Bitrek - украинский производитель оборудования для GPS-мониторинга и телематики: трекеров, систем контроля топлива, груза и видеомониторинга. Компания разрабатывает и производит устройства под собственным брендом с 2010 года на производстве, сертифицированном по ISO 9001, где работает более 200 специалистов. Bitrek работает в B2B через сеть из более чем 150 партнеров-интеграторов, а его оборудование установлено более чем на 250 000 единиц транспорта в агро, строительстве, транспорте и логистике.
Сайту Bitrek было около десяти лет, и он не выполнял маркетинговых задач. Продукция подавалась как перечень устройств с техническими характеристиками, без объяснения, какую бизнес-задачу решает каждое из них. Для компании, которая выходит на европейский рынок и ищет новых дилеров, такой сайт не помогал ни привлекать партнеров, ни объяснять ценность оборудования людям без технической подготовки.
Покупатель телематического оборудования ищет не трекер, а способ контролировать топливо, маршруты или работу техники, но старый сайт отвечал только языком характеристик. Пользователю приходилось самому сопоставлять модели, датчики и модули, чтобы собрать решение под свой автопарк, а понятного пути от интереса до контакта с дилером не было: компания не продает напрямую, и запрос нужно было направить партнеру. При этом каждое изменение на сайте приходилось отдавать разработчикам, поэтому маркетинг не мог оперативно обновлять каталог и новости. Новый сайт должен был объяснять продукцию через бизнес-задачи, генерировать запросы от клиентов и партнеров и дать команде самостоятельно управлять контентом.
Сайт мы собрали на WordPress: клиент хотел готовую CMS вместо самописного решения, а маркетинговая команда должна была самостоятельно обновлять каталог, решения и новости без участия разработчиков. Структуру построили вокруг решений, а не устройств: пользователь заходит через свою задачу или тип техники, видит, какое оборудование для нее нужно, и переходит к конкретной модели или к партнеру. Дизайн создавали с нуля с UX-проработкой под европейскую аудиторию интеграторов и владельцев автопарков.
Было реализовано:
- UX/UI дизайн всех страниц сайта;
- каталог продукции с категориями и фильтрами;
- карточки продуктов с развернутыми характеристиками, сферами применения и ссылками на документацию;
- раздел решений с интерактивными изображениями для разных видов техники;
- страницы «Партнерство» и «Партнеры» с карточками партнеров и контактами;
- формы «Стать партнером», «Заказать консультацию» и контактную форму;
- страницу интеграций с программным обеспечением и совместимым оборудованием;
- страницы «Производство», «О компании», блог и новости;
- украинскую и английскую версии сайта;
- админпанель для самостоятельного наполнения контента.
- Интерактивные изображения решений для видов техники
Раньше пользователю приходилось самому разбираться, какие устройства нужны его технике. Теперь на страницах решений есть интерактивные изображения транспорта и спецтехники с отметками установленного оборудования: при наведении на отметку появляется карточка продукта с фото и описанием. Пользователь видит готовый комплект под свою задачу, а не отдельные устройства.
- Карточка продукта, которая объединяет технику и ценность
У каждой модели около двух десятков технических характеристик, и их нужно было показать полностью, не перегрузив страницу. Карточка объединяет фото, описание, сферы применения, развернутый блок характеристик, ссылки на документацию и похожие продукты. Кнопка «Найти дилера» ведет на страницу партнеров, поэтому интерес к модели сразу превращается в контакт с продавцом.
- Лидогенерация под партнерскую модель продаж
Компания не продает напрямую, поэтому сайт должен был работать и на клиентов, и на развитие дилерской сети. Для этого мы сделали страницы «Партнерство» с условиями сотрудничества и «Партнеры» с карточками и контактами, а также три отдельные формы под разные запросы. Заявки фиксируют регион, тип бизнеса и описание потребности, поэтому команда сразу понимает, кому передать обращение.
От перечня устройств к сайту, который продает решения и ведет клиента к дилеру
Раньше владелец автопарка, который хотел контролировать топливо или работу техники, видел на сайте перечень трекеров и датчиков с десятками параметров и должен был сам решить, что из этого ему нужно. Теперь он открывает решение для своего типа техники и на интерактивном изображении видит, какое оборудование и где устанавливается. Оттуда один клик до карточки модели с полными характеристиками и документацией, а из карточки — кнопка «Найти дилера» к партнеру в своем регионе. Путь от задачи до продавца, который раньше пользователь проходил сам или через звонок, теперь встроен в структуру сайта.
Для выхода в Европу Bitrek нужен был не только каталог, а инструмент привлечения новых дилеров. Английская версия, страница «Партнерство» с условиями сотрудничества, форма «Стать партнером» и раздел «Производство» дают команде ссылку, которую можно отправить потенциальному партнеру за рубежом: сайт сам объясняет, кто такой Bitrek, что он производит и на каких условиях с ним работать.
Каждая из трех форм собирает регион, тип бизнеса и описание потребности, поэтому заявка приходит уже с контекстом, и отдел продаж сразу понимает, кому ее передать. А маркетинг сам добавляет продукты, решения, партнеров и новости через админпанель, поэтому сайт обновляется вместе с ассортиментом, а не устаревает, как предыдущий, которому было десять лет.
Все это мы разработали и запустили за 2,5 месяца: двуязычный сайт, каталог с детальными карточками, 9 интерактивных изображений решений и 3 формы под разные типы запросов.
Бизнес-преимущества
Bitrek получил сайт, который работает как инструмент продаж через партнеров: он объясняет ценность оборудования нетехнической аудитории, собирает структурированные запросы и поддерживает развитие дилерской сети на новых рынках. Новые продукты, решения и партнеры добавляются через админпанель без доработок кода, а структура сайта уже готова к следующим шагам, например передаче заявок в CRM или отдельным разделам для авторизованных партнеров.
ваш бизнес!