EZ Blockchain: live-дашборд для моніторингу майнингу

EZ Blockchain: live-дашборд для моніторингу майнингу

EZ Blockchain: live-дашборд для моніторингу майнингу
Software
Ключові результати
60%
ріст індексу лояльності клієнтів у порівнянні зі стартовим етапом запуску платформи
8 з 10
lead score нових клієнтів
Резюме
З нуля розробили масштабовану платформу для наочного моніторингу роботи майнерів криптохостингу в реальному часі.
Клієнт
Провідний американський провайдер хмарного майнінгу, що співпрацює з енергетичними нафтогазовими компаніями

Команда EZ Blockchain шукала диджитал-рішення для спрощення операційної діяльності, забезпечення прозорості та безпеки. Усе це мало допомогти, зокрема, у залученні нових клієнтів та виході в B2C.

Попередня версія
Нова версія
Цілі і завдання
Створили комплексний дашборд для моніторингу та менеджменту майнінгу: з фронт- та бек-офісом, а також мобільною веб-версією
01/
Реалізувати моніторинг обладнання для майнінгу в реальному часі: енергоспоживання, температура, продуктивність тощо;
02/
Створити дашборд для білінгу та звітності. Автоматизувати розрахунок вартості, виставлення рахунків та декларацію фінансових результатів для клієнтів;
03/
Диджиталізувати роботу з угодами, аби мінімізувати ручний документообіг, забезпечити безпеку та зручний сервіс для кінцевих користувачів;
04/
Побудувати багатофункціональну адмінпанель для бек-офісу провайдера: із хабом адміністратора, інструментами менеджменту обладнання, клієнтів, білінгу, угод тощо;
05/
Реалізувати усі необхідні інтеграції. Підключити до платформи API пулів, криптовалютних агрегаторів та бірж, платіжних шлюзів, сервісів обслуговування тощо;
06/
Забезпечити стабільність та безпеку – налагодити безперервний uptime для критичної інфраструктури та захист даних користувачів.
vertical image 1
Робочий процес
Розробка масштабного веб-рішеня із адаптивним клієнтським інтерфейсом та адмінпанеллю
Проблема

Усі інвойси, транзакції, контракти та супровідна документація зібрані в одному інтерфейсі. Клієнт завжди має доступ до історії транзакцій - уся звітність формується і зберігається автоматично. З новим дашбордом клієнти чітко бачать, коли і за що їм потрібно вносити оплату, а вбудовані інструменти білінгу дають змогу здійснити платіж прямо з інтерфейсу. Це значно полегшило актуальну для хостингу проблему заборгованостей.

Команда EZ Blockchain зіткнулась із високим операційним навантаженням через брак моніторингу даних. Раніше її клієнти отримували лише щомісячні PDF-звіти щодо ефективності майнінгу й часто звертались до менеджерів за актуальними цифрами щодо доходів, витрат на електрику або статусу обладнання.

Підтримці доводилось щоразу шукати та обробляти ці дані вручну, витрачаючи купу часу. Ця проблема була особливо гострою з огляду на те, що EZ Blockchain обслуговувала понад 25 тисяч майнерів, і їхня кількість лише зростала.

Підхід

Розробники побудували свою роботу за класичною Agile-моделлю, з використанням методології Scrum. Робота у коротких спринтах, тісна комунікація з клієнтом та безперервне вдосконалення – ось ключові пріоритети менеджменту на таких проєктах.

Топ 3 труднощів з проєктом
  • Забезпечення візуалізації

В питаннях збору майнінгових даних провайдер покладався на ПЗ на кшталт Foreman. На першому етапі команда мала забезпечити візуалізацію цих даних в реальному часі – аби актуальні цифри з понад двох десятків інтеграцій виводились коректно та миттєво.

  • Захист даних

Проєкт диктував виняткові вимоги в частині кібербезпеки та комплаєнсу. Продукт має відповідати вимогам GDPR, рекомендаціям NIST CSF, стандартам ISO 27001 тощо. Розробрики реалізували шифрування даних, рольову модель доступу та двофакторну автентифікацію. Частину безпекових рішень приховано через NDA.

  • Безліч інтеграцій

Дашборд працює з десятками зовнішніх сервісів: майнінгові пули, криптобіржі (Binance, CoinMarketCap, CoinGecko), платформи моніторингу обладнання, внутрішні API сервісів клієнта для обслуговування білінгу тощо. Коректна інтеграція усіх цих рішень потребувала суттєвих ресурсів.

Рішення
  • Моніторинг в реальному часі

Дашборд транслює поточний статус майнерів: температуру обладнання, енергоспоживання, хешрейт, кількість відмов тощо. Ці дані надходять безпосередньо з API сервісів обслуговування, пулів і самих пристроїв. Тепер клієнти можуть відстежувати прибутковість майнінгу, контролювати витрати та приймати рішення на основі live-даних. Їм не потрібно щоразу звертатися за цифрами до менеджерів.

  • Зручний та адаптивний дизайн

Наочність і продумане юзабіліті були пріоритетом проєкту - без якісного дизайну дашборд міг би виявитися абсолютно марним. Щоб реалізувати гідний UI/UX, ми підготували низку макетів у комунікації з клієнтом та провели UX-дослідження з реальними користувачами продукту. Вкрай важливим аспектом стала адаптивність дашборда, адже користувачі регулярно відкривають його на смартфонах.

  • Прозорий білінг та історія

Усі інвойси, контракти та документація зібрані в одному інтерфейсі. Клієнт завжди має доступ до історії транзакцій - вся звітність зберігається автоматично. З новим дашбордом клієнти чітко бачать, коли й за що їм потрібно вносити оплату, а вбудовані інструменти білінгу дають змогу провести платіж прямо з інтерфейсу. Це значно полегшило актуальну для хостингу проблему заборгованостей.

  • Адмінпанель бек-офіса

Панель адміністратора забезпечує контроль над усіма аспектами інфраструктури: від профілів клієнтів до моніторингу кожного окремого майнера.

  • керування клієнтськими акаунтами й угодами;
  • технічну аналітику (наприклад, просідання перформансу по окремому майнеру);
  • модуль Client Success Office для служби підтримки.

Тепер співробітники бек-офісу можуть у реальному часі переглядати дані клієнтів, формувати звіти і давати персональні рекомендації.

Адмінпанель

Команда проєкту
Result
Більше, ніж дашборд: повна міграція сервісу компанії в диджитал

Реліз продукту у форматі MVP перевершив усі очікування. Тепер усі клієнти EZ Blockchain активно користуються платформою на постійній основі. Наразі перші маркетингові метрики запуску продукту говорять самі за себе:

  • Індекс лояльності клієнтів зріс на 60% у порівнянні з початковим етапом запуску платформи;
  • Лід-скор нових клієнтів досягає в середньому 8 з 10, що свідчить про високу якість звернень.

Іншими словами, клієнти EZ Blockchain отримали саме те, чого прагнули. Нова платформа дає майнерам зручний сервіс та аналітику в реальному часі, дозволяючи ухвалювати якісні рішення й миттєво реагувати на ринкові зміни. Водночас менеджери провайдера звільнилися від ручного документообігу та опрацювання клієнтських звернень.

Наступним кроком у розвитку платформи EZ Blockchain стане повноцінний реліз. Вихід із формату MVP принесе продукту редизайн та суттєве розширення функціоналу. У команди попереду величезні плани: нова ітерація платформи буде набагато більшою, набагато зручнішою та кориснішою.

Результат-зростання

Використані технології
Software
Якщо ви маєте намір діяти, ми готові допомогти!
Трансформуємо ваш бізнес!
Отримайте детальну та зрозумілу комерційну пропозицію
Трансформуємо
ваш бізнес!
Phone
Прикріпити файл
Натискаючи кнопку “Відправити”, ви даєте згоду на обробку особистих даних. Детальніше
м. Київ, вул. Андрія Верхогляда, 2а, оф. 440 (секція 2, поверх 23)
0 800 755 007
Безкоштовно по Україні
@Написати
Пишіть, домовимось!