AI для операционных процессов
Создаём решения на базе AI для бизнеса, где агентный ИИ в бизнес-процессах помогает командам планировать, выполнять и закрывать операции быстрее.
Разработка AI решений для автоматизации операционных процессов
AI берёт на себя документооборот, согласования и сервисные тикеты, сводит данные и готовит понятные итоги. Интегрируемся с ERP/1С, CRM, BPM/Service Desk и DMS: процессы становятся прозрачнее, а сроки контролируемыми.
Документы и согласования
Счета, акты, накладные и договоры считываются автоматически: нужные поля извлекаются, сверяются с заказом, документ уходит на подпись нужному человеку. Статус и ошибки видно сразу в вашей учетной системе — без копипаста и потерянных писем или сообщений.
Смены, очереди, приоритеты
Расписание строится с учётом загрузки людей, дедлайнов и зависимостей. Срочные задачи поднимаются выше, ответственные получают напоминания вовремя, руководитель видит, что тормозит.
Склад, инвентарь, закупки
Система подсказывает, когда пополнять остатки, предупреждает о риске out-of-stock или избыточных запасов. Заказ поставщику формируется с учетом сроков поставки и минимальных партий — это живой AI для бизнес-процессов, который влияет на оборот денег.
Service Desk и тикеты
Обращения автоматически классифицируются, дубликаты объединяются, простые заявки закрываются по готовым сценариям. Нетипичные кейсы эскалируются человеку с полным контекстом — без постоянных переключений между системами.
Отчётность
Генеративный ИИ в бизнес-операциях готовит ежедневные итоги смены, кратко объясняет отклонения и предлагает следующие шаги. Не дашборды ради дашбордов, а понятный текст и конкретные действия.
Копилоты (агенты) для команды
Агент отвечает на вопросы по вашим политикам/SOP, создаёт или закрывает задачи, делает фоллоу-апы, следит за сроками. Это использование ИИ в управлении процессами без перегрузки людей мелкими ручными задачами.
Примеры работ
Ключевые клиенты
Преданность высоким стандартам качества производства, широкий опыт и искреннее стремление помочь нашим клиентам обеспечили нам стратегическое сотрудничество с компаниями-лидерами рынка во многих секторах и регионах.
Кому подходят решения на базе AI?
Производство и сервисные подразделения
План и факт выполнения, графики смен, техобслуживание, запасы, краткие итоги смены. Польза: меньше остановок из-за узких мест, меньше ошибок в документах и ежедневная понятная картина — что сделано, что задерживается, где не хватает людей или материалов.
Интернет-магазины, ритейл и дистрибуция
Остатки на складе, возвраты и обмены, обращения клиентов, закупки, счета и акты. Меньше ситуаций, когда товара нет или его слишком много, быстрее обработка заказов и претензий, прозрачные сроки поставок и лучшая прибыльность.
Логистика и операторы доставки
Планирование рейсов и задач, контроль выполнения оговоренных сроков, оформление документов после доставки. Меньше опозданий, меньше повторных обращений клиентов и точный расчёт себестоимости каждой доставки.
Строительство и девелопмент
Согласование актов выполненных работ, фотоотчеты с площадок, учет материалов, работа с подрядчиками и контроль сроков. Быстрее согласования, лучше контроль план-факт, меньше споров с подрядчиками и меньше задержек из-за нехваток.
Клиники, образование и сервисные компании
Расписания и записи, счета, справки, заявки и напоминания. Ниже нагрузка на кол-центр, меньше неявок благодаря напоминаниям и быстрее подготовка документов — без бесконечных звонков и переписок.
Офисные подразделения: HR, финансы, юротдел
Договоры и расходы, согласования, обработка обращений сотрудников. Прозрачный маршрут документа, автопроверка заполнения и сроков, быстрее закрытие заявок и меньше «зависших» согласований — всё в соответствии с внутренними правилами компании.
Как создаются AI-решения для оптимизации операционных процессов компании?
Почему WEZOM?
26+
Лет опыта
Создаем digital-решения для бизнеса с 1999 года: от сайтов и eCommerce до CRM, ERP, платформ и мобильных приложений.
2500+
Реализованных проектов
Создавались корпоративные сайты, eCommerce-платформы, B2B-порталы, CRM/ERP и мобильные продукты для Roshen, UNIQA, STVOL, Шиповник, Riel и других бизнесов.
Команда, которая остается с нами
60% сотрудников работают в WEZOM более 7 лет, поэтому клиенты получают стабильную команду, опыт и ответственность в процессе работы.
Для бизнеса в 15+ странах
Мы родом из Херсона, но наши решения работают для компаний в Украине и за рубежом. Это опыт локального бизнеса с международным масштабом.
AI для операционной эффективности
Используем AI в собственных и клиентских процессах, чтобы снизить ручную работу, быстрее обрабатывать данные и оптимизировать затраты.
Запускаем собственные решения
Практикуем то, что предлагаем клиентам: создали собственные B2B-кабинет для дилеров, CMS, TMS, ELD и другие digital-решения для бизнеса.
Стек технологий
Мы изучаем новые технологии по мере их появления, чтобы возможности нашей команды по созданию инструментов для вас ничем не ограничивались. Для каждого проекта мы подбираем индивидуальный набор технологий, который станет оптимальным инструментом создания продукта.
Все технологии
Хотите меньше ручной рутины и понятную картину по процессам?
Оценим вашу ситуацию и предложим оптимальное решение с 2–3 шагами для старта.
Что говорят клиенты
Самый главный для нас показатель успеха проекта это то что на протяжении 8 месяцев e-commerce площадка созданная WEZOM ежедневно приносит нам заказы. Мы очень довольны нашим партнерством и тем как команда справлялась с поставленными задачами. Все цели проекта были достигнуты в оговоренные сроки.
Мы оперируем сетью отелей и лыжных курортов в западной Украине. Нам был необходим современный сайт с функционалом резервации услуг и административная панель для работников. Wezom занимались всеми элементами разработки, начиная от прототипов и дизайна, и заканчивая запуском и поддержкой. Все этапы работ были выполнены качественно и в сроки. Коммуникация и ПМ были на высоте. Была встреча в самом начале где команда обсудила все детали и нюансы, и после, процесс разработки шел гладко и без чрезмерной вовлеченности с нашей стороны.
Разработка кастомизированного интернет-магазина с интеграцией платежной системы, службы доставки, CRM-системы, учета и аналитики товаров. Благодаря помощи WEZOM посещаемость сайта выросла втрое, а коэффициент конверсии увеличился с 0,9% до 2,4%. Количество постоянных клиентов также выросло на 30%, а средний чек увеличился на 15%. Команда завершила проект вовремя и предоставила уникальную структуру, дизайн и функциональность сайта.
Частые вопросы
Наши эксперты подберут самое эффективное решение
Что такое искусственный интеллект в бизнес-процессах на практике?
Это набор инструментов, которые автоматически читают и сверяют документы, раскладывают задачи по приоритету, замечают сбои в процессе и готовят понятные итоги дня. Примеры: извлечение полей из счетов и актов, проверка соответствия договора заказу, напоминания ответственным, короткий отчёт руководителю. Результат — меньше ручной работы, быстрее согласования и прозрачная картина происходящего.
Нужны ли большие данные, чтобы запустить AI для бизнеса?
Нет. Начинаем с того, что уже есть: журналы из ERP и CRM, типовые шаблоны документов, история обращений. Первый сценарий настраивается на небольшой выборке и даёт заметный эффект, дальше данные добавляем постепенно. Чем больше истории, тем точнее модели, но это не обязательное условие для старта.
Чем агент отличается от чат-бота?
Бот просто отвечает по готовым фразам. Агент имеет доступ к контексту и умеет действовать: создать или закрыть задачу, обновить статус в системе, отправить фоллоу-ап, собрать недостающие поля в форме, напомнить о дедлайне. Агент работает в ваших рабочих инструментах, знает роли и политики компании и помогает держать сроки.
Где генеративный ИИ в бизнесе действительно полезен?
В задачах, где нужны тексты и итоги: короткий отчёт смены, описание инцидента, черновик письма поставщику, инструкция для новичка, чек-лист для проверки. Такие задачи забирают много времени у людей, а генеративный ИИ готовит качественную основу за минуты. Финальное решение остаётся за человеком, но подготовка проходит быстро и без ошибок.
Как измерять эффект от использования ИИ в управлении процессами?
Согласуем 3–5 простых метрик и сравниваем до и после запуска. Обычно это время прохождения задачи от создания до закрытия, доля ручных шагов, выполнение сроков, количество ошибок или возвратов, среднее время обработки обращений в Service Desk, стоимость обработки одного документа или заказа. Через две–четыре недели пилота уже есть объективные цифры на дашборде и понимание, где именно сэкономлено время и деньги.
Получите детальное и понятное коммерческое предложение
Трансформируем
ваш бизнес!
ваш бизнес!
Киев
г. Киев, ул. Андрея Верхогляда, 2а, оф. 440 (секция 2, этаж 23)
0 800 755 007
Бесплатно по Украине
@Написать
Пишите, договоримся!