Василий
Василий
IT Sales Manager
02.05.2023

Создание платформы для международного агентства недвижимости: кейс WT Group

Василий
Василий
IT Sales Manager
02.05.2023
02.05.2023
1853
0

Наш клиент - агентство по продаже международной недвижимости WT Group, официальный представитель крупнейших мировых девелоперов. Вместе мы создали новую веб-платформу, которая призвана обеспечить инвесторам наилучший опыт подбора проектов, повысить продуктивность менеджмента, упростить сопровождение лидов и помочь агентству в дальнейшем развитии на глобальном рынке.

Коротко о клиенте

Агентство WT Group основано в 2014 году. Уже почти 10 лет команда помогает своим клиентам с поиском недвижимости - как в качестве нового дома, так и в качестве проектов для инвестиций. 

Сегодня компанию признают одним из ведущих агентств Казахстана по международной недвижимости. Среди его партнеров такие застройщики как Berkeley Group, Aldar, Ellington Properties и многие другие гиганты глобального рынка девелопмента.

Такой статус требует соответствующего имиджа и присутствия в диджитале. Компания нуждалась в новом продукте, который мог бы должным образом презентовать репутацию и заслуги команды для потенциальных покупателей и инвесторов. Менеджеры WT Group в то же время нуждались в удобном интерфейсе для работы с лидами.

Чего хотел клиент

Команда WT Group сделала выбор в пользу WEZOM, поскольку у нас есть обширное портфолио проектов в сфере девелопмента и Real Estate. На момент обращения у клиента уже был простейший сайт, который никак не соответствовал требованиям бизнеса. Нужна была новая платформа - более стильная, более функциональная, более информативная. 

Но дело не только в эстетике или UX, проект также должен был упростить менеджерам работу с заявками и проектами, частично автоматизировать документооборот. Все эти процессы были устроены сложно и неудобно, в частности потому что были завязаны на CRM-систему стороннего разработчика. Несовершенство софта и пробелы в интеграции требовали от менеджеров многих часов рутинной работы: оформлять проекты и формировать предложения приходилось вручную. 

Цель WT Group - обеспечить потенциальных покупателей/инвесторов полной информацией и индивидуальным сопровождением для подбора наилучших предложений на рынке недвижимости. Эта цель диктовала ключевые требования к продукту: 

  • интеграция с существующими базами клиентов и объектов недвижимости; 
  • простота навигации для всех ролей; 
  • Эффектное и удобное представление объектов недвижимости: подробное, но лаконичное, не требующее лишних действий и страниц. 

Перед командой WEZOM ставились задачи создания новой корпоративной веб-платформы:

  • разработка веб-платформы для агентства недвижимости с кастомным функционалом;
  • создание админпанели, которая решала бы проблемы интеграции с CRM и помогала автоматизировать рутину;

Такая концепция уже позволяла говорить о планировании архитектуры проекта и выборе стека технологий.

Выбор технологий и решений

Наша команда решила реализовать продукт на php-фреймворке Laravel, который прекрасно зарекомендовал себя как решение для средненагруженных кастомных корпоративных и eCommerce-платформ. Важным плюсом было то, что разработчики хорошо знают Laravel, проекты на нем очень легко поддерживать и масштабировать. В целом стек технологий на этом проекте можно назвать “классическим” для веб-разработки:

  • Laravel
  • HTML/CSS
  • jQuery 

Почему имиджевые продукты не стоит создавать на популярных движках и конструкторах сайтов? Мы убеждены, что индивидуальная разработка гарантирует длительный жизненный цикл продукта, позволяет реализовать любые идеи и дает бизнесу свободу в развитии  без вероятных сковывающих ограничений платформы. В итоге, это самое лучшее решение на длительной дистанции. 

Как мы построили работу

Клиент пришел без техзадания. На старте было лишь несколько референсов и общее видение результата разработки, которое еще нужно было кристаллизовать. Поэтому на нулевом спринте мы начали с основ: собирали и прорабатывали требования, изучали рынок, собирали идеи. Менеджер и дизайнеры делились своими предложениями и опытом, обсуждали с клиентом концепцию развития проекта.

Результатом этой работы стал прототип продукта с прописанной структурой, которую мы оформили в виде mind map. Этот прототип после согласования позволил команде пойти по обычному циклу производства: 

  • разработка архетипа бренда и Tone of  Voice, определение “пиратских метрик” для продукта (AAARRR) и бизнес-модели;
  • отрисовка дизайна интерфейса;
  • верстка;
  • программирование;
  • тестирование.

Мы достаточно быстро прошли с клиентом этапы сбора требований, согласования структуры и дизайна новой платформы, так что разработка без промедлений перешла в техническое русло.

Как велась отчетность 

Команда разбила весь объем работ по проекту на спринты и взялась за их поэтапное выполнение. Каждый спринт - это рабочий “рывок” длительностью в одну-три недели (в зависимости от сложности задач), по итогам которого команда презентует клиенту результаты проделанной работы и готовит развернутый отчет. Данный проект мы реализовали с нуля до “кликабельного” сайта за 10 спринтов: один “нулевой” спринт и 9 технических. 

Каких-то нетипичных форм отчетности в этом проекте не требовалось, а коммуникация шла гладко. Но мы всегда стремимся держать наших партнеров в курсе прогресса разработки и делимся планами на следующие спринты. Это помогает “сверять часы” с клиентом и вовремя уточнять вектор разработки. 

Что мы разработали

За несколько месяцев команда прошла полный цикл разработки - от поиска концепции до релиза готового продукта. Новый корпоративный сайт WT Group отличается легким и удобно читаемым дизайном, набором полезного функционала для клиентов и удобной админ-панелью. Разберем особые “фишки” этого решения подробнее.

Презентация для инвесторов

  • На главной странице посетителей встречает интерактивная карта мира, на которой отмечены все доступные в данный момент проекты по странам. Пользователь может кликнуть по любой стране и незамедлительно перейти в каталог проектов.
  • Еще один ключевой элемент главной страницы - наглядное поле поиска с важнейшими фильтрами: по странам, типу недвижимости, стоимости и типу объекта.
  • Раздел “Инвестиции” нацелен на презентацию доступных проектов для B2B и крупных инвесторов. Его цель - дать потенциальному инвестору представление о проекте и максимально сократить путь к консультации с менеджером WTGroup. 
  • Карточка каждого проекта в каталоге дает не только фактические данные (количество объектов, площади, дата сдачи etc), но и требуемую сумму инвестиций и прогнозируемые показатели прибыльности. 

Экран гражданства и ВНЖ 

Приобретение недвижимости за рубежом часто позволяет обрести новую родину по программам предоставления гражданства или вида на жительство. Многие страны, такие как Кипр и Доминикана, давно заслужили себе репутацию гостеприимных гаваней, принимающих космополитов со всего света.

Для удобного и информативного отображения мы продумали отдельный справочный блок-таблицу по программам гражданства и ВНЖ в разных странах. Программы структурированы по регионам мира - от Европы до Карибского бассейна. 

Пользователь в наглядной форме получает исчерпывающую информацию по возможностям натурализации в каждой стране (необходимая сумма инвестиций, срок получения, особенности и преимущества статуса). Из блока можно перейти прямо в карточку отдельной программы получения гражданства и узнать подробности.

Но самая ценная фишка нового справочного блока - возможность самостоятельно сравнить в рамках одной таблицы до трех различных программ ВНЖ и натурализации. Это делается буквально в три клика мышью, но по итогу экономит пользователю немало времени. 

Новая админ-панель

Для менеджеров компании новая платформа - это прежде всего возможность минимизировать ручную и рутинную работу. Старая система не давала инструментов для удобной работы с проектами и заявками. Данные по клиентам подтягивались из коробочной CRM-системы, которая плохо оптимизировалась под бизнес-требования, а кроме того имела ограничения по распространению.

Кастомная админ-панель решила проблемы интеграции с CRM без “костылей” и неудобств. Первичный импорт данных на сайт из CRM и экспорт туда заявок с фронтенда осуществляются автоматически. 

Теперь менеджеры могут полноценно создавать/редактировать проекты и работать с клиентской базой прямо в админке. Добавлена возможность генерировать на основе данных из админ-панели pdf-файлы, которые можно использовать для персональной работы с клиентами. 

Кроме прочего, админ-панель отличается понятным интерфейсом и множеством мелких удобств для сотрудников. Все эти возможности были согласованы с сотрудниками WTGroup и провалидированы на имплементацию до стадии внедрения через локальные юзер тесты:

  • поиск по проектам и объектам со множеством фильтров, 
  • навигация по типам заявок и темам обращений, 
  • возможность управлять рассылкой и смотреть отклики на вакансии etc. 
  • Удобная интеграция дополнительных инструментов (карты Google, решения для SEO, машинный перевод и прочее).

Итоги разработки

Клиент получил современную корпоративную веб-платформу для продвижения на глобальном рынке. Она должным образом транслирует миссию и ценности компании, привлекает и (что важно) удерживает внимание потенциальных инвесторов, предоставляет посетителям доступно структурированную информацию, одновременно сокращая им путь к консультации с менеджером. 

Новая админ-панель существенно упростила жизнь менеджерам агентства, позволив уйти от ручного ввода/вывода данных к более креативным и стратегическим задачам. 

С точки зрения UI/UX новый продукт соответствует ключевым требованиям клиента: простота, удобство и доступность для пользователя. Согласно планам, проект в дальнейшем будет развиваться на нескольких языках и обрастать новым функционалом, его технологическая база позволяет двигаться практически в любом направлении. 

Для WEZOM работа над платформой WT Group стала опытом сотрудничества с агентством недвижимости глобального уровня. Мы постарались дать нашим партнерам самые лучшие технические решения, которые, как мы уверены, должны стать частью истории успеха.

Как вам статья?
Давайте обсудим Ваш проект
Нажимая на кнопку “Отправить”, вы даете согласие на обработку личных данных. Подробнее
Комментарии
(0)
Будьте первыми, кто оставит комментарий
wezom logo
Остались вопросы?
Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.
Подписывайтесь на рассылку Айтыжблог
blog subscriber decor image
Хотите получать интересные статьи?
Нажимая на кнопку “Отправить”, вы даете согласие на обработку личных данных. Подробнее
Следите за нами в социальных сетях
Этот сайт использует cookie-файлы для более комфортной работы пользователя. Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь на использование cookie.