Штучний інтелект (ШІ) стає невідʼємною частиною сучасних мобільних застосунків, пропонуючи користувачам нові можливості та надаючи їм користувацький досвід нового рівня. Однак якщо говорити обʼєктивно, далеко не завжди інтеграція ШІ є справді необхідною. Ба більше! У деяких випадках можуть виникати серйозні труднощі інтеграції ШІ в додатки, через які часом доводиться відкладати дату релізу проєкту або ж витрачати додаткові кошти навіть тоді, коли у цьому обʼєктивно немає потреби. Тому сьогодні пропонуємо вам поговорити про складнощі використання ШІ в мобільних додатках та як їх можна уникнути.
Поширеність використання ШІ в мобільних додатках
Сьогодні використання ШІ в мобільних застосунках швидко набирає оберти. Від персональних асистентів, таких як Siri та Google Assistant, до рекомендаційних систем у додатках для покупок і соціальних мережах — ШІ стає все більш поширеним. У якомусь сенсі штучний інтелект став свого роду трендом. Багатьом розробникам та власникам бізнесу здається, що їм конче необхідно будь-яким чином інтегрувати штучний інтелект в свій продукт, інакше він просто не зможе ефективно конкурувати на ринку. Навіть якщо насправді це не так.
ШІ в мобільних додатках: чи це панацея?
Штучний інтелект при правильній інтеграції дійсно може стати потужним інструментом, але аж ніяк не панацеєю. Головні переваги, які він здатний надати:
-
краща персоналізація досвіду користувача;
-
покращення функціональності (розпізнавання мови, зображень тощо);
-
прогнозна аналітика для кращих рекомендацій.
Однак водночас інтеграція ШІ часто приносить за собою і деякі недоліки:
-
підвищення вимог до ресурсів пристроїв користувачів;
-
можливі ризики, повʼязані з конфіденційністю даних;
-
складність розробки та підтримки.
ШІ може значно покращити мобільні додатки, але його впровадження повинно бути виваженим та відповідати реальним потребам користувачів. Не всі застосунки потребують інтеграції штучного інтелекту. І його використання має бути повністю обгрунтованим.
Ключові «підводні камені» використання ШІ в мобільних додатках
Які ж проблеми штучного інтелекту в мобільних додатках можуть виникнути, якщо підійти до питання його інтеграції недостатньо зважено та комплексно? Їх насправді чимало, але ми сконцентруємося на найголовніших.
Необхідність попереднього навчання ШІ
Будь-який ШІ потребує попереднього навчання через певні команди та перелік сформованих обставин, під які він буде підлаштовуватися та надавати певну інформацію користувачеві. Наприклад, ви хочете, щоб ChatGPT відповідав на якісь питання від особи дівчини або хлопця. Відповідно, маєте сформувати запит (промпт), у якому потрібно пояснити, яку роль він буде виконувати. І чим більше деталей ви йому надасте, тим краще він впорається з задачею.
А тепер уявіть, що ви інтегрували ШІ, який практично не навчений і не «розуміє», які конкретно задачі він повинен виконувати. У результаті користі від нього не отримаєте ні ви, ні користувачі вашого застосунку. Ви при цьому витратите додаткові кошти на інтеграцію, яка зрештою не надасть вам реальних конкурентних переваг.
Можливі помилки та обмеження даних
Штучний інтелект все ще може помилятися та «галюцинувати», особливо якщо працює без доступу в інтернет. Наприклад, ви формуєте запит до чат-бота, а він інформує, що надана відповідь базується на даних до 2020 року. У деяких випадках це не критично, однак якщо користувачу потрібна актуальна інформація, ШІ в іноді може її не надати, натомість видаючи вигадку за дійсність.
Тобто покладатися у важливих питаннях на штучний інтелект наразі неможливо, незалежно від того, як та з якою метою він використовується. Будь-яку надану ним інформацію потрібно обовʼязково перевіряти. А це також викликає певні проблеми штучного інтелекту в мобільних застосунках, які здебільшого не можуть виправити розробники цих застосунків, адже розробкою ШІ займаються інші компанії.
Відсутність розуміння емоцій та емпатії
Штучний інтелект не має емоцій, емпатії, співчуття або критичного мислення. Відповідно, всю інформацію він сприймає буквально, на відміну від людини. Тому взаємодія з ШІ є здебільшого беземоційною, він не здатен зчитувати настрій користувача та адаптувати свою роботу відповідно до нього.
Хоча назвати цей недолік критичним складно, він все ж може певним чином погіршити користувацький досвід та ускладнити взаємодію. Звісно, існують варіанти ШІ, які сприймають жарти, можуть створювати саркастичний контент тощо. Але тут ми повертаємося до першого «підводного каменя» — все залежить від того, як був навчений штучний інтелект. Якщо ви не готові вкладати час та кошти на навчання власної інтеграції ШІ, ймовірно, результати його використання виявляться непередбачуваними. А ви замість переваг отримаєте лише додаткові клопоти.
Як використати ШІ в додатку правильно?
Щоб оминути або ж принаймні мінімізувати складнощі використання ШІ в мобільних застосунках, необхідно дотримуватися двох базових правил:
-
Зрозуміти, яку цінність хочете надати користувачу або отримати для бізнесу
«Інтеграція заради інтеграції» — це хибна стратегія, яка у більшості випадків не принесе жодних позитивних результатів. Ви маєте чітко розуміти, для цього вашому застосунку потрібна інтеграція ШІ, які конкретно задачі буде виконувати штучний інтелект та чи будуть вони справді актуальними для вас та ваших клієнтів. Інакше це даремна трата часу та коштів.
-
Залучити відповідних фахівців для інтеграції ШІ в ваш застосунок
Залучати потрібно тих фахівців, які зможуть реалізувати саме таку інтеграцію, яка вам потрібна. Звертайте увагу на їхній досвід роботи у подібних проєктах, якість реалізації попередніх задач, отримані результати та вплив використання ШІ у додатках інших компаній, котрі співпрацювали з цими ж розробниками. Не поспішайте з вибором!
Не всі довіряють штучному інтелекту: як сприяти довірі?
Деякі люди можуть скептично ставитися до ШІ через різні причини, такі як страх перед невідомим, побоювання щодо конфіденційності даних або недостатнє розуміння технології. Щоб посприяти довірі до систем штучного інтелекту, варто звернути особливу увагу на деякі особливості інтеграції та відповісти на важливі питання:
- На яких даних грунтується ваша система?
Оптимально, якщо ваша система використовує анонімізовані дані про взаємодію користувачів з платформою, включаючи історію взаємодії, результати тестів та опитувань, а також загальнодоступні ресурси.
- Чи впливає вміст, створений іншими користувачами, на роботу вашої системи?
Система може частково спиратися на дані, надані іншими користувачами, наприклад, для формування рекомендацій або створення адаптивних тестів. Однак, ці дані повинні агрегуватися та анонімізуватися.
- Як ви використовуєте дані користувачів для покращення роботи вашої системи?
Дані використовуються для вдосконалення алгоритмів рекомендацій, персоналізації досвіду та оптимізації контенту. ШІ має аналізувати загальні тенденції для покращення функціональності платформи.
- Як ви гарантуєте/не гарантуєте точність та надійність результатів, що видаються системою?
Алгоритми потрібно постійно оновлювати та перевіряти, проводити регулярне тестування системи. Однак варто враховувати, що через особливості роботи штучного інтелекту неможливо гарантувати стовідсоткову точність, тому користувачі повинні критично оцінювати результати.
Декілька базових порад щодо інтеграції ШІ у ваш застосунок:
- Повага конфіденційності користувачів
Збір даних повинен відбуватися лише за явної згоди користувачів. Політика конфіденційності повинна чітко описувати, які дані збираються та як вони використовуються. Це збільшить загальний рівень довіри клієнтів до вас та вашого продукту.
- Відсутність використання особистих даних
Користувачі повинні мати можливість використовувати базові функції платформи без надання особистих даних. А додаткова інформація може використовуватися виключно для отримання більш персоналізованих рекомендацій.
- Ретельний контроль над даними
Оптимально, якщо у налаштуваннях профілю користувачі мають змогу переглядати, змінювати та видаляти свої дані. Їм також потрібно надавати чіткі та зрозумілі інструкції щодо процесу видалення акаунту та всієї повʼязаної інформації.
Чи слід взагалі розробляти додатки зі ШІ?
Розробка додатків зі штучним інтелектом, безперечно, має свої виклики та нюанси. Однак, попри всі складнощі, створення таких додатків залишається перспективним напрямком, який може принести значну користь як розробникам, так і користувачам.
Ключові моменти, які вам варто враховувати:
-
ШІ відкриває нові можливості для створення унікальних та корисних продуктів.
-
Правильно реалізований та інтегрований ШІ може значно покращити користувацький досвід та ефективність додатків.
-
Використання штучного інтелекту може виділити ваш застосунок серед конкурентів.
Водночас необхідно бути готовим до того, що можуть виникнути певні труднощі інтеграції ШІ в додатки. До того ж сама інтеграція вимагає чітких технічних завдань та постійного вдосконалення. Плюс критично важливо забезпечити максимальну прозорість роботи ШІ для збільшення довіри користувачів.
Довірте розробку вашого додатку з ШІ команді WEZOM
Команда WEZOM має багаторічний досвід у розробці інноваційних додатків, включаючи рішення зі штучним інтелектом. Ми розуміємо всі нюанси та виклики, пов'язані з впровадженням ШІ, і готові запропонувати вам професійний підхід до створення вашого продукту.
Ми розробляємо рішення, які відповідають саме вашим бізнес-потребам та цілям, дотримуємось найвищих стандартів етики при розробці ШІ-систем, забезпечуючи прозорість та довіру користувачів, використовуємо сучасні технології та методології для створення передових ШІ рішень. А головне — забезпечуємо повний цикл розробки, від концепції до впровадження і комплексної подальшої підтримки.
Звертайтеся до спеціалістів WEZOM, щоб отримати попередню консультацію та визначити, яка саме інтеграція штучного інтелекту у ваш застосунок буде оптимальним варіантом і чи дійсно вам та вашим клієнтам це потрібно.
FAQ
Що таке ШІ в мобільних додатках?
ШІ (штучний інтелект) в мобільних додатках — це використання алгоритмів машинного навчання та інших технологій ШІ для покращення функціональності та користувацького досвіду. Це може включати персоналізовані рекомендації, розпізнавання мови та зображень, прогнозну аналітику та багато іншого. ШІ дозволяє додаткам адаптуватися до потреб користувача, обробляти складні дані та виконувати завдання, які раніше вимагали людського втручання.
Що потрібно врахувати при розробці додатку зі ШІ?
При розробці додатку з ШІ важливо враховувати наступні аспекти: цілі та очікувані результати від впровадження штучного інтелекту, вибір відповідних технологій та алгоритмів, забезпечення якості та репрезентативності даних, оптимізація продуктивності та енергоефективності, дотримання етичних норм та захист конфіденційних даних користувачів тощо.
Наскільки є поширеним використання ШІ додатках?
Використання ШІ в мобільних додатках стає все більш поширеним і продовжує розширюватися. Багато популярних додатків вже інтегрують елементи ШІ для покращення користувацького досвіду. Наприклад, соцмережі — для персоналізації стрічки новин; музичні та відеострімінгові сервіси — для створення плейлістів та рекомендацій; фітнес-додатки — для аналізу тренувань та надання персоналізованих порад. І таких прикладів з часом стає дедалі більше.
