WMS системи керування складом: що це і як це працює

WMS-система – це потужний софт, що дозволяє максимально автоматизувати роботу складу, легко й ефективно ним керувати. Контроль за усіма бізнес-процесами дає змогу раціонально використовувати площу приміщення, правильно організувати розміщення товару, рух складського транспорту. Завдяки системі працівник достеменно знає, де знаходиться певний товар, не витрачає час на пошук, що значно скорочує час кожної операції.

WMS-система: що це таке

Якісна WMS це система керування складом, яка повністю оптимізує його роботу. Вона дозволяє упорядкувати усі процеси, що пов’язані з прийманням, зберіганням, переміщенням, відвантаженням вантажу. Зокрема, софт контролює:

• розвантаження та розміщення товару;
• комплектування, пакування, відвантаження товару;
• необхідність та доцільність поповнювати запаси;
• розташування товару;
• логістику складу;
• безпеку тощо.

Всі операції здійснюються за допомогою таких компонентів:

• Клієнт (інтерфейс) – працівник вводить дані, відправляє запити щодо виконання певних операцій, відстежує розташування товару тощо. Усі дії здійснюються через комп’ютер, смартфон, термінал тощо.
• Сервер бази даних – зберігає усю інформацію щодо роботи складу.
• Бізнес-логіка – обробляє запит клієнта, використовуючи базу даних, після чого надає відповідь, яка надходить на екран користувача.

Контролювати роботу складу у режимі реального часу допомагають різноманітні датчики, сенсори, сканери, інформація з яких надходить у базу даних. Вони дозволяють не лише відстежувати розташування вантажу, але й запобігати крадіжкам, псуванню товару (датчики клімат-контролю), вчасно виявляти пожежу тощо.

Важлива роль у роботі WMS належить штрих-кодам та радіочастотним міткам, які маркують товар. Останні дозволяють легко знайти вантаж у будь-якій точці складу, навіть якщо його випадково перемістили в інше місце.

Які завдання розв’язує WMS

Якісний софт WMS підвищує прозорість усіх процесів, й вирішує чималу кількість завдань. Перш за все – поліпшує якість обслуговування клієнтів завдяки швидкій обробці замовлень, своєчасній доставці товару.

Як це працює? Оптимізація складу з WMS дозволяє вирішити цілу низку завдань:

• Прискорює усі операції, що дозволяє збільшити швидкість роботи.
• Керує розвантаженням, маркуванням, розміщенням, відвантаженням.
• Поліпшує пропускну здатність складу, оскільки розміщує товар з урахуванням часу відвантаження, об’єму, терміну придатності тощо.
• Керує логістикою, що дозволяє складському транспорту уникати заторів та аварій.
• Визначає тип техніки, що буде залучена у переміщенні товару складом.
• Веде облік товару, контролює запаси, вчасно повідомляє про необхідність їх поповнення.
• Визначає місце зберігання товару з урахуванням його особливостей (рідина, крихкість, температурний режим тощо).
• Запобігає втраті товару, оскільки сканери завдяки міткам завжди можуть виявити, де знаходиться товар.
• Дозволяє ефективно керувати товаром, що має обмежений термін придатності (продукти, ліки). Система розміщає їх так, щоб при відвантаженні спочатку забирали товар, чий термін спливає швидше.
• Дозволяє оцінити необхідність збільшити чи зменшити площу складських приміщень.

Система складського обліку WMS дозволяє скоротити кількість помилок, оскільки бере на себе виконання монотонних завдань, які психологічно втомлюють працівників. Вона дозволяє контролювати роботу колективу, складати й розподіляти завдання. Також полегшує документообіг, оскільки самостійно створює чеки, квитанції, звіти тощо.

Типи WMS

Складська система WMS може постачатися як без функцій адресного зберігання, так і з ними. У першому випадку йдеться про базові програми, які ведуть облік товару, що прибуває чи відвантажується зі складу, а також допомагають створювати первинні документи. Системи з адресним зберіганням – складний софт, здатний впоратися з великою кількістю різноманітних завдань.

Системи WMS також можуть бути автономні, хмарні або інтегровані:

• Автономні – дані зберігаються локально, на сервері (комп’ютері) компанії.
• Хмарні – дані зберігаються у хмарі.
• Інтегровані – система WMS є частиною більш складного софту, наприклад ERP (керує роботою не лише складу, а усього підприємства) або SCM (програма для управління ланцюгом постачання).

Також варто зазначити, що WMS часто складається з модулів, від яких можна відмовитись або додати, залежно від потреб компанії. У цьому аспекті виділяють таки типи систем керування складом:

• Базова версія – варіант для невеликих компаній. Софт має обмежені можливості, база даних вміщує незначну кількість позицій.
• “Коробкова” – це вже готова система, призначена для компаній, які володіють складом середніх розмірів (1-10 тис. м2), проте товар розвантажують / відвантажують небагато. Така система не підлаштовується під роботу компанії, усі бізнес-процеси треба узгодити з нею.
• Адаптовані/кастомні системи – варіант для великих компаній зі складською інфраструктурою. Платформа повністю розробляється з нуля під потреби певного підприємства.
• Модульні – складні системи для складів з високим товарообігом та асортиментом. Вони складаються з модулів, які можна легко замінити в залежності від потреб бізнесу.

Таким чином, ринок пропонує бізнесу різні типи WMS-систем, які можна обирати, залежно від потреб підприємства.

Плюси й мінуси WMS

Як і будь-який продукт, системи керування складом WMS мають плюси та мінуси.

Основні переваги WMS:

• Забезпечує прозорість усіх процесів, зокрема їх відстеження у режимі онлайн.
• Зменшує кількість помилок, що виникають через людський фактор.
• Прискорює усі бізнес-операції.
• Скорочує витрати завдяки розміщенню товару згідно з терміном придатності, розробці оптимальних шляхів його перевезення.
• Забезпечує якісне керування персоналом завдяки структурованій роботі.
• Дозволяє оцінити роботу персоналу, використовуючи неупереджені дані.
• Запобігає ситуаціям, коли потрібний товар закінчується на складі.
• Дозволяє збільшити кількість товару, що можна зберігати на складі.
• Поліпшує продаж завдяки швидкому виконанню замовлень, що сприяє популярності компанії серед клієнтів, просуває бренд.
• Надає можливість приймати правильне рішення завдяки отриманню інформації у режимі онлайн.
• Запобігає крадіжкам, втраті товару.

Щоб скористатися усіма перевагами, важливо навчити персонал працювати з системою. І ось тут можуть виникнути проблеми, оскільки не всі співробітники на практиці здатні опанувати софт без серйозної підготовки. Будьте готові забезпечити у компанії період адаптації.

Серед інших недоліків WMS можна виділити:

• Необхідність дотримуватись усіх вимог щодо отримання й відвантаження товару. Якщо працівник його не побачить й не поставить штрихкод, вантаж загубиться, що може призвести до серйозних проблем.
• Завеликий вибір WMS систем на ринку. Компанії не завжди розуміють, який саме софт їм потрібен, й можуть помилитись з вибором. Внаслідок цього доведеться перелаштовувати усі бізнес-процеси, щоб адаптувати їх під нову систему. Щоб запобігти цьому, варто ретельно обдумати усі аспекти, проконсультуватись з нашим спеціалістом.
• Неправильно налаштовані процеси. Більшість компаній несхвально відгукуються про WMS системи лише у випадку, коли технічні фахівці неправильно налаштували систему, тому дуже важливо не помилитися у виборі розробника.

Функції та можливості WMS

WMS система складу може складатися з різних модулів, які дозволяють з часом розширити її можливості. Основні функції:

• Приймання, переміщення, зберігання, комплектація, відвантаження товару.
• Організація роботи складу.
• Аналіз й управління складськими запасами та інвентаризація товару.
• Автоматизація документообігу, зокрема, формування звітності. Це дозволяє менеджерам відстежувати якість роботи складу, виявляти слабкі місця, пропонувати варіанти для їх вирішення.
• Управління персоналом. Система дозволяє отримати дані щодо кожного співробітника компанії, з’ясувати якість його роботи.

Як обрати WMS

При виборі софту для керування складом спеціалісти радять зважати на різні моменти.

Функціонал

Варто ретельно проаналізувати функції, які пропонує той чи інший софт. В ідеалі, треба брати WMS з можливістю масштабування разом з розвитком підприємства. Буде зручно, якщо з часом її можна буде інтегрувати в ERP або SCM, якщо встановлена програма наразі працює окремо від них.

Розмір складського приміщення

Великі компанії зі значним товарообігом потребують системи, що легко підлаштовується під потреби бізнесу. Невелика компанія може купити базовий софт з обмеженою кількістю модулів або варіант «у коробці».

Для якого бізнесу потрібен WMS

Якщо ви маєте невеликий склад, де зберігаються запаси для внутрішніх процесів, можна обмежитися окремою WMS. Якщо йдеться про логістичну компанію, маєте враховувати, що клієнти люблять відстежувати товар у режимі реального часу, й треба надати їм таку можливість. Крім того, в цьому випадку WMS систему треба купувати у складі SCM.

Можливість масштабування

Обираючи WMS, варто думати не лише про завдання, які система має вирішити зараз, але й про майбутнє. Ретельно проаналізуйте свої плани, перспективи зростання бізнесу. Визначте, які потреби можуть виникнути в роботі складу у перспективі, чи можна додати до системи модуль, що здатен їх вирішити.

Вартість системи

Вартість WMS системи залежить від таких чинників:

• складності проекту;
• обсягу робіт;
• розробника ПЗ;
• функціоналу.

Базова версія містить обмежений функціонал, що нездатний задовольнити потреби логістичного бізнесу. Проте її можуть собі дозволити невеликі компанії та магазини, склад яких не перевищує 1 тис. м2. А ось WMS система для великого підприємства з гнучким функціоналом коштує дорого.

Як впровадити WMS систему

WMS система впроваджується у декілька етапів:

1.  Пошук розробника.
2.  Ретельний аналіз різних типів систем, їх функціоналу. Замовник має зрозуміти, що таке WMS системи й що від них очікувати. Це дозволить вирішити, купувати готове рішення чи налаштовувати софт з нуля.
3.  Розробка й затвердження WMS системи, що буде встановлена на підприємстві.
4.  Розробка системи й закупівля обладнання.
5.  Підготовка складу й працівників до роботи з системою.
6. Встановлення й тестування софту.

Особливу увагу треба приділити підготовці складу, який варто розділити на декілька зон:

• місце розвантаження й розміщення товару, коли він надходить на склад;
• зони короткострокового й довгострокового зберігання;
• місце роботи працівників, які будуть вносити відомості про отримання / відвантаження товару, маркувати вантаж;
• зона, звідки буде відвантажуватися товар.

Додатково треба купити й встановити обладнання, що буде використовуватись у роботі софта (сканери, датчики, спецтехніка, радіотермінали тощо). Ці моменти обговорюються на етапі розробки проекта.

Коли система буде встановлена, обладнання під’єднано, починається тестування. На цьому етапі завдання розробника – виявити й усунути усі помилки. Чим складніша система, тим довше триватиме тестування й впровадження WMS.