Разработка b2b портала

Необходимый функционал, закрывающий большое число возражений. Покупатели сразу знакомятся с продукцией, изучают информацию о товаре и могут добавить его к себе в корзину.

Каждый заказ должен контролироваться, как со стороны клиента, так и со стороны менеджера. Клиент должен видеть статус заказа, так он понимает, на каком этапе находится сделка. Менеджер компании управляет заказом, отслеживая его на каждом шагу.

Значительно упрощает взаимодействие с клиентами. Стоит заказчику один раз совершить сделку, как документы сформируются и будут сохранены. В дальнейшем скорость оформления заказа значительно уменьшается, а вероятность допущения ошибок сводится к нулю. Кроме того, все документы сохраняются.

Чат, персональный менеджер, ответы на часто задаваемые вопросы – все эти инструменты помогают вести диалог с клиентами, решать вопросы и снимать возражения. Служба поддержки компании значительно разгружается, а клиент может получить ответы на свои вопросы в любое время.

Телефония, почта, платежные инструменты и прочие сервисы интегрируются в B2B портал и формируют единые сведения.

Создание B2B портала нужно еще и для того, чтобы увеличить узнаваемость бренда и улучшить имидж компании. Маркетинговые инструменты помогают разработать стратегию продвижения, улучшения позиций компании на рынке и повысить лояльность клиентов.