Из-за постоянного роста конкуренции в сфере e-commerce важно непрерывно осваивать и задействовать новые каналы для привлечения покупателей на сайт. К счастью, в Интернете доступно множество полезных инструментов для привлечения клиентов.
В этой статье мы хотим рассказать об основных методах рекламы, доступных интернет-магазину. Мы постараемся объективно осветить ключевые особенности, преимущества и недостатки каждого из перечисленных инструментов.
Это объемное понятие, которое включает множество видов и форматов интернет-рекламы, которая демонстрируется пользователям в соответствии с теми материалами, которые он просматривает в Интернете (в контексте веб-страницы).
Более узкое и популярное значение термина «контекстная реклама» – это перечень платных рекламных инструментов, которые предоставляют поисковые системы владельцам сайтов. По принципу действия эти инструменты очень похожи.
Ключевые особенности контекстной рекламы:
Также стоит отметить, что поисковая реклама доступна не для каждого вида товаров. Поисковики ограничивают возможность рекламы фармацевтических препаратов, медицинских товаров, алкоголя и табачных изделий, оружия, товаров 18+, а также различной нелегальной продукции.
Контекстную рекламу разделяют на три вида:
Подробнее о каждом из них мы поговорим дальше.
Наверняка вы не раз замечали в результатах поиска объявления с надписью «реклама», которые размещались в самом начале страницы выдачи. Это и есть поисковая реклама. Настроить показы в Google вы можете при помощи сервиса Google Adwords.
Показы в поиске происходят по выбранным запросам, что позволяет привлекать только заинтересованный трафик. Например, пользователь вводит в поиск «купить микроволновку (Город)», и первой среди результатов видит ссылку на соответствующую страницу вашего интернет-магазина бытовой техники.
При настройке поисковой рекламной кампании стоит учесть немало тонкостей. Например, типы запросов, которые вводят пользователи. Наиболее ценный трафик вы сможете получать по коммерческим запросам, они содержат слова: «купить», «заказать», «цена», «стоимость» и пр., выражающие явное намерение совершить покупку. Но и конкуренция по коммерческим ключам выше.
При настройке показов стоит исключить минус-слова, которые приводят нецелевой трафик (БУ, своими руками, и т. д.), а также запросы, по которым у вас высокие позиции в органическом поиске. По ним вы и так получаете трафик, а реклама будет попросту конкурировать с объявлением в органике, впустую расходуя бюджет.
Цена перехода одного пользователя в поисковой рекламе зависит от следующих факторов:
Преимущества поисковой рекламы:
Недостатки поисковой рекламы:
Этот инструмент является наиболее популярных среди всех видов контекстной рекламы.
КМС Google – это сеть интернет-ресурсов, сервисов и мобильных приложений, где вы можете настроить показы рекламы интернет-магазина. В отличие от поисковой, этот вид предусматривает более широкий выбор форматов объявлений:
В данном виде рекламы доступны два способа настройки показов на собственную ЦА: по заданным критериям (возраст, регион проживания, пол и т. д.), а также по типам площадок, где объявления будут размещаться.
При помощи объявлений в КМС вы можете:
Контекстно-медийные объявления взаимодействуют с интернет-пользователями еще до того, как они проявили прямой интерес к товарам. Потому это отличный инструмент для брендинга – формирования узнаваемого образа вашего интернет-магазина.
Рентабельность кампаний в КМС зависит от того, насколько умело вы смогли настроить показы, а также от самих объявлений. Важно не только «попасть в ЦА», но и суметь заинтересовать ее.
Основные преимущества рекламы в КМС:
Основной недостаток объявлений КМС в том, что они подвержены влиянию баннерной слепоты. Это явление, когда интернет-пользователи просто перестают замечать рекламные объявления. Чтобы привлечь внимание придется проявить максимум креатива, создавая объявления.
Также интернет-пользователи все чаще используют расширения для браузера, блокирующие рекламу. Это существенно сокращает охват объявлений.
Среди различных видов показов в КМС отдельно стоит рассказать о ремаркетинге. С его помощью вы настраиваете показы на пользователей, которые уже посещали сайт и проявили интерес к определенному виду товаров.
Покинув интернет-магазин, он будет видеть ваши объявления на других площадках. Они работают как напоминание, возвращая часть потенциальных покупателей.
Показы объявлений ремаркетинга происходят после того, как пользователь совершил определенное действие, которое вы выбираете при настройке кампании:
Данный инструмент очень эффективен для повышения конверсии в покупку и борьбы с брошенными корзинами.
Еще со времени появления телевидения видеоформат стал наиболее эффективным методом рекламы. В Сети доступно множество площадок для размещения рекламных роликов. Наиболее масштабная из них YouTube. Настроить показы вы можете при помощи кампании в КМС, в социальных сетях, или напрямую договорившись о размещении с владельцем сайта, канала или страницы в соцсети.
Видеорекламу мы вынесли в отдельную категорию, так как данный метод раскрутки коммерческих сайтов имеет ряд уникальных свойств:
Главный недостаток видеоформата в том, что на его создание потребуется немало труда, времени и финансов. Чтобы снять качественный, а главное, интересный ролик, потребуются услуги профессионального оператора, монтажера, сценариста, а также других специалистов.
А теперь о способах показов. Настраивая показы роликов в КМС и соцсетях, вы сможете точно задать критерии аудитории. Таким образом бюджет распределяется эффективнее, так как рекламу видят именно те, кому она предназначена. Но есть одно «но», такую рекламу часто пропускают (если есть возможность), а слишком навязчивые показы могут вызвать негатив.
При прямом размещении ролик размещается в ленте, как отдельный пост, или интегрируется в видео лидера мнений. Данный формат, как правило, лучше воспринимается пользователями, но оплата чаща всего происходит по фиксированной ставке, или за показы, а не за клики по объявлению.
Вы можете использовать социальные сети для контакта со своими потенциальными покупателями. Как только вы запустили сайт магазина, обязательно создайте официальный аккаунт в Instagram и Facebook. Важно регулярно поддерживать активность. Это не потребует много времени и финансов, но даст вам дополнительный канал коммуникации с аудиторией.
Что публиковать в соцсетях интернет-магазина:
Если потенциальный покупатель заинтересовался вашим интернет-магазином, он обязательно попробует найти вас в социальных сетях. Облегчите ему поиск, разместив ссылки на сайте.
А теперь о рекламных инструментах. В социальных сетях вам доступны таргетированные рекламные кампании, а также прямые размещения на страницах лидеров мнений и в сообществах.
Таргетированная реклама очень похожа на рекламу в КМС. Здесь также доступны различные форматы объявлений: текстовые, текстово-графические, видео, анимации и др. Показы настраиваются по заданным критериям ЦА. Но показы объявлений происходят только в пределах выбранной социальной сети в ленте пользователя, рекламных блоках или историях.
Используя таргетированную рекламу вы можете:
Такие объявления органично встраиваются в ленту пользователей, как отдельный пост, а потому менее подвержены эффекту баннерной слепоты. Доступны форматы оплаты за просмотры, клик или выбранное вами действие пользователя на сайте.
Рекламные публикации или PR-публикации чаще всего используются для привлечения аудитории на собственную страницу, но с их помощью также можно привлекать посетителей на сайт магазина. Оплата, как правило, происходит по фиксированной ставке за публикацию или за число просмотров, но если у вас уже есть большая активная аудитория, вы можете договориться о партнерском взаимном пиаре с другими сообществами.
Преимущества рекламы в соцсетях:
Недостатки рекламы в соцсетях:
Соцсети однозначно стоит включить в свои рекламные кампании, этот канал эффективен и для привлечения новых интернет-пользователей, и для взаимодействия с постоянными клиентами.
Размещение товаров в прайс-агрегаторах также поможет привлечь дополнительные покупки. Этот клиентский канал приносит не слишком много клиентов, но и не требует финансовых затрат. Поэтому размещать на сайтах-агрегаторах товаровы стоит сразу после запуска интернет-магазина, таким образом вы сможете получить первые продажи с минимальными затратами.
Чтобы повысить видимость собственных объявлений на площадке вы можете купить дополнительные рекламные показы. Также ссылки с агрегаторов будут полезны для поискового продвижения.
Преимущества данного вида рекламы:
Недостатки прайс-агрегаторов:
Продвижение в органическом поиске является главным каналом привлечения покупателей для интернет-магазинов, которые существуют не менее года. Почему так? Все дело в том, что поисковые системы с недоверием относятся к молодым интернет-ресурсам.
Только созданный сайт находится в так называемой песочнице – он не получает высоких позиций в выдаче, а следственно и трафик оттуда. Спустя 4-6 месяцев позиции постепенно начинают расти. Но это вовсе не значит, что оптимизацией стоит заняться только после выхода из песочницы. Наоборот, чем раньше вы начнете работы по продвижению, тем быстрее наступит прогресс.
Так почему же SEO является таким ценным инструментом для интернет-магазина. Все дело в том, что с его помощью вы можете постоянно получать заинтересованных посетителей на сайт. По сравнению с поисковой рекламой у объявлений в органике кликабельность и степень доверия пользователей выше. Но чтобы занять высокие позиции необходимо потрудиться.
Оптимизация – это сложный многоэтапный процесс доработок самого сайта и активности на внешних площадках, который позволяет увеличить число переходов из поисковой выдачи. Провести ее самостоятельно будет крайне сложно и трудозатратно, поэтому лучше обратиться к опытным оптимизаторам. Но затраченные усилия и ресурсы дают отличный результат.
Преимущества SEO:
Недостатки SEO:
Отдельно стоит отметить, что важная задача оптимизаторов – сделать сайт привлекательнее для пользователей: быстрее, удобнее, проще, полезнее. Потому внутренние доработки повышают эффективность практически всех маркетинговых каналов.
Все перечисленные каналы будут полезны для продвижения вашего коммерческого сайта. Мы описали их преимущества и недостатки не потому, что нужно выбрать что-то одно, а чтобы помочь вам эффективно комбинировать инструменты между собой. Наилучшего результата можно достичь только в том случае, если вы используете рекламные каналы комплексно.
Например, SEO позволяет оптимизировать страницы для пользователей. Если после доработок запустить поисковую рекламную кампанию по тем запросам, которые еще не удалось повысить в органике, вы сможете значительно сэкономить бюджет за счет высокой релевантности страниц запросам объявлений.
Продвижение в соцсетях и медийные кампании повышают известность вашей площадки и доверие к ней. Если пользователь уже сталкивался с вашим брендом ранее, то он с гораздо большей вероятностью совершит покупку, перейдя по любому каналу на сайт.
Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
