Ефективні канали реклами

Реклама буквально переслідує нас усюди: у транспорті, по телевізору, у телефоні. Куди не глянь — скрізь пропонують щось купити, завантажити, переглянути чи замовити. І час від часу ми справді на це ведемося! Мабуть, не дарма рекламодавці вкладають величезні гроші у різні канали реклами.

А які з них найефективніші? У які рекламні канали інвестуватиме бюджет, щоб отримати віддачу, а не прогоріти?

Поговоримо сьогодні на цю тему.

Що таке рекламні канали

Рекламний канал — це шлях, яким компанія передає цільовій аудиторії інформацію про себе, свої товари чи послуги. Головне завдання будь-якого рекламного каналу — донести повідомлення в оптимальний час, у потрібному місці та правильним способом. Одні канали дозволяють охопити мільйони людей одразу (наприклад, телебачення, зовнішня реклама, великі онлайн-платформи), інші дають можливість говорити безпосередньо з конкретним клієнтом через email-розсилки, месенджери або сповіщення.

Канали розрізняються за форматом подання інформації:

• текст (статті, публікації у медіа);

• зображення (банери, зовнішня реклама);

• аудіо (радіо, подкасти);

• відео (ТВ, YouTube, соцмережі);

• інтерактивні форми: мініігри, чат-боти, вебінари.

Найчастіше бізнес використовує омніканальний підхід і комбінує роботу на кількох майданчиках.

Види рекламних каналів

Канали масового просування

Це платформи, орієнтовані на охоплення широкої аудиторії. Вони формують загальне уявлення про компанію чи продукт. До них належать такі:

• Медіа загального характеру. Це перш за все газети та журнали для масового читача.

• Зовнішня реклама, зокрема білборди, вивіски, сітілайти, брендовані вітрини, реклама на транспорті.

• Телебачення та радіо. Незважаючи на всі цифрові технології, вони все ще забезпечують величезне охоплення.

• Поковання та фірмові елементи. Йдеться про нанесення логотипу на коробки, пакети чи кур'єрські сумки. Поки кур'єр доставляє замовлення, бренд бачать десятки людей на вулицях.

Все це досить дорогі формати, тому найчастіше їх використовують великі бренди. Представники малого та середнього бізнесу, орієнтуючись на свою ЦА, можуть обрати окремі майданчики та звузити охоплення.

Місцеві канали просування

Ці канали орієнтовані на конкретне місто чи регіон. Вони допомагають бізнесу бути ближчими до своєї аудиторії. До них можна віднести:

• регіональні чи тематичні медіа;

• місцеве радіо та телебачення;

• офлайн-заходи, наприклад ярмарки, виставки, семінари;

• вебінари та майстер-класи, націлені на певну аудиторію.

Для малого та середнього бізнесу це один із найвигідніших варіантів, оскільки за відносно невеликих витрат можна залучити саме ту аудиторію, яка реально може стати клієнтами.

Персональні канали просування

Ці канали реклами дозволяють вийти на прямий контакт із клієнтом і донести персоналізовану пропозицію. До популярних видів належать:

• особисті рекомендації та відгуки від знайомих (так зване сарафанне радіо);

• оголошення контекстної реклами;

• еmail-розсилки;

• партнерський маркетинг;

• push-сповіщення.

Головний плюс персональних каналів — довіра та висока ймовірність відгуку, оскільки людина отримує рекламу у звичному для себе середовищі.

Індивідуальні рекламні канали

Тут просування максимально точкове: акцент робиться на конкретну людину або невелику групу клієнтів. До цієї категорії каналів входять:

• прямий маркетинг, наприклад дзвінки, індивідуальні листи, повідомлення в месенджерах з конкретною пропозицією;

• розміщення оголошень у місцях, де їх побачить цільова аудиторія (наприклад, реклама спортивного харчування біля фітнес-клубу);

• спеціальні знижки чи акції для постійних клієнтів.

Такі канали вимагають більше ресурсів, але дають найвищу конверсію, оскільки клієнт відчуває, що бренд розуміє його потреби та цінує індивідуальний підхід.

Динаміка розвитку рекламних каналів

Сучасні канали розміщення реклами змінюються швидше, ніж будь-коли. Те, що ще кілька років тому вважалося інновацією, сьогодні стало стандартом. Тож далі поговоримо про тренди цього року.

Ефективні канали реклами

Джерела реклами не вибираються за тим, де дорожче і де дешевше. Основний критерій – ціль. Навіщо ви запускаєте рекламу? Якщо потрібно охопити невелику кількість цільової аудиторії або повернути колишніх клієнтів, використовуються інструменти. Для масштабної рекламної кампанії можуть бути задіяні інші. І перші, і другі будуть ефективні у межах своєї мети, якщо грамотно сформовано стратегію.

Але все ж таки в достатку інструментів є найефективніші канали реклами, які цікавлять рекламодавців найчастіше. Це онлайн-і офлайн-джерела, про які нижче йтиметься.

Канали інтернет-реклами

Це все, що ми зустрічаємо у мережі. Інтернет рясніє величезною кількістю ефективних каналів реклами та менш результативних. Щоб зробити свої висновки про найкращі джерела залучення клієнтів, варто оцінити їхні плюси та мінуси.

SEO-просування сайту

Просто зробити веб-ресурс недостатньо, навіть якщо ви найняли найкращих розробників у країні. Сайти слід просувати. Search Engine Optimization - це комплекс заходів, спрямованих на покращення внутрішніх та зовнішніх факторів. Фахівці доводять проект до технічної досконалості, покращують структуру, додають корисний та цікавий контент. Усі зусилля спрямовані на те, щоб ресурс відповідав потребам користувачів та подобався пошуковим системам. Таким сайтам роботи надають високу оцінку і, отже, підвищується можливість потрапити на високі позиції видачі. Звідси й закономірний трафік. Більше відвідувань – більше покупок та прибутку приносить рекламний канал.

Плюси:

• органічний (природний) трафік;

• довготривалі результати;

• універсальність (інструмент підходить для багатьох ніш).

Мінуси:

• потрібен час на опрацювання та виведення сайту в топ;

• потрібна регулярна підтримка ресурсу;

• самостійно без належного досвіду та знань виконати просування складно.

Чи варто займатися розкруткою сайту? Якщо у вас корпоративний ресурс, інтернет-магазин чи інший подібний проект, відповідь однозначно позитивна.

Соціальні мережі - SMM

Соцмережі захопили світ, рекламодавці захоплюють соцмережі. Facebook, Instagram та інші майданчики – популярні рекламні канали, оскільки тут мешкає багато цільової аудиторії різних бізнесменів. Використовувати соціальні мережі для рекламування продуктів та послуг можна всіляко: створювати облікові записи та бізнес-спільноти, канали для розміщення відеороликів, замовляти рекламу у лідерів думок, налаштовувати та запускати оголошення всередині самої системи.

Плюси:

• підвищення впізнаваності бренду;

• можливість краще взаємодіяти з аудиторією, розуміти її біль та проблеми;

• індексація сторінки пошуковими системами, що дозволяє зайняти додаткове місце у видачі.

Мінуси:

• потрібно регулярно постити контент та стежити за активністю аудиторії;

• доводиться використовувати платні методи реклами, оскільки отримати гарне охоплення безкоштовними складно;

• потрібно багато торкань із людиною, перш ніж вона щось купить.

Не буває без труднощів, тому й у випадку із соціальними мережами потрібні час, гроші та досвід.

Контекстна реклама

Ті самі оголошення, які ми бачимо на різних сайтах та у пошуковій видачі Гугла та Яндекса. Для налаштування та запуску кампаній використовуються відповідні рекламні кабінети Google Ads та Яндекс.Директ. Контекстні оголошення використовуються для отримання трафіку на сайт відразу після його запуску. Вони також допомагають тестувати попит на товар, отримувати відвідувачів у конкурентних нішах, де видача заповнена гігантами.

Плюси:

• швидкий запуск;

• широке охоплення аудиторії;

• можливість визначення вартості кліка;

• моментальні результати після запуску кампанії.

Мінуси:

• ризик злити гроші даремно, якщо неправильно виконати налаштування;

• висока ціна кліка у конкурентних нішах;

• проблема скликання.

Контекстна реклама добре працює як така, але краще поруч із нею використовувати й інші рекламні канали. Наприклад, пошукове просування. І не забувайте, що бюджет можна просадити всього за пару днів, якщо робити все не розумно. Немає досвіду? Краще замовити послуги контекстної реклами та спокійно отримувати бажаний трафік.

Таргетована реклама

Ще один популярний інструмент із оголошеннями в інтернеті. Таргетовану рекламу розміщують у різних соцмережах: Facebook, Instagram, YouTube , ВКонтакті, Однокласники. Такий канал реклами допомагає підвищувати продаж в інтернет-магазині, залучати лідів, просувати контент та вирішувати інші бізнес-завдання.

Плюси:

• можливість тонкого настроювання націлювання - стать, вік, геопозиція, інтереси аудиторії;

• велике охоплення ЦА;

• зменшення витрат реклами з допомогою точного націлення.

Мінуси:

• частий показ оголошень одному й тому людині, що знижує кликабельность;

• роботи серед аудиторії;

• ризик помилитися та злити весь бюджет;

• потреба у регулярній зміні банерів, оскільки та сама реклама людям набридає.

Налаштування та запуск таргетованої реклами теж пов'язані з певними складнощами. По-перше, вам потрібно мати опрацьований портрет ЦА, щоб спрямовувати оголошення по конкретній аудиторії. По-друге, людей треба кудись перенаправляти з каналу реклами. Тобто має бути нормальний сайт, добре оформлений обліковий запис або бізнес-сторінка. Турбот багато.

Медійна реклама

Передбачає платне розміщення текстових оголошень, банерів та відеороликів на сторонніх майданчиках. Запускається реклама через КМС Google та РСЯ, поштові послуги Mail.ru, Rambler.ru. Медійна реклама допомагає поширити інформацію про бренд, привернути увагу аудиторії, підвищити продаж на період акцій.

Плюси:

• стрімке охоплення великої аудиторії;

• можливості ремаркетингу та ретаргетингу для повернення відвідувачів;

• наявність настройок націлювання.

Мінуси:

• потрібно робити цікаві та чіпляючі оголошення, щоб подолати банерну сліпоту;

• нижче клікабельність у порівнянні з контекстом.

Найкраще рекламний канал працює разом з іншими інструментами інтернет-маркетингу. Добре використати його у комплексній стратегії.

Реклама на тематичних сайтах та форумах

Мова про популярні ресурси з гарною відвідуваністю. Можна домовитись про розміщення свого контенту на тематичному майданчику із зворотними посиланнями. Наявність таких лінків на авторитетних ресурсах підвищує лояльність пошукової системи, що допомагає швидше зайняти високі позиції у видачі.

Плюси:

• ефективність рекламних каналів з огляду на присутність цільової аудиторії на тематичних майданчиках;

• поширення інформації про бренд;

• можливість безкоштовного розміщення на деяких сайтах (у разі виконання інших умов майданчика).

Мінуси:

• суворі умови розміщення матеріалів багатьох авторитетних сайтах;

• потреба у підготовці якісного контенту.

Використовуйте таку рекламу разом із іншими каналами трафіку. Сам по собі інструмент навряд чи сильно підніме продажі, а от у комплексі зробить помітний внесок.

Довідники

2Gis, Яндекс.Довідник, Google, різні міські портали - тут також можна знайти свою аудиторію. Чим більше згадок про вашу компанію або бренд в інтернеті, тим вища довіра та інтерес людей.

Плюси:

• безкоштовне розміщення на багатьох веб-сайтах;

• простота публікації реклами;

• можливість додавати не лише сайт, а й інші контакти.

Мінуси:

• тривалий цикл окупності;

• неефективність для деяких ніш;

• слабка віддача проти іншими рекламними каналами.

Можна обійтися і без цього інструмента. Але якщо ви хочете максимально розширити наявність в інтернеті, варто задіяти всі доступні способи.

Реклама у мобільних застосунках

На цих платформах активно розширюється кількість форматів. Це банери всередині ігор, відеореклама перед запуском програми, інтеграція до інтерфейсу. Важливий тренд усіх видів реклами — інтерактивний формат. Це можуть бути мініігри, тести, гейміфіковані пропозиції. Вони підвищують запам'ятовування бренду та знижують ефект рекламної втоми.

Спливаюча реклама Pop-Up, Pop-Under

Pop-Up і Pop-Under залишаються суперечливими форматами. Але зараз акцент зміщується на їхнє розумне застосування. Наприклад, Pop-Up використовують для швидкого збору підписників або нагадування про знижку, а Pop-Under — для відображення інформації, яка також може бути цікавою, але не потребує миттєвої уваги.

Push-сповіщення

Сучасні CRM-системи дозволяють враховувати історію покупок, час активності і навіть місце розташування, щоб надіслати push-повідомлення в момент, коли ймовірність відгуку максимальна. Тренд року — омніканальні нагадування, які поєднують мобільні повідомлення, повідомлення у браузері та месенджері в єдину систему.

Реклама у блогерів

Інфлюенс-маркетинг продовжує зміцнювати позиції. Аудиторія все менше довіряє безликій рекламі і все більше прислухається до рекомендацій лідерів думок. При цьому спостерігається перехід до мікро- і наноблогерів, коли невеликі акаунти із лояльною аудиторією часто виявляються ефективнішими за мільйонників.

Блогери інтегрують продукти у свій звичний контент. У результаті така подача виглядає органічно та викликає довіру.

Нативна реклама в онлайн-медіа

Аудиторія вже втомилася від банерів, але цілком спокійно реагує на цікаві статті, огляди та спецпроєкти. Нативна реклама нагадує журналістський матеріал, у якому ненав'язливо просувається бренд. Наприклад, це може бути матеріал «5 способів почати займатися спортом», де серед рекомендацій згадується клуб. У тренді формати, в яких поєднуються текст, відео й інтерактивні елементи.

Реферальні програми

Сучасні схеми виходять за рамки класичних «запроси друга та отримай бонус». Бізнеси пропонують накопичувальні знижки, кешбек, доступ до ексклюзивних сервісів або різнорівневу участь у різних програмах. Такий підхід стимулює залучення нових клієнтів, а також підвищує лояльність тих, хто вже робив замовлення раніше. Тренд — інтеграція реферальних систем із мобільними програмами та CRM, щоб відстежувати ефективність та персоналізувати бонуси.

Реклама на картах

Для локального бізнесу це один із найнадійніших каналів. Реклама на Google Maps працює особливо ефективно для ресторанів, кафе, салонів краси, сервісних центрів. Компанія додає до інтерфейсу фото, відгуки, акції, кнопки «Забронювати», «Подивитися меню» й інші. З новинок — розумна персоналізація, коли користувачеві показують ті заклади, які відповідають його вподобанням та історії відвідувань.

Проведення вебінарів

Онлайн-заходи залишаються ефективним способом просування у B2B та освітніх нішах. Це хороші майданчики для побудови довіри, а продаж стає природним продовженням діалогу. Намітився тренд на короткі формати — наприклад, мінівебінар на 20–30 хвилин, який простіше вписати у насичений графік.

Подкасти

Реклама у подкастах стає різноманітнішою. Ми вже зустрічали класичні інтеграції на початку випуску, нативні згадки у діалозі ведучих, спецвипуски. Активно розвиваються брендовані подкасти, коли компанії створюють власний освітній чи розважальний контент. Канал дозволяє побудувати асоціацію бренду з експертністю та цінністю для слухача.

Канали офлайн-реклами

Тепер розглянемо класичні інструменти просування товарів та послуг. Ті, що існували задовго до інтернет-форматів.

Реклама на ТБ

При згадці ефективних каналів реклами в офлайні на думку відразу спадає телебачення. В основному на ТБ ми бачимо ролики великих брендів, відомих на рівні країни та світу. Але на невеликих місцевих каналах можна недорого розміщувати рекламу різних локальних компаній та магазинів. Це ефективно та доступно.

Плюси:

• підвищення впізнаваності бренду та компанії;

• велике охоплення.

Мінуси:

• найвища ціна, особливо на популярних каналах;

• складності виміру вартості клієнта;

• відсутність чіткого влучення за ЦА;

• потреба у добре продуманому посилі.

Така офлайн-реклама має сенс, якщо ви маєте справді перспективний продукт і готові вкласти чималі гроші.

Реклама на радіо

З чітким портретом цільової аудиторії вдасться знайти радіо, де реклама знайде відгук на ура. Можливо, великого шуму вона не наробить, але за грамотного підходу обов'язково окупиться. До речі, експерти радять основне посилання вкладати в перші 5–10 секунд. Якщо за цей час вам не вдасться зацікавити слухачів, можна вважати провальною рекламу.

Плюси:

• поширення інформації про бренд/фірму;

• велике охоплення.

Мінуси:

• потреба у креативних рішеннях;

• складне влучення за ЦА.

Рекламодавці досі розміщують рекламу на радіо. Логічно, що вона залишається ефективною.

Білборди та вивіски

Класика зовнішньої реклами, яка поки що себе не зжила. На білбордах часто розміщують різні спеціальні пропозиції, обмежені за часом. Акції, знижки, розпродажі - для цього зовнішня реклама добре підходить.

Плюси:

• можливість розміщення реклами у місцях з високою прохідністю;

• доступність офіційного рекламування на головних вулицях міста;

• широке охоплення.

Мінуси:

• непроста підготовка для одержання ефективної реклами;

• складне влучення цільової аудиторії.

Офлайн-реклама добре підходить мережевим магазинам, місцевим компаніям, салонам краси та іншому бізнесу, якому потрібно просуватися у конкретній місцевості.

Реклама у/на громадському транспорті

Ходяча реклама все ще працює. Автобуси, тролейбуси та інший громадський транспорт оформляють рекламними закликами, і це дійсно чіпляє погляд. Наприклад, у США провели опитування серед 2000 осіб. Виявилося, що реклама на транспорті привертає увагу 90% випадків, тоді як статична — лише 19%.

Плюси:

• велике охоплення;

• динамічний показ реклами з допомогою руху транспорту.

Мінуси:

• потреба у хорошому початковому бюджеті;

• складне влучення цільової аудиторії.

Абсолютно все рекламувати за допомогою громадського транспорту не можна, але поширені товари та послуги цілком.

Реклама в газетах та журналах

Ще один класичний варіант друкованої реклами. Розміщувати можна у виданнях із величезними тиражами, а також у невеликих місцевих газетах та журналах. І ті й інші можуть бути дуже ефективними, якщо інформацію правильно направити цільовій аудиторії.

Плюси:

• яскрава картинка, що чіпляє;

• повторний перегляд реклами під час перегортання газети/журналу;

• дешеве розміщення у деяких виданнях.

Мінуси:

• дуже вузька ЦА, особливо в епоху Інтернету;

• позитивного формування іміджу не помічено.

Друкуватися чи не друкуватися? Вирішувати вам. Але присутність лише у газетах та журналах навряд чи приведе багато покупців.

Інші канали реклами

Зараз розглянемо той інструмент просування, який безпосередньо не віднести до реклами в інтернеті , але й офлайн каналом він теж не є. Це розсилання.

Email- та SMS-розсилання

SMS-повідомлення все ще використовуються, але більше уваги приділяли месенджерам. Інструмент підходить для повідомлення про майбутні акції та знижки, нагадування про важливі події, надходження нових товарів і т.д.

Плюси:

• велике охоплення за адекватну плату;

• високий відсоток прочитання повідомлень.

Мінуси:

• потреба у правильній роботі з телефонною базою;

• обмежені можливості каналу реклами.

Що стосується Email-розсилки, тут можливостей трохи більше. Можна формувати різні ланцюжки листів, залучати людей різних етапах воронки продажів. Плюс і в тому, що існує багато послуг для оцінки ефективності. З мінусів варто відзначити часто слабку конверсію і можливість полетіти в папку «Спам», залишившись непоміченим.

Які види реклами найефективніші?

Не вдасться однозначно відповісти на це запитання. Але всі з перерахованих каналів реклами по-своєму ефективні. Більше того, найкраще працює комплексна стратегія, яка ґрунтується на застосуванні кількох інструментів. Можна міксувати між собою інтернет-рекламу, офлайн-рекламу або комбінувати обидва ці протилежні види.

Не забувайте про те, що ефективність рекламних каналів залежить від певної стадії воронки. Для нової аудиторії більше результатів приносять одні інструменти, готового попиту — інші. Загалом вибір рекламного каналу потрібно робити обдумано.

Аналіз ефективності рекламних каналів

Ніхто не хоче витрачати гроші марно, тому результативність роботи реклами необхідно відстежувати. Для аналізу ефективності має пройти небагато часу. Зазвичай інформацію збирають за кілька тижнів чи кілька місяців.

Беремо дані за певний відрізок часу: витрати на канали, що використовуються, сума прибутку за час кампанії. Після цього виконуємо підрахунки за простою формулою:

Існують для аналізу ефективності спеціальні послуги, як Roistat. Це система наскрізної аналітики, що дозволяє з'ясувати коефіцієнт повернення інвестицій, вкладених у рекламу. Якщо умовно ви витратили 500 доларів, а повернення отримали 1000, результати дуже непогані. При інвестиції 500 у. е. і аналогічне повернення заробіток дорівнює нулю, як і відсоток ROI.

Що потрібно робити? Підвищуйте ефективність кожного каналу реклами, доки ви не отримаєте вищий показник ROI. Чим він більший, тим краще окупність вкладень.

Думка експерта

«З того, що зараз у трендах, — це інтеграція каналів. Бренди прагнуть вибудовувати наскрізні комунікації, де контекстна реклама пов'язана з бонусами в онлайн-магазині, а вебінар стає точкою входу в персональні пропозиції через CRM. Не можна не відзначити і зростаючу роль даних. Компанії, які можуть збирати, інтерпретувати та використовувати інформацію про поведінку клієнтів, набувають серйозної конкурентної переваги.

І ще одне: користувачі звертають увагу на те, як бренд говорить про продукт і як спілкується з клієнтами. Поводьтеся з людьми довірливо та чесно, розмовляйте з ними відкрито, але поважайте приватність. А якщо трапляються факапи, то не замовчуйте такі випадки, а пояснюйте, чому так сталося.»

Синявський Антон, керівник відділу Performance-маркетингу

Наші кейси

Наші ціни

Висновки

Отже, ми розглянули найефективніші канали реклами, що існують онлайн та офлайн. Їх насправді дуже багато, і кожен має свої певні переваги та недоліки. На жаль чи на щастя, виділити один ідеальний не вдасться. Не можна сказати, що ось пошукове просування на 100% краще за контекст, а реклама на ТБ виграє у білбордів. Що спрацювало в одного на ура, може виявитися неефективним для іншого бізнесу.

Тож найкраще рішення — вибирати інструменти рекламування з урахуванням своїх цілей та специфіки ніші. По можливості використовуйте кілька каналів, щоб порівнювати віддачу та визначати найрезультативніші джерела. Ще краще — в рамках кожного з інструментів проводити експерименти та а/б тестування, порівнюючи між собою не просто джерела реклами, а різні способи її подання.

FAQ