Раскрутка и продвижение аккаунта в Twitter: основные способы

Что общего у NASA, McDonald’s и топовых украинских политиков? Эти бренды и люди используют свои аккаунты в Твиттере для развития бизнеса и привлечения аудитории. Твиттер может похвастаться более чем 217 млн активных пользователей в день. Такая цифра является серьезным аргументом для того, чтобы заняться продвижением на этой платформе. К тому же количество пользователей Twitter, по прогнозам, вырастет к 2024 году в 1,5 раза.

Но если вы решили завоевать (и удержать) внимание своей аудитории в этой популярной соцсети, то вам нужно быть сообразительным и использовать оригинальную стратегию, чтобы продвижение в Твиттере достигло маркетинговых целей. Мы предлагаем вашему вниманию исчерпывающий гайд, на основании которого вы создадите и реализуете высокоэффективную стратегию раскрутки своего аккаунта на этой платформе.

Почему популярность Twitter растет?

Чтобы продвижение в Twitter было успешным, для начала давайте разберемся с особенностями этой платформы.

Среди основных факторов, из-за которых Twitter пользуется популярностью, стоит выделить:

• простоту использования;
• наличие возможности рекламного продвижения;
• внедрение системы хештегов;
• присутствие популярных личностей на платформе;
• возможность получать информацию в режиме реального времени.

Благодаря простоте платформы маркетологи всего мира, которые ставят своей целью работать с широкой аудиторией, включают продвижение бизнеса в Твиттере в свои маркетинговые планы. С позиции пользователей эта платформа тоже привлекательна — достаточно ввести хештеги, чтобы облегчить себе поиск контента на определенную тему. Twitter используется многими знаменитостями, политиками и общественными деятелями, чтобы общаться со своими подписчиками, делиться собственными мыслями и идеями. У пользователей появляется уникальная возможность оперативно получать свежую информацию и быть в курсе всех последних событий.

Кроме самых известных причин популярности Твиттера, есть и другие, на которых мы остановимся чуть подробнее.

Вирусность сообщений

Важно отметить, что сообщения в Твиттере очень вирусны. Благодаря своей краткости и совместимости с другими платформами твиты популярных авторов разлетаются мгновенно, повсеместно цитируются. В качестве примера давайте вспомним твиты Ермака, которые стали причиной появления множества мемов и других сообщений:

Или пример фото кошки, тоже ставшее вирусным:

Суть Твиттера заключается в том, что пользователи делятся информацией, которую они услышали, ретвитят ее и комментируют. После этого она становится доступной для сотен подписчиков, и они могут ее ретвитнуть на свои страницы. Итак, социальная сеть напоминает большую стаю птиц, что и символизирует ее логотип. Название Twitter в переводе означает «щебетание», «чириканье».

Совместимость Twitter с другими платформами

Основное отличие Twitter от других социальных сетей (например, Facebook) заключается в том, что Твиттер не требует, чтобы информация оставалась только на нем и не претендует на роль основного источника размещенных данных. Напротив, Twitter позволяет пользователям публиковать информацию с любых других источников (из персонального блога, со страниц Facebook, YouTube, Instagram и т. д.).

Хотя есть примеры, когда владельцы компаний ведут коммуникацию исключительно с помощью Твиттера, что не всегда адекватно. Можно привести случай, когда крупнейший дата-центр в Европе сгорел дотла и уничтожил 10% сайтов Европы. Вместо того чтобы организовывать пресс-конференцию, владелец компании использовал Twitter для публикации видео пожара и объяснил всю ситуацию в одном твите с помощью только 140 символов.

Четкость и лаконичность

Для Твиттера лаконичность является признаком таланта, так как пользователи могут выражать свои мысли максимально кратко. Несмотря на возможность появления фейковых новостей, социальная сеть оптимизирована таким образом, что при использовании хештегов пользователи могут легко находить нужную им информацию и читать все сообщения — от официальных источников до самых глупых комментариев. Благодаря большому количеству источников фейковые сообщения быстро становятся очевидными и легко опровергаются.

Ограничения по количеству символов

В период информационной революции время пользователя ценится очень дорого. Системное ограничение в 280 символов поощряет людей делиться короткими, лаконичными сообщениями. Это повышает популярность Twitter среди тех, кто стремится объять необъятное и быть в курсе основных событий, обсуждений, сенсаций — всего того, что интересует пользователей в стране и мире.

Как организовать продвижение в Twitter?

Итак, предлагаем рассмотреть пошагово, как организовать свою работу на этой платформе. Причем обратите внимание на то, что часто доступна раскрутка в Твиттере бесплатно. И это совершенно реально, только нужно знать, какие методы использовать. О них мы и предлагаем поговорить далее.

Начинайте с оформления профиля

Первое действие, которое следует сделать, как только было принято решение про продвижение аккаунта в Твиттере, — оформить профиль. Этот стартовый этап является краеугольным камнем всей дальнейшей работы. Хорошо настроенный профиль позволит привлекать больше подписчиков, создать свой бренд и более эффективно взаимодействовать с аудиторией.

Для начала обратите внимание на аватар. Он должен олицетворять ваш бренд или вас как личность, быть четким и качественным. Аватаром может стать лого компании или же ваша фотография.

Не менее важным объектом профиля является баннер. Выберите привлекательное фото, которое тоже напомнит о главной идее вашего бренда и будет соответствовать общей тематике страницы.

В описании профиля система предлагает разместить 160 символов для того, чтобы в короткой форме рассказать дальнейшим посетителям о себе, о том, чем занимается компания, или о том, что стоит ожидать и какой контент можно увидеть на странице.

Также стоит обратить внимание на возможность закреплять посты. Пользователь, вошедший на ваш профиль, увидит именно этот пост первым. Можете воспользоваться данной функцией, если у вас есть текущее актуальное предложение, информация о запуске нового проекта или же просто действующая акция на продукт.

Следите за качеством контента

Чтобы раскрутка аккаунта в Твиттере была результативной, необходимо подумать о качественном контенте. Содержание постов — это ключевой фактор, который привлечет подписчиков и станет стимулом, чтобы они захотели подписаться на вас. Ваши посты должны быть яркими, интересными. Следует убрать слишком сложные предложения или неуместные метафоры.

Для того чтобы привлечь внимание читателей и вызвать у них интерес, текст необходим уникальный и полезный. Например, можно поделиться цитатами, тезисами или утверждениями, которые были услышаны на крутом мастер-классе. Такой контент способен вызвать у читателей разные реакции (например, продолжение дискуссии или ретвиты).

Несмотря на то, что в социальных сетях часто допускаются некоторые ошибки, в коротких твитах они более заметны. Поэтому перед публикацией необходимо внимательно проверять каждый пост, чтобы избежать грамматических и пунктуационных неточностей, которые могут отпугнуть читателей и снизить интерес к материалу.

Не менее важно «оставаться в тренде» — следить за свежими новостями и знать, что сейчас актуально.

Продвижение через другой сайт или блог

Продвижение компании в Твиттере через другой сайт или блог может быть эффективным способом, позволяющим увеличить число подписчиков и охватить более широкую аудиторию.

Вот стратегии, которые стоит рассмотреть:

1. «Гостевой» блогинг. Напишите статью для блога или сайта, имеющего целевую аудиторию, схожую с вашей, и оставьте ссылку на свой профиль в Twitter.
2. Перекрестное продвижение. Свяжитесь с другими пользователями Twitter или влиятельными лицами в сфере деятельности и предложите кампанию перекрестного продвижения. Вы можете договориться о раскрутке профилей друг друга в Twitter, через свои веб-сайты, каналы соцсетей или рассылки по электронной почте.
3. Виджеты социальных сетей. Добавьте на свой блог или сайт кнопки соцсетей, включая виджет для Twitter, чтобы посетители могли легко перейти на ваш профиль и следить за вами на этой платформе.
4. Хештеги. Создайте хештег, связанный с вашим брендом или отраслью, и попросите посетителей блога или сайта использовать его, когда они пишут о вас в Твиттере. Это поможет повысить узнаваемость в Twitter и облегчит новым пользователям поиск вашего профиля.

Все эти методы помогут увеличить узнаваемость вашей компании и сделает продвижение сайта в Твиттере или раскрутку бизнеса в этой соцсети результативными.

Раскрутка с помощью других социальных сетей

Благодаря возможностям Twitter постами из этой сети очень просто делиться. Поэтому вы легко сможете создать стратегию, в ходе которой вы будете взаимодействовать со своей аудиторией на всех используемых вами площадках. Если предложите высококачественный контент и завоюете доверие своих подписчиков, для вас тогда раскрутка блога в Твиттере не будет особенно сложной задачей, а значит, вы сможете расширить свое присутствие в этой и других социальных сетях. Вот несколько стратегий, которые стоит рассмотреть:

• активно делитесь ссылкой на Twitter-аккаунт. Укажите адрес или ник своего аккаунта в Twitter в описании на других профилях в соцсетях, включая Facebook, Instagram, LinkedIn, Telegram;
• также не забывайте делиться твитами. Распространяйте твиты на других своих аккаунтах в социальных сетях со ссылкой на профиль в Twitter. Это поможет повысить узнаваемость и привлечь больше трафика на ваш аккаунт.

Продвижение через дайджесты и подборы рассылок

Раскрутка в Твиттере через дайджесты электронной почты и рассылки, наравне с продвижением в других социальных сетях, может стать эффективным способом охвата новой аудитории и привлечения большего числа подписчиков. Предлагаем несколько продуктивных методов, позволяющих сочетать работу на этих платформах:

• регулярно просматривайте новости по вашей сфере деятельности и не забывайте делиться полученной информацией со своими подписчиками в Twitter. Это подчеркнет вашу экспертность;
• сотрудничайте со специалистами, отвечающими за информационные рассылки в вашей компании. Предложите им предоставить ценный контент, включающий отсылки на ваш аккаунт в Twitter. Это поможет привлечь новую аудиторию, которая последует за вами в социальную сеть;
• создайте собственный электронный дайджест на площадках своего блога или веб-ресурса. В регулярных публикациях ссылайтесь на лучшие твиты или темы в Twitter. Добавьте на сайт ссылки на профиль в Twitter и предложите подписчикам следить за вами именно там, чтобы получать больше свежей информации в кратчайшие сроки.

И, наконец, еще раз напоминаем о необходимости взаимодействовать со своими подписчиками.

Запустите интересные конкурсы

Раскрутка в Twitter с помощью конкурсов может быть веселым и эффективным способом повышения вовлеченности потенциальных клиентов.

Организация этой работы потребует соблюдения таких этапов:

1. Выбор подходящего приза. Подумайте, какой подарок может иметь отношение к вашему бренду или отрасли и понравится вашей целевой аудитории. Сегодня часто компании говорят о том, что в качестве подарка может быть донат на ВСУ. Это очень полезное предложение с учетом того, что именно благодаря им мы все продолжаем работать.
2. Создание четких условий участия. Подготовьте правила для участников конкурса, в которых укажите, что именно нужно выполнить, какими будут требования и каков крайний срок подачи заявок. Убедитесь, что правила легко понять и следовать им.
3. Уникальный хештег для вашего конкурса. Попросите участников использовать его, когда они пишут о вашем мероприятии в Твиттере. Это поможет повысить узнаваемость и облегчит отслеживание заявок.
4. Продвижение конкурса. Запустите рекламу на своей странице в Twitter и на других платформах социальных сетей. Для того чтобы такое мероприятие стало эффективным инструментом продвижения, следует позаботиться о достаточном количестве участников.
5. Объявление победителя. После завершения конкурса подведите итоги в Twitter и других социальных сетях. Обязательно свяжитесь с победителем и своевременно доставьте ему приз.

Также можно провести церемонию награждения в формате PR-акции. Подобные ивенты становятся хорошим инфоповодом для рассказа о событии на страницах онлайн-изданий, постов в соцсетях.

Спонсорство

Использование спонсорской поддержки других проектов может стать отличным способом повышения вашей узнаваемости среди новой аудитории. Чтобы такое продвижение постов в Твиттере стало успешным, рассмотрите разные варианты спонсорства, начиная от простого размещения ссылки на ваш Twitter-аккаунт на сторонних ресурсах и заканчивая организацией мероприятий, которые косвенно либо напрямую соответствуют вашему бизнесу по тематике. На таких встречах может собираться ваша потенциальная аудитория. Опять же, это дополнительная возможность заявить о себе через СМИ. Все это будет полезно не только для вашего аккаунта в Твиттере, но и для раскрутки бренда в целом.

Запустите рекламу внутри социальной сети

Реклама в Twitter — отличный способ привлечь внимание аудитории. Благодаря этому ваши твиты смогут легко обнаружить тысячи людей, что позволит вам увеличить свое влияние и число подписчиков. Это можно сделать с помощью продвигаемых объявлений (твитов) через рекламный инструмент Twitter Ads.

Использование этого способа позволит вашим твитам чаще появляться в потоках и в результатах поиска определенных пользователей. Это отличный вариант для тех, для кого раскрутка сайта в Твиттере — первоочередная задача. В таких случаях потребуется поработать над креативом и раскручиваемым сайтом, подготовиться к запуску платного рекламного продвижения.

Чтобы смогли настроить, запустить и проанализировать рекламную кампанию в Twitter самостоятельно, следуйте нашим советам:

1. Создайте учетную запись Twitter Ads и зарегистрируйте ее на ads.twitter.com. Она станет дополнением к вашему обычному аккаунту. Новая учетная запись Twitter Ads связана с аккаунтом, из которого вы ее создаете. Например, если у вас есть личный аккаунт в Twitter и корпоративный, для начала войдите в свой рабочий аккаунт Твиттер и перейдите на ads.twitter.com.
2. Чтобы начать кампанию в Twitter Ads, вам необходимо добавить активную платежную карту в свой рекламный аккаунт. Это можно сделать на вкладке «Способы оплаты».
3. Выберите цель своей кампании. Подумайте, чего вы хотите достичь с помощью РК в Твиттере. Поставленная задача определяет действия, за которые вы будете платить, когда люди взаимодействуют с вашей рекламой. Помните, что вы можете выбрать одну из основных целей: осведомленность, внимание и конверсию.
4. На следующем этапе ознакомьтесь с возможными типами кампаний, ставками и многим другим. Среди основных типов РК могут быть просмотр видеоконтента (оплата — цена за просмотр), установка приложения (плата за показ объявления или клики в приложении), трафик на веб-сайт (оплата — цена за клик), вовлеченность (плата за реакции), расширение аудитории (оплата — цена за подписку).
5. Введите сведения о кампании. Установив цель, вы перейдете на страницу «Сведения о кампании». Здесь вы добавляете платежные реквизиты, определяете бюджет и расписание. Когда закончите вводить эту информацию, нажмите «Далее», и вы будете перенаправлены на страницу «Группа объявлений», где и установите свою группу и ставки.
6. Сосредоточьтесь на одной группе объявлений, если вы новичок в рекламе в Твиттере. Это поможет вам понять, как работает РК в Twitter. Как только вы освоитесь, разделите свои группы объявлений на разные категории, ориентированные на различные аудитории.
7. Поэкспериментируйте с креативами, сроками и бюджетами, чтобы увидеть, какие комбинации работают для вас лучше.
8. Теперь добавьте настройки по вашей ЦА. Определите свою аудиторию по возрасту, полу, языку и устройству. Ориентируйтесь на местоположение, чтобы охватить пользователей в определенном регионе. Помните, что раздел «Аудитория» в Твиттере позволяет настраивать таргетинг на ЦА на основе конкретных интересов. Он использует психографические данные (события, увлечения, поведение, даже фильмы и темы, о которых пользователи пишут в Твиттере). Вы также можете определить свою целевую аудиторию, основываясь на людях с профилями, похожими на ваших подписчиков.
9. Выберите, где должны будут появляться объявления (возможные варианты – хронология пользователей, профили и страницы с подробными сведениями о твитах, а также результаты поиска).
10. После того как вы выбрали, где должно отображаться ваше объявление, нажмите кнопку «Далее». Проверьте все настройки; если они вас устраивают, кликните «Запустить кампанию».

К сожалению, в Украине сегодня действуют ограничения по планированию и аналитике рекламных кампаний. Но в любом случае вам будет доступна информация о результативности работы. Вы можете получить доступ к Ads Manager, войдя в свою рекламную учетную запись на ads.twitter.com. На этой платформе вы увидите соответствующие кампании, креативы и результаты. Если возникли сомнения по поводу запуска рекламы, можете заказать раскрутку в Твиттере в нашем digital-агентстве.

Тренды — еще один способ продвижения в Твиттере

Раскрутка страницы в Твиттере с помощью трендов — это еще один эффективный способ повышения видимости и вовлеченности бренда.

Предлагаем короткий план ваших действий:

1. Определите релевантные тренды. Стоит поискать, что из того, что интересует сегодня людей, связано с вашим брендом или отраслью. Вы можете использовать раздел Twitter «Trending Topics» или другие инструменты, чтобы узнать, о чем говорят люди на платформе.
2. Создайте контент. После того как вы определили релевантные темы, поработайте над контентом. Например, если тренд связан с запуском нового продукта, вы можете создать контент, демонстрирующий вашу продукцию или сопутствующие услуги.
3. Применяйте хештеги. Очередное упоминание об этой функции. Используйте соответствующие хештеги, которые ассоциируются с вашим брендом и тематическим направлением продвижения. Для того чтобы попасть в тренды, иногда достаточно выставлять 5–7 постов в течение каждого часа в дневное время.
4. Отслеживайте результаты, чтобы узнать, насколько эффективна ваша работа. Для этого вы можете использовать аналитику Twitter.

Продвижение блога в сервисах накрутки

Стоит отметить, что применение накрутки нарушает правила платформы и способно привести к негативным последствиям, таким как блокировка или запрет на использование аккаунта. Кроме того, это неэтично, может нанести ущерб репутации вашей компании.

Как избежать блокировки в Твиттере

Если все-таки ваш аккаунт попал под штрафные санкции Twitter, то следуйте нашим советам, чтобы подобная ситуация не повторилась.

Итак, вперед!

1. Избегайте рассылки спама

Первое (и самое главное), что модераторы Твиттера проверяют в профиле, — не используете ли вы свой аккаунт для спама. Они получат уведомление, если будут обнаружены различные действия, связанные со спамом. Это происходит постоянно, когда мы используем бесплатные инструменты для привлечения ЦА. Получение подписчиков — важная задача, но хорошего результата можно добиться другими способами, о которых мы уже говорили ранее. Большинство бесплатных инструментов для получения подписчиков отправляют твиты со своими ссылками автоматически, даже когда вас нет в сети. Не заставляйте пользователей Twitter воспринимать вас как спамера.

2. Избегайте больших объемов подписки на ваш аккаунт

Как уже говорилось, при использовании различных инструментов можно набрать до сотни подписчиков в день. Но дело в том, что Twitter неусыпно следит за вашим профилем. Когда на вас подписывается по 100 человек в сутки, это похоже на органический прирост. Но если речь идет о более чем 300 или 400 подписчиках в день, то ваш аккаунт может быть заблокирован как минимум на несколько дней. Дальнейшее игнорирование приведет к временной блокировке.

3. Избегайте больших объемов отписки от вашего аккаунта

То же самое касается отписок. Вы можете отписывать от себя определенное количество пользователей в день. Превышение лимита приведет к временной блокировке аккаунта. Используйте инструменты, которые позволяют установить лимит (в основном все сервисы бесплатные как для фолловеров, так и для отписок). Обратите внимание, что не стоит использовать все из них в один день.

4. Постарайтесь не получить блокировку от пользователей

Избегайте оскорбительных твитов. Не устраивайте конфликтов из-за своих подписчиков или кого-либо в Twitter. Кто знает, может быть, они заблокируют вас за такое отношение к ним. Пытайтесь избегать мелких ссор со своей аудиторией. Будьте дружелюбны, старайтесь никогда не говорить о сомнительных вещах. Это поможет избежать блокировки. Чаще всего люди блокируют аккаунт, когда получают спам-сообщения. Но вы понятия не имеете, когда и почему отправили им спам. Это может происходить из-за того, что вы как раз таки использовали нежелательные сторонние инструменты.

5. Избегайте дублирования контента

Twitter может заблокировать аккаунт за дублирование текста. Это значит, что нельзя публиковать один и тот же твит более одного раза. Кто-то уже, наверное, заметил, что при попытке отправить такое сообщение, появляется уведомление об ошибке: «Упс!!! Вы уже твитнули это!» Как вариант, вы можете писать текст по-разному, имея в виду одно и то же содержание.

6. Будьте осторожны с упоминаниями @

Упоминания следует использовать в Twitter правильно. Соцсеть предоставляет возможность твитнуть любого человека с помощью @-упоминания, даже если он не подписан на вас, или наоборот. Но если вы используете этот инструмент в больших количествах, а вам не отвечают (упоминание без ответа), то это считается спамом. Существует вероятность того, что вы будете наказаны за необдуманные действия. Более того, человек, которого Вы упомянули, может сам заблокировать вас, что приведет к блокировке аккаунта. Если вы все-таки хотите упомянуть кого-то, делайте это аккуратно. Используйте вежливые слова, чтобы привлечь других пользователей (так больше вероятности, что они не заблокируют вас).

Чтобы не попасть в беду, действуйте с умом, иначе придется писать запрос в техподдержку и решать вопрос по поводу блокировки, что обычно занимает примерно 2 дня.