Содержание статьи
SaaS, что это такое? Если вы еще не слышали о данной модели сотрудничества, эта статья будет для вас полезной. Итак, начнем.
Цифровые инструменты и сервисы для бизнеса позволяют сделать работу компании и коммуникацию с клиентами гораздо эффективнее. Но разработка и поддержка программных продуктов – достаточно трудозатратное и дорогое удовольствие. Чтобы регулярно обновлять ПО или дорабатывать функционал под собственные нужды, иногда требуется целый технический отдел внутри компании.
Software as a service или SaaS – решение данной проблемы для пользователей. Это модель сотрудничества с владельцами ПО, где программное обеспечение выступает в качестве услуги, а владелец является провайдером, который самостоятельно занимается обслуживанием.
В SaaS платформе вы получаете доступ к функционалу приложения через интернет по платной подписке. Само программное обеспечение находится, как правило, на сервере разработчика, который обеспечивает работоспособность приложения, его регулярные обновления и доработки.
Яркий пример данной модели в B2C-сегменте – сервис Google Docs. Мы получаем в собственное распоряжение функционал текстового редактора, при помощи браузера. Для этого не нужно специально устанавливать программу на рабочий компьютер.
Примеры из B2B – это услуги хостинг-провайдеров, планировщики задач, CRM и пр. Различные типы программного обеспечения, функционал которого используют предприятия, не являясь его владельцами.
Например, если компания покупает сервер под собственные нужды, после чего нанимает специалиста на аутсорсе, который занимается его поддержкой, это уже не будет SaaS. ПО и вычислительные мощности сервера принадлежат компании, а специалист же просто предоставляет собственные услуги по его обслуживанию.
В наше время онлайн-сервисы становятся все более популярными, при этом в конкуренция в SaaS достаточно низкая. Поэтому предоставление ПО в качестве услуги, является достаточно перспективным вариантом для старта собственного бизнеса в сети.
Так как созданием SaaS-сервиса а также его поддержкой занимается исключительно провайдер, клиент избавляется от необходимости его обслуживать. Также к основным преимуществам для клиента можно отнести:
Все это делает данный вид приложений востребованным среди малого и среднего бизнеса, а также среди простых интернет-пользователей. Для владельца, SaaS предоставляет следующие преимущества:
Но чтобы создать действительно качественное программное обеспечение, которое будет пользоваться спросом, необходимо два ключевых аспекта:
Другими словами, идею должны подкреплять результаты потребительских маркетинговых исследований и анализа рынка. А команда, которая будет заниматься созданием сервиса, должна обладать навыками как в разработке, так и в создании пользовательских интерфейсов, маркетинге и аналитике.
Рассмотрим поэтапно весь процесс создания SaaS-сервисов.
Разработка SaaS может выступать как дополнительным инструментом коммуникации с клиентом, так и самостоятельным решением для стартапа. Наиболее популярен данный вид услуг среди предпринимателей малого и среднего бизнеса (в B2B). Если же вы работаете в сфере B2C то SaaS будет полезен, если основной сегмент вашей ЦА – пользователи, которые предпочтут быстро получить доступ к необходимому функционалу через интернет, чем скачивать и устанавливать программное обеспечение.
Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время