Як аутсорсинг розробки мобільних додатків допомагає бізнесу зростати: переваги та поради

Смартфони змінили світ. Мобільні додатки давно стали невід'ємною частиною будь-якої успішної стратегії розвитку бізнесу в “цифрі”. Якісне рішення для мобайлу може забезпечити найкращий досвід для кінцевого користувача, успішно розв’язуючи проблеми залучення аудиторії, підтримки лояльності та забезпечення конверсії. 

Однак далеко не кожна компанія має необхідні ресурси та експертизу, аби самостійно створити якісний мобільний продукт. В таких випадках пошук досвідченого аутсорсера стає оптимальним рішенням.

В цій статті ми розглянемо, як аутсорсинг розробки мобільних додатків може допомогти вашому бізнесу зростати. Понад те, ви отримаєте декілька цінних порад щодо пошуку надійного аутсорсера, контролю якості та підтримки проєктів на аутсорсі.

Що таке аутсорсинг в мобайлі і чому він важливий? 

Делегування непрофільних функцій зовнішнім виконавцям – це звичайна практика для будь-якого бізнесу. Розробка програмного забезпечення не є виключенням: більшість компаній реального сектору не мають змоги створювати IT-продукти самостійно. 

Це підводить нас до поняття аутсорсингу мобільних додатків: йдеться про передачу функцій розробки продукту зовнішнім підрядникам. Практика аутсорсингу дозволяє компаніям зосередитись на своїй основній діяльності, довіривши процес створення додатку профільним фахівцям. Оскільки створення якісного IT-продукту саме по собі є складним завданням, аутсорсинг став одним з головних напрямків IT. 

Переваги аутсорсингу розробки мобільних додатків

Чому бізнес надає перевагу аутсорсингу? Річ у тому, що залучення зовнішньої команди розробників надає низку очевидних переваг.

• Зниження витрат на розробку ПЗ

Завдяки аутсорсингу компанія може уникнути витрат на найм, навчання та утримання власної команди розробників. Це особливо важливо для малих і середніх підприємств, які мають обмежений бюджет. Понад те, аутсорсингові команди зазвичай мають налагоджені процеси та інфраструктуру, що також сприяє зниженню витрат.

• Швидше виведення продукту на ринок

Час – це гроші, особливо в швидкоплинному світі мобільних технологій. Аутсорсингові команди зазвичай мають досвід та ресурси, необхідні для швидкої розробки та запуску продукту. Це дозволяє компанії-замовнику швидко реагувати на потреби ринку та випереджати конкурентів. З іншого боку, це також можливість швидше протестувати свою бізнес-ідею із мінімальним застосуванням ресурсів. 

• Доступ до висококваліфікованих фахівців

Аутсорсинг відкриває бізнесу доступ до широкого пулу талановитих розробників з різноманітними навичками та досвідом. Це особливо важливо для проєктів, які вимагають специфічних знань або роботи з рідкісними технологіями. Завдяки аутсорсингу підприємство може не обмежуватись місцевим ринком розробки, а залучати унікальних фахівців з усього світу. 

Загалом аутсорсинг розробки додатків підвищує ефективність бізнесу та дозволяє керівництву приділяти більше уваги стратегічним питанням. Крім того, співпрацюючи з надійним аутсорсером, компанія мінімізує для себе ризики. Тобто, вона не залишиться наодинці з проблемою, якщо з проєктом або продуктом щось піде не так. 

Мобільний аутсорсинг в Україні

Напрямок аутсорсингу відіграв дуже важливу роль в історії потужного українського IT-сектору. Протягом останніх 15 років мобільні розробники в Україні чудово зарекомендували себе в роботі з українськими та закордонними клієнтами, все частіше переходячи від аутсорсу до створення власних продуктів. 

Робота над проєктами для іноземних клієнтів посприяла підвищенню кваліфікації українських розробників, освоєнню нових технологій та перейманню найкращих світових практик. Так в Україні сформувалась спільнота висококваліфікованих фахівців, здатних  конкурувати на глобальному ринку. А український бізнес з реального сектору отримав реальну можливість випередити закордонних конкурентів за темпами диджиталізації. 

Як обрати правильну компанію для аутсорсингу розробки додатків?

Наразі на світовому, і навіть на локальному українському ринку працюють тисячі аутсорс-команд, що надають послуги розробки додатків. Як обрати виконавця для свого проєкту? Ми радимо враховувати наступні критерії.

• Досвід та репутація – фундамент вибору. Почніть з вивчення портфоліо компанії, аналізуючи якість та функціональність їхніх попередніх проєктів. Відгуки клієнтів на платформах і форумах дадуть уявлення про надійність та комунікативність потенційного партнера. Врахуйте досвід виконавця саме у вашій ринковій ніші. В українському IT-середовищі, де репутація має особливе значення, пошукайте думки та рекомендації від інших гравців ринку.
• Технічна експертиза та інновації. Переконайтеся, що аутсорс-компанія володіє необхідним технологічним стеком для вашого проєкту, чи може запропонувати власні альтернативи. Це особливо важливо, якщо потрібна специфічна галузева експертиза. Оцініть здатність аутсорсера до інновацій та можливості використання новітніх технологій, щоб ваш додаток був конкурентоспроможним.
• Комунікація та управління проєктом – ключ до успіху. Обирайте компанію, яка забезпечує прозору комунікацію, дає чіткі звіти про хід проєкту та готова до активного діалогу. Зверніть увагу на методологію розробки (Agile, Scrum) та якість менеджменту, що особливо важливо у непростих реаліях українського IT-бізнесу.
• Безпека та конфіденційність – пріоритет. Переконайтеся, що компанія гарантує високий рівень захисту даних та готова підписати угоду про нерозголошення. Уточніть питання щодо прав інтелектуальної власності, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому.
• Ціноутворення та вартість розробки додатків. Не варто кидатись на найдешевші пропозиції. Обирайте команду, що пропонує прозоре ціноутворення, здатна уникати надмірних витрат та вміє ефективно витрачати бюджети. Варто пам’ятати, що якісна розробка – це інвестиція у майбутнє. 

Радимо також обирати команду, що сповідує близькі вам цінності та корпоративну культуру. Це сильно сприяє налагодженню плідної комунікації. 

Процес аутсорсингу розробки мобільних додатків

Як влаштована розробка мобільних додатків на аутсорсі? Розберімо в загальних рисах основні етапи цього процесу. 

• Аналіз та планування

На початковому етапі необхідно визначити цілі та вимоги проєкту, сформулювати ключову концепцію продукту, зібрати вимоги. Команда аутсорсерів має ретельно опрацювати запит клієнта, провести аналіз його ринку та конкурентів, визначити параметри аудиторії продукту та скласти проєктну документацію, таку як беклог та ТЗ. 

• Проєктування та дизайн

Наступний крок – створення UX/UI дизайну мобільного додатку. Команда реалізує прототипи та дизайн-макети, які відображають юзабіліті та візуальні рішення. У тісній комунікації з клієнтом відбираються найкращі варіанти та затверджується дизайн. Водночас розробники обирають стек технологій та ухвалюють стратегічні рішення щодо архітектури продукту. 

• Розробка та тестування

Програмісти пишуть код відповідно до технічного завдання, створюють фронтенд та бекенд, інтегрують у додаток необхідні API та сторонні сервіси. Здійснюється попереднє тестування окремих модулів для виявлення та виправлення помилок.

• Фінальне тестування та налагодження

Команда QA проводить функціональне тестування, тестування продуктивності та безпеки, тести юзабіліті, регресійні тести та будь-які інші необхідні перевірки, аби виявити будь-які проблеми і гарантувати високу якість продукту на релізі. 

• Запуск та підтримка

Після успішного тестування додаток публікується в магазинах додатків, таких як App Store або Google Play. Він також може розгортатися локально, для внутрішніх потреб окремо взятої компанії. Після запуску відповідальні команди аутсорсерів моніторять роботу продукту в реальних умовах, надають технічну підтримку, а також за необхідності готують оновлення. 

Як організувати ефективну комунікацію з командою

Досвідчена аутсорс-комапанія безсумнівно має власні напрацьовані практики побудови комунікації на проєкті, і може запропонувати їх своєму клієнту. Але бізнесу варто завчасно подбати про декілька речей, аби уникнути непорозумінь в майбутньому. 

Передусім варто визначити чіткі канали зв'язку. Оберіть зручні для обох сторін інструменти, такі як електронна пошта, месенджери або відеоконференції, та встановіть графік регулярних зустрічей. Важливо також призначити відповідальних за комунікацію з обох сторін, щоб уникнути плутанини та забезпечити оперативний обмін інформацією.

Сьогодні гнучка розробка програмного забезпечення потребує використання інструментів управління проєктами, таких як Jira, Trello або Asana. Спільні документи та сховища файлів, такі як Google Drive або Dropbox, забезпечать зручний обмін інформацією та документацією. Крім того, необхідно чітко встановити очікування та вимоги, детально описавши їх у технічному завданні та узгодивши терміни виконання кожного етапу розробки.

Прозорість та регулярний зворотний зв'язок є важливими для підтримки продуктивної співпраці. Команду аутсорсерів варто спонукати до регулярних звітів про виконану роботу, розробники будуть раді своєчасному зворотному зв’язку щодо проміжних результатів. Обидві сторони мають бути готовими до прозорого обговорення проблемних питань, які можуть виникнути на проєкті. 

Якщо йдеться про міжнародний проєкт, важливо тримати у голові культурні особливості та часові пояси залучених до проєкту сторін. Планувати зустрічі варто у зручний для усіх час, а комунікацію – аналізувати, зокрема, через призму менталітету. 

Вартість розробки мобільних додатків: що потрібно знати

У світі аутсорсу назвати точну вартість проєкту на старті робіт практично неможливо, адже йдеться про індивідуальне створення технічно складного продукту, що потребуватиме місяців напруженої роботи. Аби отримати хоч якісь рамкові цифри, потрібно визначити імовірний склад команди, оцінити проєкт у робочих годинах та помножити їх прогнозовану кількість на актуальний ринковий рейт розробки. Відтак попередня фінансова оцінка проєкту потребує ретельного вивчення запиту клієнта та врахування ситуації на IT-ринку. 

Давайте розберемо основні фактори формування вартості створення мобільних додатків. 

• Складність функціоналу.Чим складнішим має бути функціонал додатку, тим більше часу та зусиль знадобиться на його розробку. Прості додатки з базовими можливостями будуть коштувати дешевше, ніж комплексні рішення з інтеграцією новітніх технологій на кшталт штучного інтелекту чи доповненої реальності;
• Дизайн та UX/UI. Індивідуальний дизайн та глибоке опрацювання інтерфейсу користувача вимагають більше часу та досвіду від дизайнерів, що очевидним чином впливає на вартість. Використання шаблонних рішень дозволяє заощадити, але врешті шкодить юзабіліті продукту;
• Платформи для розробки мобільних додатків. Створення додатку для різних платформ (iOS, Android) вимагає окремих витрат ресурсів під кожну систему, що збільшує вартість. Розробка на iOS, до прикладу, зазвичай дорожча, ніж на Android.   Однак сьогодні цю проблему на 90% вирішують кросплатформні фреймворки на кшталт Flutter та React Native, що дозволяють запускати код додатку на різних ОС. 

• Локальні особливості IT-ринку. Немає жодного секрету у тому, що різниця валютних курсів у різних регіонах світу дає певним командам конкурентні переваги. Саме так піднялась аутсорс-індустрія в країнах Східної Європи: місцеві розробники можуть реалізовувати складні проєкти за відносно невеликі кошти. Українські IT-фахівці в цьому плані пропонують гарний баланс ціни та якості. 
• Досвід та кваліфікація команди. Робота висококваліфікованих розробників зазвичай коштує дорожче середнього показника по ринку. Та з іншого боку, досвідчені експерти з розробки додатків можуть виконати завдання швидше та якісніше, а відтак – дешевше у масштабах всього проєкту. 
• Тестування та контроль якості. Чим складнішим та масштабнішим є проєкт, тим більше ресурсів потребуватиме його тестування на працездатність, безпеку і стабільність. Однак нехтування та спроба заощадити на тестуванні може призвести до дуже серйозних наслідків для бізнесу. 

Як забезпечити безпеку аутсорсингу?

Попри усі свої переваги, аутсорсинг розробки ПЗ приховує також і низку суттєвих ризиків. Відтак безпека мобільних додатків та проєктів з їх створення завжди має бути одним з пріоритетів бізнесу. Як забезпечити високий рівень безпеки при аутсорсингу? Пропонуємо низку базових рекомендацій.

Насамперед необхідно ретельно вибрати надійного партнера. Перевірте портфоліо, відгуки клієнтів та сертифікати безпеки компанії. Обов'язково укладіть угоду про нерозголошення (NDA). Перевагою буде офіційне партнерство аутсорсера із Google та Amazon, сертифікація ISO 27001, сертифікат Clutch тощо. 

Детально пропишіть в юридичному договорі, всі аспекти, що стосуються безпеки. Навіть якщо розробник викликає довіру, розумна обережність не завадить. Контролюйте доступ до конфіденційної інформації вашого бізнесу та регулярно створюйте резервні копії. Розробіть чіткі регламенти щодо зберігання та використання даних, щоб уникнути їх втрати або несанкціонованого доступу.

Моніторте активність команди розробників, проводьте регулярні аудити безпеки та детально прописуйте всі аспекти безпеки в договорі. Це допоможе виявити підозрілу поведінку та оцінити ефективність заходів захисту.

Підтримуйте регулярну комунікацію з командою аутсорсерів, проводьте навчання та обговорюйте питання безпеки на регулярних зустрічах. Це допоможе підвищити обізнаність команди та забезпечити спільне розуміння важливих аспектів безпеки.

Варто також безпосередньо подбати про якість створюваного ПЗ. Як приклад, для рев’ю створеного на аутсорсі коду можна залучити зовнішніх фахівців. Крім того, додаток час від часу варто перевіряти на вразливості й захист даних. Зокрема – через статичний аналіз та pen-тестування. 

Ці заходи допоможуть вам захистити ваші дані та конфіденційність. А крім того, вони підуть на користь кінцевому продукту. 

Як підтримка та обслуговування мобільних додатків впливають на успіх бізнесу?

Реліз будь-якого IT-продукту – це зовсім не кінець проєкту. Підтримка, розвиток та технічний сервіс після запуску мають величезне значення для успіху мобільного додатку.

Зокрема, стабільне технічне обслуговування додатків та регулярні оновлення відіграють вирішальну роль у підтриманні позитивного користувацького досвіду. Як приклад, апдейти дозволяють адаптувати продукт до нових версій операційних систем та пристроїв, а також додавати нові функції та покращувати юзабіліті. Оперативне виправлення вразливостей безпеки тим часом захищає дані користувачів та репутацію компанії від кібератак.

Понад те, підтримка мобільних додатків має бути стабільною та довгостроковою. Це запорука ефективності та тривалого життєвого циклу продукту, що фактично визначає ефективність усієї розробки. Так, регулярний моніторинг показників роботи додатку дозволяє своєчасно виявляти та усувати проблеми, а також оптимізувати його продуктивність. Аналіз користувацьких відгуків водночас допомагає визначити напрямки для покращення юзабіліті та задовольнити потреби цільової аудиторії.

Відтак стабільність – одна з головних позитивних якостей компанії-аутсорсера. Варто переконатися, що розробники вашого рішення не “зникнуть” завтра. Надавайте перевагу командам, що працюють на ринку давно, славляться тривалою підтримкою своїх рішень і мають відповідну репутацію.

Можливості масштабування вашого бізнесу через аутсорсинг розробки додатків

Одна з головних переваг IT-аутсорсу – можливість створення індивідуальних рішень під потреби реального сектору. Завдяки роботі з командою розробників підприємства мають змогу створювати власні унікальні продукти, придатні до швидкої адаптації під зміни ринку. Найм мобільних розробників на аутсорсі надає гнучкість без значних капіталовкладень у власну IT-інфраструктуру. 

Особливо це виявляється під час зростання бізнесу. На відміну від готових рішень, розвиток власного продукту з аутсорсерами дозволяє швидко інтегрувати нові сервіси та адаптувати додаток до зміни потреб ринку. Досвідчені аутсорсингові команди здатні створювати масштабовані рішення, використовуючи хмарні технології та мікросервісну архітектуру, що дозволяє легко нарощувати спроможності додатків.

Гнучкість аутсорсингу є ключовою перевагою в умовах невизначеності. Компанії можуть оперативно коригувати розмір команди розробників, залежно від потреб проєкту, та швидко впроваджувати зміни в додатки. Досвід зовнішніх команд у різних галузях забезпечує їхню здатність швидко адаптуватися до нових умов.

Використання аутсорсингу дозволяє компаніям зосередитися на своїх ключових бізнес-процесах, доручивши технічні питання професіоналам. Якісна підтримка та обслуговування, які зазвичай надаються аутсорсинговими компаніями, гарантують ефективність.

Висновки: чи варто інвестувати в аутсорсинг розробки мобільних додатків?

Отже, IT-аутсорсинг – це неоціненний інструмент для бізнесу. Він дозволяє підприємствам реального сектору отримувати якісні рішення на кшталт мобільних додатків без величезних вкладень у власний диджитал-напрямок. 

Успішне створення додатку на аутсорсі може стати важливим кроком вперед для будь-якого бізнесу. Однак для цього варто не помилитись із вибором команди розробників, налагодити на проєкті плідну комунікацію та контроль якості. Ринок аутсорсу дуже насичений та конкурентний: численні компанії з розробки додатків пропонують свої послуги, змагаючись у демпінгу вартості та додаткових перевагах. Ми радимо звертати увагу на ті команди, що працюють на ринку давно, зарекомендували себе добре і мають досвід у вашій ринковій ніші. 

А якщо у вас просто зараз є запит чи ідея на створення мобільного додатку, звертайтесь до наших менеджерів. Команда WEZOM створює IT-продукти для реального сектору вже понад 25 років! У нас за плечима понад дві тисячі успішних кейсів диджиталізації бізнесу у різних нішах, це досвід роботи з провідними українськими та закордонними компаніями. Рухаймось у майбутнє разом!