Как разрабатываются мобильные приложения в медицинской сфере

В клинике, где я работаю, уже есть мобильное приложение для пациентов, но оно даже не имеет базового функционала. Сейчас руководство задумывается над тем, чтобы усовершенствовать приложение. Скажите, а есть возможность улучшить уже имеющуюся программу, или придется все заново делать?

Спасибо за статью. Информативно и полезно. Я работаю бизнес-консультантом, сейчас как раз провожу дебаты с одним медицинским центром и пытаюсь доказать, что нужно внедрять диджитал в бизнес. Но так как разработка обойдется клинике нормально по деньгам, приходится искать дополнительные аргументы. Теперь у меня их более, чем достаточно. Надеюсь, что мобильные приложения в этой сфере будут только развиваться.

Я согласна, что современный подход однозначно улучшит бизнес, но не согласна с тем, что приложения для пациентов без проблем подойдут. Не нужно забывать, что много пациентов – пенсионеры, некоторые еще с кнопочными телефонами ходят. Как быть в таком случае? Как пациент должен контактировать с клиникой? Или оставлять старые методы тоже? Просто в статье говорится о том, что внедрение технологий улучшит работу с клиентами. Но я не совсем соглашусь, потому что многие люди могут испытывать хейт из-за того, что не могут записаться к доктору или найти свою электронную карточку.

Хорошая статья, только как по мне, это все прекрасно звучит в теории. На практике сложно уговорить управляющего клиникой, чтобы он начал этот процесс. Разработка приложений для медицины занимает немало времени, а все хотят результат сразу. Как быть в таком случае, можно ли предлагать сначала МВП, например, или какой-то более простой продукт, а потом дополнять его?

В нашем медицинском центре сделали свое собственное приложение и не пожалели. Я работаю в отделении на приеме заявок, и гора рутины просто спала. Потому что отпали стандартные вопросы от пациентов, записи стали не просто электронными, а сильно автоматизировались. Мне нужно только подтвердить в системе. Весь коллектив очень доволен, что сделали мобильное приложение для медицинского центра нам. Хоть мы еще и осваиваемся, но это классно.

Я думаю, что большинству клиник недоступна такая услуга. Времени нужно много, стоимость достаточно большая, а сработает или нет – никто до конца не уверен. Тем не менее статья интересная, хотелось бы еще реальные кейсы, действительно ли мобильные мед-приложения дают профит.

Делюсь своим опытом. Я заведующая отделения Киевской частной клиники. Раньше у нас был только сайт. Там тоже можно было оставить заявку, записаться к доктору, посмотреть график. Практически те же функции. Но как только мы сделали отдельные приложения для пациентов, у нас произошел резкий прирост пациентов. Программа лояльности особенно хорошо работает. Сайт практически утратил актуальность, почти все пользуются приложением на телефонах.