Арма Моторс: оцифрували клієнтське обслуговування автоцентру

UX/UI

Software

Mobile

MYSERVICE: СУЧАСНИЙ ЦИФРОВИЙ АВТОСЕРВІС

Клієнт

Арма Моторс

Перейти на сайт

До нас звернулася компанія "Арма Моторс" - офіційний дилер Renault, Volvo та Mitsubishi в Україні. Щомісяця центр продає до 200 нових машин, обслуговує тисячі автолюбителів. Компанії був потрібен власний "автосервіс у смартфоні", щоб розвантажити менеджерів і зробити життя своїх клієнтів комфортнішим.

Industry

Logistics

Location

Україна

Status

Завершений

Timeline

7 місяців

Services:

Розробка CRM систем

UX/UI дизайн

Перейти на сайт

Цілі і завдання

Створити кросплатформовий мобільний додаток для автомобільного сервісу, інтегрувати його в цифрову екосистему компанії

01/

Розробити UX/UI дизайн додатку;

02/

Створити клієнтську платформу та адмінпанель;

03/

Забезпечити інтеграцію програми із обліковим сервісом клієнта.

Solution

Розробили кросплатформовий мобільний сервіс та адмінпанель, забезпечили інтеграцію цих рішень з екосистемою компанії

Technologies

Додаток для клієнтів

Це продукт із актуальним UI/UX, універсальне рішення під Android та iOS. Користувач може в пару кліків оформити практично будь-яку послугу - від автосервісу та кузовного ремонту до замовлення нового авто.

Нова адмінпанель

Реалізували адмінпанель як SPA. Це рішення не потребує стороннього софту, його можна відкрити на будь-якому гаджеті - через браузер.

Інтеграція із цифровими інструментами

Додаток спочатку створювалося з прицілом на інтеграцію із сервісом 1С. Але ми також продублювали ключовий функціонал на рівні адмінпанелі, що дає клієнту свободу у розвитку своєї IT-екосистеми.

Result

Універсальний цифровий автосервіс

Додаток вийшов у сторах у листопаді 2021 року і зібрав чимало позитивних відгуків. Функціонал MyService покращив якість сервісу для клієнтів – оформити заявку на послуги ще ніколи не було так просто. Нова адмінпанель підвищила продуктивність менеджерів - вони отримали зручні інструменти управління сервісами та базами даних.

Team