Эффективные каналы рекламы

Реклама буквально преследует нас повсюду: в транспорте, по телевизору, в телефоне. Куда ни глянь — везде предлагают что-то купить, скачать, просмотреть или заказать. И ведь время от времени мы действительно на это ведемся! Видимо, не зря рекламодатели вкладывают огромные деньги в различные каналы рекламы.

А какие из них наиболее эффективные? В какие рекламные каналы инвестировать бюджет, чтобы получить отдачу, а не прогореть?

Поговорим сегодня на эту тему.

Что такое рекламные каналы

Рекламный канал — это путь, по которому компания передает целевой аудитории информацию о себе, своих товарах или услугах. Главная задача любого рекламного канала — донести сообщение в оптимальное время, в нужном месте и правильным способом. Одни каналы позволяют охватить миллионы людей сразу (например, телевидение, наружная реклама, крупные онлайн-платформы), другие дают возможность говорить напрямую с конкретным клиентом через email-рассылки, мессенджеры или уведомления.

Каналы различаются по формату подачи информации:

• текст (статьи, публикации в медиа);

• изображение (баннеры, наружная реклама);

• аудио (радио, подкасты);

• видео (ТВ, YouTube, соцсети);

• интерактивные формы: мини-игры, чат-боты, вебинары.

Чаще всего бизнес использует омниканальный подход и комбинирует работу на нескольких площадках.

Виды рекламных каналов

Каналы массового продвижения

Это платформы, ориентированные на охват широкой аудитории. Они формируют общее представление о компании или продукте. К ним относятся следующие:

• Медиа общего характера. Это прежде всего газеты и журналы для массового читателя.

• Наружная реклама, в частности билборды, вывески, ситилайты, брендированные витрины, реклама на транспорте.

• Телевидение и радио. Несмотря на все цифровые технологии, они все еще обеспечивают огромный охват.

• Упаковка и фирменные элементы. Речь идет о нанесении логотипа на коробки, пакеты или курьерские сумки. Пока курьер доставляет заказ, бренд видят десятки людей на улицах.

Все это достаточно дорогие форматы, поэтому их чаще всего используют крупные бренды. Представители малого и среднего бизнеса, ориентируясь на свою ЦА, могут выбрать отдельные площадки и сузить охват.

Местные каналы продвижения

Эти каналы ориентированы на конкретный город или регион. Они помогают бизнесу быть ближе к своей аудитории. К ним можно отнести:

• региональные или тематические медиа;

• местное радио и телевидение;

• офлайн-мероприятия, к примеру ярмарки, выставки, семинары;

• вебинары и мастер-классы, нацеленные на определенную аудиторию.

Для малого и среднего бизнеса это один из наиболее выгодных вариантов, поскольку при относительно небольших затратах можно привлечь именно ту аудиторию, которая реально может стать клиентами.

Персональные каналы продвижения

Эти каналы рекламы позволяют выйти на прямой контакт с клиентом и донести персонализированное предложение. К популярным видам относятся:

• личные рекомендации и отзывы от знакомых (так называемое сарафанное радио);

• объявления контекстной рекламы;

• еmail-рассылки;

• партнерский маркетинг;

• push-уведомления.

Главный плюс персональных каналов — доверие и высокая вероятность отклика, поскольку человек получает рекламу в привычной для себя среде.

Индивидуальные рекламные каналы

Здесь продвижение максимально точечное: акцент делается на конкретного человека или небольшую группу клиентов. В эту категорию каналов входят:

• прямой маркетинг, к примеру звонки, личные письма, сообщения в мессенджерах с конкретным предложением;

• размещение объявлений в местах, где их увидит целевая аудитория (например, реклама спортивного питания возле фитнес-клуба);

• специальные скидки или акции для постоянных клиентов.

Такие каналы требуют больше ресурсов, но дают наивысшую конверсию, поскольку клиент чувствует, что бренд понимает его потребности и ценит индивидуальный подход.

Динамика развития рекламных каналов

Современные каналы размещения рекламы меняются быстрее, чем когда-либо. То, что еще несколько лет назад считалось инновацией, сегодня стало стандартом. Поэтому далее поговорим о трендах этого года.

Эффективные каналы рекламы

Источники рекламы не выбираются по тому, где дороже и где дешевле. Основной критерий — цель. Зачем вы запускаете рекламу? Если нужно охватить небольшое количество целевой аудитории или вернуть прежних клиентов, используются одни инструменты. Для масштабной рекламной кампании могут задействоваться другие. И первые, и вторые будут эффективны в рамках своей цели, если грамотно сформирована стратегия.

Но все же в обилии инструментов есть самые эффективные каналы рекламы, которые интересуют рекламодателей чаще всего. Это онлайн- и офлайн-источники, о которых ниже пойдет речь.

Каналы интернет-рекламы

Это все, что мы встречаем в сети. Интернет изобилует огромным количеством эффективных каналов рекламы и менее результативных. Чтобы сделать свои выводы о лучших источниках привлечения клиентов, стоит оценить их плюсы и минусы.

SEO-продвижение сайта

Просто сделать веб-ресурс недостаточно, даже если вы наняли лучших разработчиков в стране. Сайты нужно продвигать. Search Engine Optimization — это комплекс мер, направленных на улучшение внутренних и внешних факторов. Специалисты доводят проект до технического совершенства, улучшают структуру, добавляют полезный и интересный контент. Все усилия направлены на то, чтобы ресурс отвечал потребностям пользователей и нравился поисковым системам. Таким сайтам боты присваивают высокую оценку и, следовательно, повышается вероятность попасть на высокие позиции выдачи. Отсюда и закономерный трафик. Больше посещений — больше покупок и прибыли приносит рекламный канал.

Плюсы:

• органический (естественный) трафик;

• долгоиграющие результаты;

• универсальность (инструмент подходит для многих ниш).

Минусы:

• нужно время на проработку и вывод сайта в топ;

• требуется регулярная поддержка ресурса;

• самостоятельно без должного опыта и знаний выполнить продвижение сложно.

Стоит ли заниматься раскруткой сайта? Если у вас корпоративный ресурс, интернет-магазин или другой подобный проект, ответ однозначно положительный.

Социальные сети — SMM

Соцсети захватили мир, рекламодатели же захватывают соцсети. Facebook, Instagram и другие площадки — популярные рекламные каналы, поскольку здесь обитает много целевой аудитории разных бизнесменов. Использовать социальные сети для рекламирования продуктов и услуг можно всячески: создавать аккаунты и бизнес-сообщества, каналы для размещения видеороликов, заказывать рекламу у лидеров мнений, настраивать и запускать объявления внутри самой системы.

Плюсы:

• повышение узнаваемости бренда;

• возможность лучше взаимодействовать с аудиторией, понимать ее боли и проблемы;

• индексация страницы поисковиками, что позволяет занять дополнительное место в выдаче.

Минусы:

• нужно регулярно постить контент и следить за активностью аудитории;

• приходится использовать платные методы рекламы, поскольку получить хороший охват бесплатными сложно;

• нужно много касаний с человеком, прежде чем он что-то купит.

Не бывает без сложностей, поэтому и в случае с социальными сетями нужны время, деньги и опыт.

Контекстная реклама

Те самые объявления, которые мы видим на разных сайтах и в поисковой выдаче Гугла. Для настройки и запуска кампаний используется соответствующий рекламный кабинет Google Ads. Контекстные объявления применяют для получения трафика на сайт сразу после его запуска. Они также помогают тестировать спрос на товар, получать посетителей в очень конкурентных нишах, где выдача заполнена гигантами.

Плюсы:

• быстрый запуск;

• широкий охват аудитории;

• возможность определения стоимости клика;

• моментальные результаты после запуска кампании.

Минусы:

• риск слить деньги впустую, если неправильно выполнить настройки;

• высокая цена клика в конкурентных нишах;

• проблема скликивания.

Контекстная реклама отлично работает сама по себе, но лучше наряду с ней использовать и другие рекламные каналы. Например, поисковое продвижение. И не забывайте, что бюджет можно просадить всего за пару дней, если делать все не по уму. Нет опыта? Лучше заказать услуги контекстной рекламы и спокойно получать желанный трафик.

Таргетированная реклама

Еще один популярный инструмент с объявлениями в интернете. Таргетированную рекламу размещают в различных соцсетях: Facebook, Instagram, YouTube. Такой канал рекламы помогает повышать продажи в интернет-магазине, привлекать лидов, продвигать контент и решать другие бизнес-задачи.

Плюсы:

• возможность тонкой настройки таргетинга — пол, возраст, геопозиция, интересы аудитории;

• большой охват ЦА;

• уменьшение расходов на рекламу за счет точного таргетинга.

Минусы:

• частый показ объявлений одному и тому же человеку, что снижает кликабельность;

• боты среди аудитории;

• риск ошибиться и слить весь бюджет;

• потребность в регулярном изменении баннеров, так как одна и та же реклама людям надоедает.

Настройка и запуск таргетированной рекламы тоже сопряжены с определенными сложностями. Во-первых, вам нужно иметь проработанный портрет ЦА, чтобы направлять объявления по конкретной аудитории. Во-вторых, людей надо куда-то перенаправлять из канала рекламы. То есть должен быть нормальный сайт, хорошо оформленный аккаунт или бизнес-страница. Забот невпроворот.

Медийная реклама

Предусматривает платное размещение текстовых объявлений, баннеров и видеороликов на сторонних площадках. Запускается реклама через КМС Google, почтовые сервисы. Медийная реклама помогает распространить информацию о бренде, привлечь внимание аудитории, повысить продажи на период промоакций.

Плюсы:

• стремительный охват большой аудитории;

• возможности ремаркетинга и ретаргетинга для возврата посетителей;

• присутствие настроек таргетинга.

Минусы:

• нужно делать интересные и цепляющие объявления, чтобы преодолеть баннерную слепоту;

• ниже кликабельность по сравнению с контекстом.

Лучше всего рекламный канал работает вместе с другими инструментами интернет-маркетинга. Хорошо использовать его в комплексной стратегии.

Реклама на тематических сайтах и форумах

Речь о популярных ресурсах с хорошей посещаемостью. Можно договориться о размещении своего контента на тематической площадке с обратными ссылками. Наличие таких линков на авторитетных ресурсах повышает лояльность поисковой системы, что помогает быстрее занять высокие позиции в выдаче.

Плюсы:

• эффективность рекламных каналов ввиду присутствия целевой аудитории на тематических площадках;

• распространение информации о бренде;

• возможность бесплатного размещения на некоторых сайтах (при выполнении иных условий площадки).

Минусы:

• строгие условия размещения материалов на многих авторитетных сайтах;

• потребность в подготовке качественного контента.

Используйте такую рекламу совместно с другими каналами трафика. Сам по себе инструмент вряд ли сильно поднимет продажи, а вот в комплексе внесет заметную лепту.

Справочники

Google, различные городские порталы — здесь тоже можно найти свою аудиторию. Чем больше упоминаний о вашей компании или бренда в интернете, тем выше доверие и интерес людей.

Плюсы:

• бесплатное размещение на многих сайтах;

• простота публикации рекламы;

• возможность добавлять не только сайт, но и другие контакты.

Минусы:

• длительный цикл окупаемости;

• неэффективность для некоторых ниш;

• слабая отдача по сравнению с иными рекламными каналами.

Можно вполне обойтись и без этого инструмента. Но если вы хотите максимально расширить присутствие в интернете, стоит задействовать все доступные способы.

Реклама в мобильных приложениях

На этих платформах активно расширяется число форматов. Это баннеры внутри игр, видеореклама перед запуском приложения, интеграция в интерфейс. Важный тренд всех этих видов рекламы — интерактивный формат. Это могут быть мини-игры, тесты, геймифицированные предложения. Они повышают запоминаемость бренда и снижают эффект рекламной усталости.

Всплывающая реклама Pop-Up, Pop-Under

Pop-Up и Pop-Under остаются противоречивыми форматами. Но сейчас акцент смещается на их умное применение. К примеру, Pop-Up используют для быстрого сбора подписчиков или напоминания о скидке, а Pop-Under — для отображения информации, которая тоже может быть интересной, но не требует мгновенного внимания.

Push-уведомления

Современные CRM-системы позволяют учитывать историю покупок, время активности и даже местоположение, чтобы отправить push-уведомление в момент, когда вероятность отклика максимальна. Тренд года — омниканальные напоминания, которые объединяют мобильные уведомления, сообщения в браузере и мессенджере в единую систему.

Реклама у блогеров

Инфлюенс-маркетинг продолжает укреплять позиции. Аудитория все меньше доверяет безликой рекламе и все больше прислушивается к рекомендациям лидеров мнений. При этом наблюдается переход к микро- и наноблогерам, когда небольшие аккаунты с вовлеченной аудиторией часто оказываются эффективнее миллионников.

Блогеры интегрируют продукты в свой привычный контент. В итоге такая подача выглядит органично и вызывает доверие.

Нативная реклама в онлайн-медиа

Аудитория уже устала от баннеров, но вполне спокойно реагирует на интересные статьи, обзоры и спецпроекты. Нативная реклама напоминает журналистский материал, в котором ненавязчиво продвигается бренд. К примеру, это может быть материал «5 способов начать заниматься спортом», где среди рекомендаций упоминается клуб. В тренде форматы, в которых сочетаются текст, видео и интерактивные элементы.

Реферальные программы

Современные схемы выходят за рамки классических «пригласи друга и получи бонус». Бизнесы предлагают накопительные скидки, кешбэк, доступ к эксклюзивным сервисам или разноуровневое участие в разных программах. Такой подход стимулирует привлечение новых клиентов, а также повышает лояльность тех, кто уже совершал заказы ранее. Тренд — интеграция реферальных систем с мобильными приложениями и CRM, чтобы отслеживать эффективность и персонализировать бонусы.

Реклама на картах

Для локального бизнеса это один из самых надежных каналов. Реклама на Google Maps работает особенно эффективно для ресторанов, кафе, салонов красоты, сервисных центров. Компания добавляет в интерфейс фото, отзывы, акции, кнопки «Забронировать», «Посмотреть меню» и другие. Из новинок — умная персонализация, когда пользователю показывают те заведения, которые соответствуют его предпочтениям и истории посещений.

Проведение вебинаров

Онлайн-мероприятия остаются эффективным способом продвижения в B2B и образовательных нишах. Это хорошие площадки для построения доверия, а продажи становятся естественным продолжением диалога. Наметился тренд на короткие форматы — к примеру, мини-вебинар на 20–30 минут, который проще вписать в насыщенный график.

Подкасты

Реклама в подкастах становится разнообразнее. Мы уже встречали классические интеграции в начале выпуска, нативные упоминания в диалоге ведущих, спецвыпуски. Активно развиваются брендированные подкасты, когда компании создают собственный образовательный или развлекательный контент. Канал позволяет выстроить ассоциацию бренда с экспертностью и ценностью для слушателя.

Каналы офлайн-рекламы

Теперь рассмотрим классические инструменты продвижения товаров и услуг. Те, которые существовали задолго до интернет-форматов.

Реклама на ТВ

При упоминании эффективных каналов рекламы в офлайне на ум сразу приходит телевидение. В основном по ТВ мы видим ролики крупных брендов, известных на уровне страны и мира. Но на небольших местных каналах можно недорого размещать рекламу разных локальных компаний и магазинов. Это эффективно и доступно.

Плюсы:

• повышение узнаваемости бренда и компании;

• большой охват.

Минусы:

• высокая цена, особенно на популярных каналах;

• сложности измерения стоимости клиента;

• отсутствие четкого попадания по ЦА;

• потребность в хорошо продуманном посыле.

Такая офлайн-реклама имеет смысл, если вы имеете действительно перспективный продукт и готовы вложить немалые деньги.

Реклама на радио

С четким портретом целевой аудитории получится найти радио, где реклама найдет отклик на ура. Возможно, большого шума она не наделает, но при грамотном подходе обязательно окупится. Кстати, эксперты советуют основной посыл вкладывать в первые 5–10 секунд. Если за это время вам не удастся заинтересовать слушателей, можно считать рекламу провальной.

Плюсы:

• распространение информации о бренде/фирме;

• большой охват.

Минусы:

• потребность в креативных решениях;

• сложное попадание по ЦА.

Рекламодатели все еще размещают рекламу на радио. Логично, что она остается эффективной.

Билборды и вывески

Классика наружной рекламы, которая пока себя не изжила. На билбордах размещают зачастую разные специальные предложения, ограниченные по времени. Акции, скидки, распродажи — для всего этого наружная реклама отлично подходит.

Плюсы:

• возможность размещения рекламы в местах с высокой проходимостью;

• доступность официального рекламирования на главных улицах города;

• широкий охват.

Минусы:

• непростая подготовка для получения эффективной рекламы;

• сложное попадание по целевой аудитории.

Офлайн-реклама хорошо подходит сетевым магазинам, местным компаниям, салонам красоты и другому бизнесу, которому нужно продвигаться в конкретной местности.

Реклама в/на общественном транспорте

Ходячая реклама все еще работает. Автобусы, троллейбусы и другой общественный транспорт оформляют рекламными призывами, и это на самом деле цепляет взгляд. Например, в США провели опрос среди 2 000 человек. Оказалось, что реклама на транспорте привлекает внимание в 90% случаев, тогда как статическая — только в 19%.

Плюсы:

• большой охват;

• динамический показ рекламы за счет движения транспорта.

Минусы:

• потребность в хорошем начальном бюджете;

• сложное попадание по целевой аудитории.

Абсолютно все рекламировать с помощью общественного транспорта нельзя, но распространенные товары и услуги — вполне.

Реклама в газетах и журналах

Еще один классический вариант печатной рекламы. Размещать можно в изданиях с огромными тиражами, а также в небольших местных газетах и журналах. И те, и другие могут быть весьма эффективными, если информацию правильно направить целевой аудитории.

Плюсы:

• яркая цепляющая картинка;

• повторный просмотр рекламы при пролистывании газеты/журнала;

• дешевое размещение в некоторых изданиях.

Минусы:

• очень узкая ЦА, особенно в эпоху интернета;

• положительного формирования имиджа не замечено.

Печататься или не печататься? Решать вам. Но присутствие только в газетах и журналах вряд ли приведет много покупателей.

Другие каналы рекламы

Сейчас рассмотрим тот инструмент продвижения, который напрямую не отнести к рекламе в интернете, но и офлайн-каналом он тоже не является. Это рассылка.

Email- и SMS-рассылка

SMS-сообщения все еще используются, но больше внимания стали уделять мессенджерам. Инструмент подходит для сообщения о предстоящих акциях и скидках, напоминании о важных событиях, поступлении новых товаров и т. д.

Плюсы:

• большой охват за адекватную плату;

• высокий процент прочтения сообщений.

Минусы:

• потребность в правильной работе с телефонной базой;

• ограниченные возможности канала рекламы.

Что касается Email-рассылки, здесь возможностей немного больше. Можно формировать разные цепочки писем, вовлекать людей на разных этапах воронки продаж. Плюс и в том, что существует много сервисов для оценки эффективности. Из минусов стоит отметить часто слабую конверсию и вероятность улететь в папку «Спам», оставшись незамеченным.

Какие виды рекламы наиболее эффективны?

Не получится однозначно ответить на этот вопрос. Но все из перечисленных каналов рекламы по-своему эффективны. Более того, лучше всего работает комплексная стратегия, которая основана на применении нескольких инструментов. Можно миксовать между собой интернет-рекламу, офлайн-рекламу или комбинировать оба эти противоположных вида.

Не забывайте о том, что эффективность рекламных каналов еще зависит от определенной стадии воронки. Для новой аудитории больше результатов приносят одни инструменты, для готового спроса — другие. В общем, выбор рекламного канала нужно делать обдуманно.

Анализ эффективности рекламных каналов

Никто не хочет тратить деньги впустую, так что результативность работы рекламы необходимо отслеживать. Для анализа эффективности должно пройти немного времени. Обычно информацию собирают за пару недель или несколько месяцев.

Берем данные за определенный отрезок времени: расходы на используемые каналы, сумма прибыли за время кампании. После этого выполняем подсчеты по простой формуле:

Есть для анализа эффективности специальные сервисы, как Roistat. Это система сквозной аналитики, позволяющая выяснить коэффициент возврата инвестиций, вложенных в рекламу. Если условно вы потратили 500 долларов, а возврат получили 1000, результаты очень неплохие. При инвестиции в 500 у. е. и аналогичном возврате заработок равняется нулю, как и процент ROI.

Что нужно делать? Повышайте эффективность каждого канала рекламы, пока не получите более высокий показатель ROI. Чем он больше, тем лучше окупаемость вложений.

Мнение эксперта

«Из того, что сейчас в трендах, — это интеграция каналов. Бренды стремятся выстраивать сквозные коммуникации, где контекстная реклама связана с бонусами в офлайн-магазине, а вебинар становится точкой входа в персональные предложения через CRM. Нельзя не отметить и возрастающую роль данных. Компании, которые могут собирать, интерпретировать и использовать информацию о поведении клиентов, получают серьезное конкурентное преимущество.

И еще одно: пользователи обращают внимание на то, как бренд говорит о продукте и как общается с клиентами. Обходитесь с людьми доверительно и честно, говорите с ними открыто, но уважайте приватность. А если случаются факапы, то не замалчивайте такие случаи, а объясняйте, почему так случилось.»

Синявський Антон, руководитель отдела Performance-маркетинга

Наши кейсы

Наши цены

Выводы

Итак, мы рассмотрели самые эффективные каналы рекламы, существующие онлайн и офлайн. Их на самом деле очень много, и каждый имеет свои определенные преимущества и недостатки. К сожалению или к счастью, выделить один идеальный не получится. Нельзя сказать, что вот поисковое продвижение на 100% лучше контекста, а реклама на ТВ выигрывает у билбордов. Что сработало у одного «на ура», может оказаться неэффективным для другого бизнеса.

Так что лучшее решение — выбирать инструменты рекламирования с учетом своих целей и специфики ниши. По возможности используйте несколько каналов, чтобы сравнивать отдачу и определять наиболее результативные источники. Еще лучше — в рамках каждого из инструментов проводить эксперименты и а/б тестирование, сравнивая между собой не просто источники рекламы, а разные способы ее подачи.

FAQ