Как настроить Google Shopping: пошаговая инструкция

Когда современный пользователь слышит слово «Google», то первая ассоциация, которая возникает у него в голове, связана с поиском информации. Действительно, корпорация Google нам всем помогла быстро находить лучшие рецепты, хорошие книги и фильмы, узнавать новости. Но не менее значимой стала помощь Гугла в бизнесе. Предпринимателям, которые стремятся продавать больше товаров и развивать свой бренд, важно обратить внимание на Google Shopping.

Google Shopping — что это?

Google Shopping — это платформа, которая объединяет предложения множества интернет-магазинов и предоставляет пользователю максимум информации о товарах. Человеку достаточно ввести запрос в поиск Google — и ему сразу будет показана подборка вариантов с фотографиями, ценами, названиями магазинов и рейтингами продавцов. Информация отображается в виде карусели товаров в верхней части страницы.

Это платформа, позволяющая потребителям исследовать, сравнивать и покупать товары у широкого круга онлайн-продавцов.

Этот полезный сервис систематизирует миллионы товаров и обзоров в удобном визуальном формате, и в результате люди получают возможность легко находить нужную продукцию по внешнему виду и цене, используя разные фильтры.

Товары, представленные в Гугл Покупках, часто появляются в обычных результатах поиска Google, в карусели в верхней части страницы.

Зачем нужен Google Shopping и какая от него польза

В первую очередь этот сервис нужен для того, чтобы упростить поиск для пользователей. Людям не понадобится открывать множество вкладок, чтобы сравнить товары и цены. Все это становится доступно на одной странице. Особенно полезен такой подход, если потребитель пользуется мобильным устройством, где переключение между вкладками не всегда удобное.

Предпринимателю пользоваться возможностями этой платформы тоже выгодно, поскольку специалист может:

• настроить автоматическое обновление данных о новой стоимости продукта или его наличии;

• помочь визуально выделиться со своими предложениями среди текстовых результатов поисковой выдачи;

• привлечь заинтересованных пользователей;

• сэкономить рекламный бюджет. Это объясняется тем, что реклама на такой платформе бывает дешевле, чем в классических контекстных рекламных кампаниях.

Результатами всего этого являются прирост трафика на сайт и увеличение конверсии.

Где будут показаны объявления Google Shopping, как они выглядят

Объявления Гугл Шопинг показываются в результатах поиска Google, в верхней части страницы или справа (в десктопной версии сайта). Еще один ряд горизонтальной «карусели» с карточками товара появится в выдаче при скроллинге.

Также они отображаются во вкладке «Покупки».

Внешний вид объявлений отличается от классических текстовых. Внимание привлекают визуальные элементы: изображение продукта, название, цена, бренд или магазин, который продает продукцию, иногда добавляют рейтинг товара. Такая реклама Гугл Шопинг дает полную информацию о продукте, который продвигается.

Принцип работы Google Shopping

Чтобы продукт появился в карусели в верхней части страницы, продавцу нужно отправить в Google фид данных. В этом документе содержится вся необходимая информация о товаре: название, описание, изображение и цена.

Алгоритм Google обрабатывает эти данные, чтобы продукция была отображена, когда пользователи выполняют поиск по соответствующим ключам. Когда потребитель кликнет на один из показанных товаров, система его перенаправит на сайт продавца для оформления заказа.

Плюсы и минусы Google Standard Shopping

У этого инструмента есть преимущества и недостатки. Начнем с плюсов.

• Целевая видимость. Объявления отображаются не только в основной поисковой выдаче Google, но также в специальном блоке Google Покупки и на платформе прайс-агрегатора Google Shopping. Это обеспечивает доступность информации для потенциальных покупателей на разных этапах принятия решения.

• Данные о поведении пользователей. Инструменты позволяют анализировать поисковые запросы пользователей. Благодаря пониманию интересов и намерений клиентов можно оптимизировать стратегию продвижения и улучшить релевантность предложений.

• Высокая эффективность и рентабельность. В сравнении с традиционными поисковыми и медийными рекламными кампаниями, объявления Google Shopping часто демонстрируют более высокие показатели эффективности. Это обусловлено тем, что объявления видят пользователи, которые уже проявили интерес к соответствующим товарам.

Таким образом, использование этого инструмента открывает перед компаниями широкие возможности для целевого продвижения товаров. Но нужно помнить и о недостатках. Например, когда для одной и той же категории товаров запущены кампании Performance Max и стандартные кампании Google Рекламы, система автоматически направляет большую часть рекламного трафика и бюджета на Performance Max, тем самым ограничивая показы объявлений из стандартных кампаний для данной категории товаров.

Кроме этого, Google предъявляет много требований к сайту, использующему Google Standard Shopping. Если во время проверки будет выявлено несоответствие требованиям, аккаунт заблокируют. Подробнее о подготовке сайта — далее.

Требования к интернет-магазину

Ключевой акцент в требованиях сделан на обеспечение качественного пользовательского опыта и прозрачность покупок. Их соблюдение позволит интернет-магазину успешно интегрироваться с Google Shopping. Рассмотрим требования подробнее.

Платежи и доставка:

• наличие онлайн-оплаты с возможностью расчета банковскими картами;

• четкое указание доступных способов оплаты;

• подробная информация об условиях и стоимости доставки, включая адресную «до двери».

Локализация и валюта:

• корректное отображение языковых версий: язык должен быть идентичным везде — на сайте, в фиде и т. д.;

• использование государственной валюты страны, для которой настраивается кампания.

Политика возврата и обмена:

• четкие и понятные условия возврата товаров и денежных средств, размещенные на видном месте;

• предупреждение, если возврат части или всех товаров невозможен.

Наличие товаров и достоверность информации:

• возможность оформить заказ только на товары, которые есть в наличии;

• полное соответствие информации о товарах, ценах и условиях действительности;

• отсутствие ложных, вводящих в заблуждение или невыполнимых обещаний.

Технические требования:

• обязательное использование SSL-протокола (https) на сайте;

• отсутствие всплывающих окон и баннеров, загораживающих информацию о товарах;

Также нужно помнить о запрете на настройку рекламных кампаний для контрабандных товаров, алкоголя, медицинских товаров, азартных игр, табачных изделий и других категорий.

Более полную информацию по подготовке сайта для запуска объявлений можно найти в правилах Merchant Center.

Настраиваем рекламу в Google Shopping

Прежде чем начать работать в этом сервисе, необходимо ознакомиться с его правилами и ограничениями, а также убедиться, что сайт ничего не нарушает. Иначе аккаунт в Гугл Шопинг может быть заблокирован. Помимо этого, необходимо соблюдать следующие критерии:

• веб-страницы, на которых осуществляется сбор личной информации, должны быть защищены протоколом SSL. Такое же требование выдвигается к страницам, где обрабатываются платежи;

• запрещается использовать личную информацию о пользователях без их согласия;

• на веб-ресурсе должны быть указаны контактные данные компании, в частности физический адрес, адрес электронной почты и номер телефона;

• на соответствующих страницах сайта должна содержаться четкая информация об условиях доставки, оплаты и возврата товаров. Если ваш бизнес не предоставляет услуги по возврату продукции, это тоже необходимо указать.

Полная информация о правилах и рекомендациях представлена на официальном веб-сайте Google Merchant Center.

Далее расскажем о том, как начать продвижение через магазин от Гугла.

Создаем аккаунт в Google Merchant Center

На этом этапе вам необходимо будет сделать несколько простых шагов:

1. Работайте на сайте Гугл Мерчант Центра.
   

2. Если у вас уже есть учетная запись Google (например, Gmail), войдите в нее. Если нет, то создайте новый аккаунт, нажав на соответствующую ссылку.
   

3. Внесите информацию о компании. Далее нужно заполнить форму, где необходимо четко указать название организации и страну, в которой она работает.

4. Подтвердите свои права на веб-ресурс, который вы собираетесь продвигать. Для этого потребуется добавить на сайт HTML-тег или загрузить файл, предоставленный сервисом.
   

5. Прочтите условия использования и отметьте, что вы соглашаетесь с ними.

Теперь вы можете начать загружать информацию о продуктах, создавать кампании в Гугл Шопинг и настраивать рекламу.

Связываем Google Ads и Merchant Center

Это необходимо сделать, чтобы иметь полный доступ к аналитическим данным. В правом верхнем углу меню нужно открыть вкладку «Связь с другими сервисами» и отправить запрос.

Если при регистрации в обоих сервисах использовался одинаковый аккаунт, то связь между ними далее будет установлена автоматически. Если нет, то потребуется подтвердить связь в интерфейсе Google Ads.

Создаем фид данных

Теперь нужно научиться передавать информацию о товаре в Google Покупках. Как мы уже говорили, для этого потребуется документ с деталями о продуктах в одном из форматов — .txt, .xml, .gz, .zip, .bz2. Это фид данных. В нем важно указать уникальный идентификатор товара, наименование, характеристики, цену, доступность, бренд и так далее. Подробный перечень атрибутов и полную инструкцию по их использованию можно найти в «Спецификации данных о товаре».

Важно! О наличии каких-либо ограничений на продажу продукции тоже нужно указать при загрузке фидов. Например, это актуально при реализации товаров для взрослых. В противном случае аккаунт может быть заблокирован.

Для продвижения интернет-магазина нужно поработать над заполнением этого дока и предоставить как можно больше информации. Указывайте, для каких категорий людей предназначен товар, каковы сроки его эксплуатации, какие размеры продукта. А далее алгоритмы смогут идентифицировать его и показать в ответ на расширенный низкочастотный ключевик (например, «синяя спортивная форма для мальчика 6 лет»).

То же можно сказать и про атрибут Description (описание). Сравнивая содержание ключевых слов и описаний продуктов, поисковые алгоритмы, вероятнее всего, покажут ту карточку товара, где было больше совпадений. Таким образом вы добьетесь того, чтобы товарная реклама была эффективной.

Также мы рекомендуем создать дополнительный фид для онлайн-обновления ассортимента. Это актуально для тех платформ, где часто меняются ассортимент и цены. В него достаточно включить всего 5 атрибутов и настроить автоматическое обновление. Так вы избежите блокировки аккаунта из-за большого количества товаров с неправильной ценой.

Загружаем фид данных

Загрузить их на сервис можно в разделе «Фиды» в блоке «Товары».

Здесь потребуется указать такие сведения:

• регион, где продукция будет продаваться;

• язык заполнения таблиц;

• услуги, которые планируется использовать для продвижения. Отметьте Shopping, если предполагаете запускать рекламные кампании, или Display, если хотите подключить ремаркетинг в контекстно-медийной сети;

• источник, откуда будет загружаться информация;

• время обновления данных. Например, если на сайте настроено обновление информации в 18:00 каждый день, то на сервисе нужно указать на час позже, чтобы данные в фидах точно обновились.

Если во время процесса загрузки файлов возникнут ошибки, они будут отображены в разделе «Диагностика».

Настраиваем товарные объявления через Google Ads

Для настройки товарных объявлений воспользуйтесь сервисом Google Ads. Войдя в аккаунт, действуйте по такому плану:

1. Кликните на «+» и выберите «Создать новую кампанию».
   

2. Далее укажите цель — «Продажи».
   

3. Кликните на «Торговую кампанию».

4. Далее выберите свой аккаунт Merchant Center и определите страну, на которую ориентирован бизнес.

5. Укажите, если вам нужна «Умная кампания», обратите внимание, что это нельзя будет изменить позднее.

Последний этап — определить бюджет на показы товарных объявлений. Позже эту настройку можно откорректировать, опираясь на результаты кампаний.

Наши результаты в настройке рекламы Google Shopping

Пример 1: магазин электроники и аксессуаров Itlook.ua.

За два месяца наш клиент вложил 62 478 грн и получил возврат в размере 230 000 гривен. Это привело к рентабельности инвестиций до 268%.

Пример 2: интернет-магазин мебели Dybok.ua.

Используя Гугл Шопинг, клиент снизил стоимость кликов на 6% и увеличил доход от рекламы на 34%. Рентабельность инвестиций составила 239%.

Пример 3: стартап по доставке еды Foodex24.

Команда Wezom сократила стоимость кликов в 2,5 раза и увеличила трафик в 2,9 раза всего через месяц работы. Это привело к удвоению дохода.

Подход к использованию Google Shopping в студии Wezom

Google Shopping по праву можно назвать одним из наиболее эффективных инструментов для привлечения целевого трафика и повышения продаж интернет-магазина. Но это утверждение работает лишь в том случае, если выбран и реализован комплексный подход. Особенно в высококонкурентной среде.

Мы, в компании Wezom, предоставляем услуги продвижения действительно комплексно:

1. Проводим предварительный аудит. Перед началом продвижения очень важно провести аудит интернет-магазина/компании, ассортимента товаров или услуг, а также изучить факторы, влияющие на рейтинг и позиции товаров. Это позволяет выбрать наиболее подходящую стратегию продвижения.
2. Оптимизируем фиды и настраиваем кампании. Наши специалисты работают в аккаунте Google Merchant, оптимизируют фиды согласно требованиям Google Shopping, создают грамотную структуру аккаунтов и кампанию согласно установленным бизнес-целям, настраивают таргетинг, ставки, расписания и другие параметры для достижения максимальной эффективности.
3. Разрабатываем креативы. На этом этапе мы комплексно работаем над визуальной привлекательностью объявлений, так как она часто имеет решающее значение. Наши дизайнеры создают рекламные баннеры и предпросмотр товаров, чтобы ваше предложение выделялось на фоне конкурентов.
4. Проводим оптимизацию и А/Б-тестирование. Для повышения эффективности продвижения очень важно постоянно оптимизировать креативы, учитывая показатели ключевых метрик, а также работать над совершенствованием кампаний и товарных фидов, что мы и делаем.

Кроме того, мы в Wezom предоставляем клиентам исчерпывающую и детализированную отчетность по выполненным работам и достигнутым результатам. Плюс формируем перечень рекомендаций для дальнейшего повышения продаж в Google Shopping.

Мнение эксперта

«Для большинства интернет-магазинов Google Shopping полезен тем, что сервис работает там, где покупатель уже готов принять решение. Во-первых, показы в Google Shopping попадают в топ поиска — самое заметное место. Во-вторых, товары сразу отображаются с ценой, фото и названием магазина, что помогает быстрее принять решение о покупке.

Кроме того, Гугл Шоппинг отлично работает в комплексе с другими каналами и дополняет разные этапы воронки продаж. И наконец, вы видите, какие товары просто кликают, а какие из них реально приносят прибыль».

Захаревич Владислав, Head of PPC

Стоимость услуг

Вместо заключения

Подводя итоги, стоит отметить, что в Украине Google Shopping — относительно новое направление, и здесь пока нет острой конкуренции. Клики обходятся дешевле, чем в контекстной рекламе, что делает его привлекательным для изучения и использования.

Однако настройка товарных объявлений Google требует глубоких знаний правил и определенных навыков для эффективной работы и исключения блокировки аккаунта. Кроме того, при большом количестве товарных позиций требуется значительное время на создание и загрузку фидов. В этом вам помогут опытные специалисты.

FAQ

Что такое Google Shopping?

Google Shopping — это платформа, которая помогает пользователям быстро находить и сравнивать товары из разных онлайн-магазинов прямо в поиске Google. Ключевая особенность сервиса в том, что он показывает товары в верхней части страницы. При этом сам Google ничего не продает. Он показывает, что и где можно купить, а затем перенаправляет пользователя на сайт магазина. Этот инструмент является дополнительным каналом продаж, который работает на горячую аудиторию.

Как запустить Google Shopping?

Первый шаг для размещения товаров в Google Shopping — создание аккаунта в Merchant Center. Это бесплатная платформа Google, где хранятся все данные о товарах. Далее специалисты готовят фид товаров — файл, где указаны все характеристики каждой позиции. Следующий шаг — подключение аккаунта Merchant Center к Google Ads. Именно через Google Ads осуществляется реклама Гугл Шоппинг. Далее запускают Smart Shopping или стандартную торговую кампанию. После проверки ваши товары начнут появляться в результатах поиска.

Как добавить товар в Google Shopping?

Добавить товар в Google Shopping можно через Merchant Center. Если у вас есть аккаунт на этом сервисе, загружен фид данных и выполнена связка с Google Ads, процесс будет простым. Для этого есть два способа: вручную и автоматически. Если у вас настроена автоматическая передача фида, новые товары будут подгружаться по расписанию. Если вы загружаете файл вручную, просто откройте существующий фид, внесите изменения и перезагрузите файл в Merchant Center.