Дистрибьютор бытовой химии, поставляющий продукцию нескольких собственных производственных линий розничным сетям, отдельным магазинам и небольшим оптовикам по Украине.
Каждая линейка имела собственный прайс, собственную упаковку и собственные минимальные партии заказа, а старый кабинет показывал их отдельными, не связанными между собой разделами. Покупателю, которому нужны были позиции из двух направлений, приходилось оформлять два разных заказа и ждать две разные поставки, поэтому значительная часть партнеров начала отказываться от использования кабинета из-за неудобства и переходить на заказ напрямую у менеджера по телефону.
Ассортимент дистрибьютора рос за счет новых производственных линий, и каждое новое направление добавляло в кабинет еще один изолированный раздел со своим прайсом и своей минимальной партией. Покупатель, который хотел собрать один заказ из нескольких направлений, не мог сделать этого самостоятельно: кабинет не консолидировал позиции, а минимальные партии и единицы измерения отличались от направления к направлению. Менеджеры вручную сводили такие заказы воедино и согласовывали поставку, поэтому часть покупателей начала сразу звонить им, минуя кабинет. Новая разработка должна была убрать эту изолированность направлений и снизить объем ручного труда в процессе заказов.
Чтобы не перестраивать прайсы и правила каждого направления с нуля, мы собрали решение на готовом B2B-ядре WEZOM и добавили к нему слой консолидации заказа. Ядро осталось источником каталога, цен и остатков, а кастомная работа сосредоточилась на том, что действительно уникально для дистрибьютора с несколькими производственными линиями: объединении разных прайсов и партий в одном заказе.
Было реализовано:
- единый каталог с фильтром по производственной линии;
- корзину, принимающую позиции из разных направлений в одном заказе;
- проверку минимальной партии заказа отдельно для каждого направления;
- пересчет единиц измерения, собственных для каждой линейки;
- консолидацию заказа в одну поставку;
- индивидуальные договорные цены и скидочные уровни партнеров;
- интеграцию с учетной и складской системами.
1. Каталог нескольких производственных линий в одном окне
Раньше каждое направление было отдельным разделом кабинета со своим прайсом. Теперь покупатель видит весь ассортимент в одном каталоге с фильтром по линии, поэтому может сравнивать и выбирать позиции из разных направлений, не переключаясь между разделами.
2. Консолидация заказа в одну поставку
Позиции из разных направлений, добавленные в одну корзину, система формирует в один заказ с одной датой отгрузки вместо нескольких отдельных поставок. Покупателю не нужно согласовывать с менеджером, как свести несколько прайсов в одну поставку.
3. Пересчет единиц и контроль минимальной партии
Каждая линейка имеет собственную упаковку и собственную минимальную партию заказа: штука, упаковка, паллета. Перед оформлением система пересчитывает количество в нужные единицы и проверяет минимальную партию отдельно для каждого направления, поэтому заказ не попадает на склад с нарушением условий конкретного производства.
Один заказ вместо нескольких разрозненных поставок
Покупатель, которому нужны позиции из разных производственных линий дистрибьютора, теперь собирает их в одной корзине и получает один консолидированный заказ вместо нескольких. Минимальная партия и единицы измерения каждого направления проверяются автоматически, до того как заказ попадет на склад.
Кабинет избавил покупателя от необходимости звонить менеджеру, чтобы свести несколько прайсов в одну поставку: согласование, которое раньше происходило по телефону, теперь происходит на этапе корзины. При этом дистрибьютор может добавлять новые производственные направления в тот же каталог, не создавая для каждого отдельного раздела кабинета.
Бизнес-преимущества
Дистрибьютор получил кабинет, который масштабируется вместе с ассортиментом: новая производственная линия добавляется в существующий каталог, а не становится еще одним изолированным разделом со своей логикой заказа. Покупатели при этом самостоятельно закрывают заказы, которые раньше требовали звонка менеджеру для согласования поставки из нескольких направлений, поэтому часть нагрузки на отдел продаж снимается без расширения штата.
ваш бизнес!