Cooper&Hunter: диджитализация для топ-производителя кондиционеров

UX/UI
Mobile
Web
Software
Создали экосистему обслуживания климатической техники для бренда с мировым именем.
Клиент
Cooper&Hunter

Компания Cooper&Hunter - один из мировых лидеров в производстве домашних и промышленных кондиционеров. В ноябре прошлого года представители бренда обратились к нам в поисках цифровых инструментов для организации работы техников, упрощения ремонта и обслуживания агрегатов.

Location
США
Status
Завершен
Timeline
6 месяцев
Использованные услуги:
Перейти на сайт
Предыдущая версия
Новая версия
Цели и задачи
Создание диджитал-инфраструктуры из нескольких инструментов, связанных общим бэкэндом и админпанелью
01/
Разработать кроссплатформенное сервисное приложение;
02/
Создать корпоративный сайт;
03/
Объединить эти инструменты через новый бэкэнд и админпанель.
Solution
Разработали кроссплатформенное мобильное приложение и сайт, объединили их на новом бэкэнде
Новое мобильное приложение
Кроссплатформенная разработка под IOS и Android, с двумя пользовательскими ролями. Владелец кондиционера может зарегистрировать его в системе. Техник может заказывать комплектующие и напрямую общаться с техподдержкой в чате.
Механизм Find solution
На новом корпоративном сайте реализован механизм find solution - продающая фишка, которая заменяет продавца-консультанта. Пользователь может сконфигурировать себе климатическую систему в пару кликов мышью.
Новый бэкэнд и админпанель
Это удобный фундамент для всей цифровой экосистемы, с безграничным потенциалом для масштабирования.
Result
Удобное и качественное цифровое техобслуживание на новом софте

Всего за полгода мы прошли весь цикл разработки большой цифровой экосистемы - от стадии поиска идей, до релиза готового продукта. Новые инструменты в разы упростили работу техников - ремонт оборудования, заказ запчастей, общение с техподдержкой Cooper&Hunter. В будущем экосистема получит еще одну пользовательскую роль - для корпоративных клиентов из B2B-сегмента. Речь идет о массовом обслуживании сотен кондиционеров на предприятиях, инженерном обслуживании сложных и масштабных климатических систем. 

Team
Читайте подрробности кейса в нашем блоге
Если вы намерены действовать, мы готовы помочь!
Получите детальное и понятное коммерческое предложение
Трансформируем
ваш бизнес!
Прикрепить файл
Нажимая на кнопку “Отправить”, вы даете согласие на обработку личных данных. Подробнее
г. Киев, ул. Андрея Верхогляда, 2а, оф. 440 (секция 2, этаж 23)
0 800 755 007
Бесплатно по Украине
@Написать
Пишите, договоримся!
Этот сайт использует cookie-файлы для более комфортной работы пользователя. Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь на использование cookie.