в одне замовлення з однією датою відвантаження замість кількох окремих поставок. Покупцю не потрібно узгоджувати з менеджером, як звести кілька прайсів в одну поставку.
3. Перерахунок одиниць і контроль мінімальної партії
Кожна лінійка має власну упаковку і власну мінімальну партію замовлення: штука, упаковка, палета. Перед оформленням система перераховує кількість у потрібні одиниці й перевіряє мінімальну партію окремо для кожного напрямку, тож замовлення не потрапляє на склад із порушенням умов конкретного виробництва.
Одне замовлення замість кількох розрізнених поставок
Покупець, якому потрібні позиції з різних виробничих ліній дистриб'ютора, тепер збирає їх в одному кошику і отримує одне консолідоване замовлення замість кількох. Мінімальна партія й одиниці виміру кожного напрямку перевіряються автоматично, до того як замовлення потрапить на склад.
Кабінет забрав у покупця потребу дзвонити менеджеру, щоб звести кілька прайсів в одну поставку: узгодження, яке раніше відбувалось телефоном, тепер відбувається на етапі кошика. Водночас дистриб'ютор може додавати нові виробничі напрямки в той самий каталог, не створюючи для кожного окремого розділу кабінету.
Бізнес-переваги
Дистриб'ютор отримав кабінет, що масштабується разом з асортиментом: нова виробнича лінія додається в наявний каталог, а не стає ще одним ізольованим розділом із власною логікою замовлення. Покупці при цьому самостійно закривають замовлення, які раніше вимагали дзвінка менеджеру для узгодження поставки з кількох напрямків, тож частина навантаження на відділ продажів знімається без розширення штату.
ваш бізнес!