Разработка CRM систем
Создание CRM для бизнеса
CRM – важная составная часть любого сайта для предприятия. Она собирает, структурирует и анализирует информацию о бизнес-процессах, которые там выполняются. Поскольку готовые решения часто не способны полностью автоматизировать все этапы взаимодействия с клиентами, возникает необходимость кастомной разработки. Какие модули мы реализуем.
Примеры работ
Ключевые клиенты
Какие преимущества дает бизнесу разработка CRM?
Создание платформы управления отношениями с клиентами может вывести уровень сервиса вашей компании на новый уровень. По сравнению с готовыми решениями индивидуальная разработка CRM дает ряд преимуществ:
Закажите наши услуги по разработке CRM системы, которая охватит все этапы взаимодействия с клиентами, и обеспечьте благодаря этому повышенную конкурентоспособность через предоставление услуг высочайшего качества. Всё это становится возможным благодаря автоматизации, персонализированному подходу и повышенной точности.
Наши услуги по разработке CRM-системы откроют для вас новые возможности для увеличения дохода путем ускорения всех бизнес-процессов, происходящих в вашей компании в онлайн-пространстве. Это, в свою очередь, приведет к стабильному росту количества сделок.
Мы гарантируем, что ваши сотрудники службы поддержки получат удобные и интуитивные инструменты для взаимодействия с клиентами на всех этапах воронки продаж. Благодаря этому, уже через несколько недель после внедрения системы вы заметите, что количество завершенных сделок растет.
Наши инструменты управления взаимоотношениями с клиентами помогут вашей службе поддержки выполнять свои рабочие обязанности быстрее и эффективнее, чем когда-либо прежде. Также вы избавите их от рутинных задач, которые часто провоцируют повышение текучки кадров.
Аудит бизнес-процессов перед разработкой CRM
Анализ текущих процессов
Обнаружение узких мест
Описание ролей пользователей
Построение workflow бизнес-процессов
Определение интеграций
Формирование технических требований
Преимущества индивидуальной CRM-системы
Этапы разработки кастомной CRM системы
Почему WEZOM?
Стек технологий
Что говорят клиенты
Частые вопросы
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это инструмент, позволяющий вашей компании лучше использовать данные, которые вы уже собираете от своих клиентов и потенциальных клиентов. Это позволяет создавать списки контактов, профили клиентов, управлять и анализировать взаимодействия, а также увеличивать прибыль.
Поскольку CRM существует во многих формах, включая настраиваемые и готовые решения, разработка программного обеспечения CRM — это процесс создания или внедрения таких решений в компании, адаптации или корректировки функций в соответствии с конкретными потребностями клиента.
CRM позволяет настроить сбор и сортировку данных таким образом, чтобы максимально упростить их анализ для владельца. Каких именно данных? Рассмотрим подробнее:
- Распределение задач между сотрудниками и мониторинг их выполнения – внутреннее управление рабочим процессом.
- Сбор информации об активности конкретного клиента, а также формирование групп для участия в бонусных системах и рассылки предложений со скидками и акциями – контроль коммуникаций с клиентами.
- Группирование клиентской базы на различных этапах цепочки продаж или стадиях выполнения заказа.
- Финансовая информация и документооборот;
- Затраты на маркетинговые инструменты и их эффективность – окупаемость маркетинговых инвестиций.
- Сбор данных об активности пользователей сайта для маркетинговых исследований.
Стоимость разработки зависит от сложности будущего программного продукта, а также специалистов, которые выполняют работу. Этот показатель рассчитывается индивидуально для предприятия, а потому невозможно заранее сформировать список цен для разных типов продукта.
Если вы хотите определить бюджет, необходимый для создания CRM под ваши потребности, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону, который видите на сайте. Мы сможем провести предварительный расчет, если вы предоставите необходимую информацию.
Создание CRM-системы с нуля – услуга, которую мы предоставляем уже достаточно давно. Мы обеспечили десятки сайтов в Украине и не только эффективными системами мониторинга и контроля внутренних процессов, вне зависимости тематики или сложности серверной части.
Одно из наших преимуществ в том, что мы уделяем внимание не только функциональности панели, но и удобству ее интерфейса. Поэтому вы достаточно быстро сможете освоить все возможности программы, даже если таковых будет огромное количество.
ваш бизнес!