Арма Моторс: оцифровали клиентское обслуживание автоцентра

UX/UI

Software

Mobile

MYSERVICE: СОВРЕМЕННЫЙ ЦИФРОВОЙ АВТОСЕРВИС

Клиент

Арма Моторс

Перейти на сайт

К нам обратилась компания "Арма Моторс" - официальный дилер Renault, Volvo и Mitsubishi в Украине. Ежемесячно центр продает до 200 новых машин, обслуживает тысячи автолюбителей. Компании был нужен собственный "автосервис в смартфоне", чтобы разгрузить менеджеров и сделать жизнь своих клиентов комфортнее.

Industry

Logistics

Location

Украина

Status

Завершен

Timeline

7 месяцев

Использованные услуги:

Разработка CRM систем

UX/UI дизайн

Перейти на сайт

Цели и задачи

Создать кроссплатформенное мобильное приложение для автомобильного сервиса, интегрировать его в цифровую экосистему компании

01/

Разработать UX/UI дизайн приложения;

02/

Создать клиентскую платформу и админпанель;

03/

Обеспечить интеграцию приложения с учетным сервисом клиента.

Solution

Разработали кроссплатформенный мобильный сервис и админпанель, обеспечили интеграцию этих решений с экосистемой компании

Technologies

Приложение для клиентов

Это продукт с актуальным UI/UX, универсальное решение под Android и iOS. Пользователь может в пару кликов оформить практически любую услугу - от автосервиса и кузовного ремонта, до заказа нового авто.

Новая админпанель

Реализовали админпанель как SPA. Это решение не нуждается в стороннем софте, его можно открыть на любом гаджете - через браузер.

Интеграция с цифровыми инструментами

Приложение изначально создавалось с прицелом на интеграцию с сервисом 1С. Но мы также продублировали ключевой функционал на уровне админпанели, что дает клиенту свободу в развитии своей IT-экосистемы.

Result

Универсальный цифровой автосервис

Приложение вышло в сторах в ноябре 2021 года и собрало немало положительных отзывов. Функционал MyService улучшил качество сервиса для клиентов - оформить заявку на услуги еще никогда не было так просто. Новая админпанель повысила продуктивность менеджеров - они получили удобные инструменты управления сервисами и базами данных.

Team

Если вы намерены действовать, мы готовы помочь!