Поставщик строительных материалов работает с сетью магазинов стройматериалов, стройбаз и региональных дилеров. Заказы отличаются от розницы: большие объемы, цены по договорам, регулярные повторяющиеся закупки и согласованные графики поставки.
Партнерский портал в компании уже работал — типовое коробочное решение с фиксированной логикой. Оно закрывало базовый сценарий «каталог → корзина → заказ», но не держало договорных цен и шкалы скидок за объем и не различало единиц продажи и единиц отгрузки. Из-за этого работа держалась на ручном согласовании: Excel-прайсы на почте, заявка в свободной форме, ручная сверка цены, а отсюда ошибки в спецификациях, долгие циклы согласования и невозможность быстро повторить типовой заказ.
Мы адаптировали готовое ядро B2B-кабинета под номенклатуру и договорную модель поставщика. Коробка заставляет бизнес подстраиваться под себя, именно поэтому половина работы и выносилась в Excel и переписку. Готовое ядро WEZOM дает такой же быстрый старт, но остается открытым для настройки: цены, единицы измерения и статусы мы описали под процессы конкретной компании, а не наоборот.
Кастомная часть разработки охватила два контура. Первый — расхождение единиц: партнер оперирует мешками, рулонами и квадратными метрами, а склад комплектует отгрузку паллетами и транспортными упаковками, поэтому кабинет хранит оба представления товарной позиции и коэффициент перехода между ними. Второй — статус цикла заказа: принято, скомплектовано, передано в доставку, отгружено. Это переносит контроль исполнения на сторону партнера и высвобождает менеджера от сопроводительной коммуникации.
Было реализовано:
- каталог с договорными ценами для каждого партнера;
- двойное отображение единиц измерения и коэффициент пересчета в карточке товара;
- шкалу цен в зависимости от объема партии;
- сохранение истории заказов;
- повторение типового заказа из истории в несколько кликов;
- статусы прохождения заказа: принято, скомплектовано, передано в доставку, отгружено;
- выбор удобного способа доставки через интеграцию с логистическими партнерами;
- документы и счета, привязанные к заказам;
- контроль оплат и задолженности в карточке контрагента;
- интеграцию с учетом и складом.
1. Единицы продажи и единицы отгрузки в одной карточке
Партнер задает количество в привычных для себя величинах и сразу видит, в какой комплектации позиция уйдет со склада. Коэффициент пересчета хранится на уровне товарной позиции, поэтому заказанное и отгруженное количество не расходятся.
2. Договорная цена вместо Excel-прайса
Партнер открывает каталог и видит свою цену по договору с примененной шкалой скидок за объем. Это убирает самое длинное звено старого процесса — ручное согласование стоимости перед формированием счета.
3. Статусы отгрузки и выбор доставки
После оформления партнер видит, на каком этапе его заказ, и сам выбирает удобный способ доставки. Кабинет интегрирован с логистическими партнерами, поэтому выбор перевозчика и срока происходит на стороне партнера, без отдельного согласования с менеджером.
Партнерская сеть перешла на самообслуживание: заказы формируются по договорной цене, в корректных единицах и с видимым статусом исполнения. Сейчас около 65% объема заказов партнеры формируют самостоятельно, в том числе вне рабочих часов отдела продаж.
Решение помогает:
- убрать ручную сверку цены перед формированием счета;
- избегать расхождений между заказанным и отгруженным количеством;
- сократить цикл от заявки до счета;
- отслеживать комплектацию и отгрузку в реальном времени;
- выбирать способ доставки под конкретный заказ;
- повторять регулярную закупку из истории;
- работать с документами и задолженностью в одном месте.
ваш бизнес!