WMS системы управления складом: что это и как это работает

WMS-система – это мощный софт, позволяющий максимально автоматизировать работу склада, управлять им легко и эффективно. Контроль всех бизнес-процессов позволяет рационально использовать площадь помещения, правильно организовать размещение товара, движение складского транспорта. Благодаря системе сотрудник точно знает, где находится определенный товар, не тратит время на поиск, что значительно сокращает время каждой операции.

WMS-система: что это такое

Качественная WMS - это система управления складом, которая полностью оптимизирует его работу. Она позволяет упорядочить все процессы, связанные с приемкой, хранением, перемещением, отгрузкой груза. В частности, софт контролирует:

• разгрузку и размещение товара;
• комплектование, упаковку, отгрузку товара;
• необходимость и целесообразность пополнения запасов;
• расположение товара;
• логистику склада;
• безопасность и т.д.

Все операции производятся с помощью следующих компонентов:

• Клиент (интерфейс) – сотрудник вводит данные, отправляет запросы по выполнению определенных операций, отслеживает расположение товара и т.д. Все действия производятся через компьютер, смартфон, терминал и т.д.
• Сервер базы данных – хранит всю информацию о работе склада.
• Бизнес-логика – обрабатывает запрос клиента, используя базу данных, после чего дает ответ, поступающий на экран пользователя.

Контролировать работу склада в режиме реального времени помогают разнообразные датчики, сенсоры, сканеры, информация из которых поступает в базу данных. Они позволяют не только отслеживать расположение груза, но и предотвращать кражи, порчу товара (датчики климат-контроля), своевременно обнаруживать пожар и т.д.

Важную роль в работе WMS занимают штрих-коды и радиочастотные метки, маркирующие товар. Последние позволяют легко найти груз в любой точке склада даже если его случайно переместили в другое место.

Какие задачи решает WMS

Качественный софт WMS повышает прозрачность всех процессов и решает множество задач. Прежде всего – улучшает качество обслуживания клиентов благодаря быстрой обработке заказов, своевременной доставке товара.

Как это работает? Оптимизация склада с WMS позволяет решить целый ряд задач:

• Ускорение всех операций, что позволяет увеличить скорость работы.
• Управление разгрузкой, маркировкой, размещением, отгрузкой.
• Улучшение пропускной способности склада, через размещение товара с учетом времени отгрузки, объема, срока годности и т.д.
• Управляют логистикой, позволяющей складскому транспорту избегать пробок и аварий.
• Определение типа техники, которая будет вовлечена в перемещение товара по складу.
• Ведение учета товара, контроля запасов, своевременного их пополнения.
• Определение места хранения товара с учетом его особенностей (жидкость, хрупкость, температурный режим и т.п.).
• Предотвращение потери товара, поскольку сканеры благодаря меткам всегда могут обнаружить, где находится товар.
• Эффективное управление товаром, имеющим ограниченный срок годности (продукты, лекарства). Система размещает их так, чтобы при отгрузке сначала забирали товар с минимальным сроком хранения.
• Оценка необходимости увеличения или уменьшения площади складских помещений.

Система складского учета WMS позволяет сократить количество ошибок, поскольку берет на себя выполнение монотонных, изнурительных для сотрудников задач. Она позволяет контролировать работу персонала, составлять и распределять задачи. Также облегчает документооборот, поскольку самостоятельно создает чеки, квитанции, отчеты и т.п.

Типы WMS

Складская система WMS может быть поставляться как без функций адресного хранения, так и с ними. В первом случае речь идет о базовых программах, которые ведут учет прибывающего или отгружаемого товара со склада, а также помогают создавать первичные документы. Системы с адресным хранением – сложный софт, способный справиться с множеством разнообразных задач.

Системы WMS также могут быть автономными, облачными или интегрированными:

• Автономные – данные хранятся локально на сервере (компьютере) компании.
• Облачные – данные хранятся в облаке.
• Интегрированные – система WMS является частью более сложного софта, например, ERP (руководит работой не только склада, а всего предприятия) или SCM (программа для управления цепью снабжения).

Также следует отметить, что WMS часто состоит из модулей, от которых можно отказаться или добавить в зависимости от потребностей компании. В этом аспекте выделяют типы систем управления составом:

• Базовая версия – вариант для небольших компаний. Софт имеет ограниченные возможности, база данных содержит незначительное количество позиций.
• “Коробочная” – это уже готовая система, предназначенная для компаний, оперирующих складом средних размеров (1-10 тыс. м2), но товара там разгружают/отгружают немного. Такая система не подстраивается под работу компании, все бизнес-процессы следует согласовать с ней.
• Адаптированные/кастомные системы – вариант для крупных компаний со складской инфраструктурой. Платформа полностью разрабатывается с нуля под нужды конкретного предприятия.
• Модульные – складные системы для складов с высоким товарооборотом и ассортиментом. Они состоят из модулей, которые можно легко заменить в зависимости от потребностей бизнеса.

Таким образом, рынок предлагает бизнесу различные типы WMS-систем, которые можно выбирать в зависимости от потребностей предприятия.

Плюсы и минусы WMS

Как и в случае с любым софтом управление складом WMS имеет свои плюсы и минусы.

Основные преимущества WMS:

• Обеспечивает прозрачность всех процессов, включая их отслеживание в режиме онлайн.
• Уменьшает количество ошибок, возникающих из-за человеческого фактора.
• Ускоряет все бизнес-операции.
• Сокращает расходы благодаря размещению товара согласно сроку годности, разработке оптимальных путей его перевозки.
• Обеспечивает качественное управление персоналом благодаря структурированной работе.
• Позволяет оценить работу персонала, используя беспристрастные данные.
• Предотвращает ситуации, когда нужный товар заканчивается на складе.
• Позволяет увеличить количество товара, которое можно хранить на складе.
• Улучшает продажи благодаря быстрому выполнению заказов, что способствует популярности компании среди клиентов, продвигает бренд.
• Позволяет принимать правильное решение благодаря получению информации в режиме онлайн.
• Предотвращает воровство, потерю товара.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами, важно научить персонал работе с системой. И вот здесь могут возникнуть проблемы, поскольку не все сотрудники на практике способны овладеть софтом без серьезной подготовки. Будьте готовы обеспечить в компании период адаптации.

Среди других недостатков WMS можно выделить:

• Необходимость соблюдать все требования по получению и отгрузке товара. Если работник его не увидит и не поставит штрихкод, груз потеряется, что может привести к серьезным проблемам.
• Большой выбор WMS систем на рынке. Компании не всегда понимают, какой именно софт им нужен и могут ошибиться с выбором. В результате придется перестраивать все бизнес-процессы, чтобы адаптировать их под новую систему. Чтобы предотвратить это, следует тщательно обдумать все аспекты, проконсультироваться с нашим специалистом.
• Неправильно настроенные процессы. Большинство компаний неодобрительно отзываются о WMS системах только в случае, когда технический специалист неправильно настроил систему, поэтому очень важно не ошибиться в выборе разработчика.

Функции и возможности WMS

WMS система склада может состоять из различных модулей, которые позволяют со временем расширить ее возможности. Основные функции:

• Прием, перемещение, хранение, комплектация, отгрузка товара.
• Организация работы склада.
• Анализ и управление складскими запасами и инвентаризация продукта.
• Автоматизация документооборота, в частности формирование отчетности. Это позволяет менеджерам отслеживать качество работы состава, выявлять слабые места, предлагать варианты для их решения.
• Управление персоналом. Система позволяет получить данные по каждому сотруднику компании, выяснить качество его работы.

Как выбрать WMS

При выборе софта для управления складом специалисты советуют учитывать разные моменты.

Функционал

Следует тщательно проанализировать функции, которые предлагает тот или иной софт. В идеале нужно брать WMS с возможностью масштабирования вместе с развитием предприятия. Будет удобно, если со временем ее можно будет интегрировать в ERP или SCM, если установленное приложение работает отдельно от них.

Размер складского помещения

Крупные компании со значительным товарооборотом нуждаются в системе, которая легко подстраивается под нужды бизнеса. Небольшая компания может купить базовый софт с ограниченным количеством модулей или “коробочный” вариант.

Для какого бизнеса требуется WMS

Если у вас небольшой склад, где хранятся запасы для внутренних процессов, можно ограничиться пакетной WMS. Если речь идет о логистической компании, то следует учитывать, что клиенты любят отслеживать товар в режиме реального времени, и нужно предоставить им такую ​​возможность. Кроме того, в этом случае WMS систему нужно покупать в составе SCM.

Возможность масштабирования

Выбирая WMS, следует думать не только о задачах, которые система должна решить сейчас, но и о будущем. Тщательно проанализируйте свои планы, перспективы роста бизнеса. Определите, какие потребности могут возникнуть в работе состава в перспективе, можно ли добавить в систему модуль, способный их решить.

Стоимость системы

Стоимость системы WMS зависит от следующих факторов:

• сложности проекта;
• объема работ;
• разработчика ПО;
• функционала.

Базовая версия содержит ограниченный функционал, неспособный удовлетворить потребности логистического бизнеса. Однако ее могут позволить себе небольшие компании и магазины, состав которых не превышает тысячу квадратных метров. А вот WMS система для крупного предприятия с гибким функционалом стоит дорого.

Как ввести WMS систему

WMS система внедряется в несколько этапов:

1.  Поиск разработчика.
2.  Тщательный анализ разных типов систем, их функционала. Заказчик должен понять, что такое WMS системы и чего от них ждать. Это позволит решить, покупать готовое решение или настраивать софт с нуля.
3.  Разработка и утверждение системы WMS, которая будет установлена ​​на предприятии.
4.  Разработка системы и закупка оборудования.
5.  Подготовка склада и работников для работы с системой.
6. Установка и тестирование софта.

Особое внимание следует уделить подготовке склада, который следует разделить на несколько зон:

• место разгрузки и размещения товара, когда он поступает на склад;
• зоны краткосрочного и долгосрочного хранения;
• место работы сотрудников, которые будут вносить сведения о получении/отгрузке товара, маркировать груз;
• зона, откуда будет отгружаться товар.

Дополнительно следует купить и установить оборудование, которое будет использоваться в работе софта (сканеры, датчики, спецтехника, RFID-системы и т.п.). Эти моменты обсуждаются на этапе разработки проекта.

Когда система будет установлена, оборудование подключено, начинается тестирование. На этом этапе задача разработчика – выявить и устранить все ошибки. Чем сложнее система, тем дольше продлится тестирование и внедрение WMS.