Как изучить своих конкурентов

Содержание статьи

• Зачем делать анализ конкурентов

1. Собираем перечень конкурентов
2. Определяем ключевых соперников
3. Приступаем к комплексному анализу конкурентов

• Структурируем результаты анализа конкурентов и делаем выводы
• Итого: как использовать анализ сайта конкурентов для улучшения своих позиций

Вопрос о том, кто является конкурентом компании, очень актуален для бизнесмена, рекламодателя и контент-менеджера. Отстройка от других фирм, создание своего уникального имиджа важны для того, чтобы выделиться в определенной нише, наладить эффективную коммуникацию с клиентами. Таким образом, главная стратегическая цель анализа конкурентов – улучшить положение на рынке.

Зачем делать анализ конкурентов

Кто-то может рискнуть и сказать, что для него это лишняя трата времени. Данный подход ошибочный. Вот 7 аргументов в пользу необходимости подобного анализа. Тщательное изучение соперников покажет:

1. Новые способы привлечения клиентов. Конечно, компания получает трафик одновременно из нескольких источников. Но иногда конкуренты помогают открыть глаза, показывают те места, о которых еще мало кто знает. Когда-то и «Фейсбук» с «Инстаграмом» воспринимались только как средство для общения и развлечения. А сейчас это популярные площадки для раскрутки собственных стартапов.
2. Вашу аудиторию. Вы узнаете, чем именно конкуренты смогли завоевать любовь покупателей. Чаще всего это становится понятно после внимательного прочтения отзывов покупателей, комментариев.
3. Собственные «фишки». Клиенты сделают выбор в вашу пользу, если вы им предложите что-то уникальное. К примеру, интересным должен быть не только сам товар, но и гарантия, стоимость, сроки доставки. После изучения аудитории (см. пункт 2) вы сможете понять сильные и слабые стороны соперников и превратить их минусы в собственные плюсы.
4. Опыт. Дешевле всего учиться на чужих ошибках. Так что конкуренты в какой-то мере и ваши учителя, и кладезь знаний. Постарайтесь этим грамотно воспользоваться.
5. Свою нишу. Невозможно идти вперед, если не знаешь, где находишься в данный момент. И в этом могут помочь ваши конкуренты. На основании полученной информации начинайте строить план, чего именно вы хотите достичь, как это сделать.
6. Лучший контент. Присмотритесь, что клиентам предлагают ваши конкуренты. Адаптируйте эти наработки для себя, а не просто скопируйте. Например, устройте конкурсы, курсы, книги, встречи и т. п.
7. Собственную ценность. Присмотритесь к другим. На чем строится их общение с клиентами, что за бонусы предлагают, какая у них репутация. На основании этих знаний разработайте свою модель поведения на рынке и начинайте ее внедрять.

Есть еще один маленький нюанс: анализ сайта конкурента просто необходим, так что смотреть на других можно и нужно. Но не стоит забывать о себе и своем бизнесе. А теперь разберемся, как определить, какая именно из сотен компаний – ваш конкурент? Подробней об этом читайте далее.

Шаг №1. Собираем перечень конкурентов

Чтобы выполнить эту задачу, стоит сформировать максимально исчерпывающий список фирм, которые предлагают схожую продукцию или услугу. Именно среди них потенциальные клиенты будут выбирать, кому довериться.

Тут же возникают вопросы о том, как анализировать конкурентов, где эту информацию брать. Вот несколько возможных источников:

1. Поиск в Сети. Введите необходимый запрос и отследите, на какие именно ресурсы перенаправляется потенциальный клиент, когда он ищет похожие предложения.
2. Мнения экспертов. Задайте им несколько вопросов: кого они считают лидерами на рынке, какие компании работают с вами в одной нише.
3. Аналитика и обзоры. Тут тоже можно найти необходимые сведения.
4. Вопросы к клиентам. Задайте своим реальным или потенциальным потребителям несколько вопросов. Например, такие: «Между какими проектами/тренерами они выбирают?», «Кого считают экспертами в нише?».
5. Тематические мероприятия. Просмотрите архивы участников недавно прошедших выставок, семинаров, примите участие в таких конференциях, соберите контакты.
6. «Тайный агент». Свяжитесь с конкурентами, выдавая себя за их клиента.

Активный сбор информации по этим направлениям позволит составить широкий список тех компаний, которые могут конкурировать с вашим бизнесом.

Шаг №2. Определяем ключевых соперников

На этом этапе анализа конкурентов в интернете вам предстоит сузить составленный перечень и определить своих главных соперников. Ключевые из них — это фирмы, чьи действия значительно влияют на ваши продажи. Причем как в лучшую, так и в худшую сторону.

Затем необходимо их разделить на косвенных и прямых:

• прямые – это те, кто на одном рынке продает такой же товар с нацеленностью на одну группу покупателей;
• косвенные продают продукт/услугу с похожим набором качеств или что-то совершенно другое, но нацелены они на одинаковые с вашими группы потенциальных потребителей.

Чтобы было удобнее, проводите сравнение с помощью таблицы. Сделайте в ней столбцы «Название компании», «Описание», «Ключевой», «Прямой», «Косвенный». А количество строк будет зависеть от числа компаний, которые вы включили в свой список.

Далее заполняйте их любым удобным вам способом – плюсиком, галочкой, смайликом и пр.

Шаг №3. Приступаем к комплексному анализу конкурентов

На этом этапе анализа конкурентов сайта онлайн займемся вплотную изучением того, какие услуги, какой товар, каким способом предлагают клиентам. Сбор информации займет, конечно, достаточное количество времени, но результат того стоит.

Конкурентный анализ – это важная часть ведения любого бизнеса. На сегодняшний день ключевыми маркетинговыми показателями считаются так называемые 7P:

1. Product. Отвечаем на вопросы об особенностях предлагаемого продукта, его характеристиках, ассортименте и пр.
2. Price. Сравниваем ценовые предложения, дополнительные возможности, к примеру, оплата частями и т. д.
3. Place. Изучаем места и способы продаж, представленность офлайн и онлайн, расположение филиалов и пр.
4. Promotion. Для продвижения это один из самых важных показателей, позволяющий раскрыть, как ведется коммуникация с потенциальными клиентами, какие предложены акции, скидки и др.
5. People. Оцениваем кадровый состав конкурирующих компаний, узнаем, есть ли у них потенциально перспективные сотрудники.
6. Process. Если есть доступ к подобным данным, изучаем, как организованы бизнес-процессы у конкурентов, кто является их поставщиками, как проработана логистика.
7. Physical evidence. Анализируем, как компании организовали процесс получения услуги или приобретения товара, какая атмосфера создается при этом.

Для продвижения сайта важно понимать в первую очередь, о каком продукте идет речь, как строится промо в интернете. На изучении этих показателей остановимся детальнее.

Анализ ассортимента товаров или услуг конкурента

Сравнивая свои позиции с положением конкурентов на рынке, начинают с оценки ассортимента в своем бизнесе с теми продуктами или услугами, которые есть у соперников. Удобнее всего оформить результаты такой оценки в таблице. Важно обратить внимание на перечень товаров, ключевые предложения (это те, которые обеспечивают самую большую часть продаж) и хиты (то, что пользуется наибольшим спросом).

Детальное исследование этого направления часто приводит к тому, что компания находит незаполненную нишу и получает возможность заняться поставкой новых товаров на рынок. И еще одно – при глубоком анализе конкурентов становится понятнее, в каком направлении следует двигаться, чтобы отличаться от своих соперников.

Анализ сайта и SEO-анализ ваших конкурентов

Для повышения качества продаж в интернете специалистам нужно четко понимать, как представлены конкуренты во Всемирной сети, как они позиционируют себя, какие форматы взаимодействия с аудиторией используют. Конкурентный анализ SEO-показателей даст возможность оценить, чем интересуются покупатели в той или иной нише, какие запросы являются более результативными. Итогом такой работы станет выработка предложений по улучшению собственного ресурса. Далее этапы анализа сайтов конкурентов будут такие.

Определяем возраста домена

Практика показывает, что в поисковых системах выше ранжируются сайты с большим возрастом домена. Как правило, на таких ресурсах за годы существования скапливается много информации, которая индексируется поисковиками. Определяют возраст сайт на сервисе web.archive.org.

Полученные данные аудита конкурентов стоит использовать для разработки своей стратегии. В частности, если в тематической нише работают соперники со старшими доменами, а у вас молодой ресурс, то придется компенсировать это за счет повышения скорости загрузки, разнообразного контента, ссылочного продвижения и пр.

Смотрим посещаемость – трафик сайта конкурента

Немаловажным фактором для сравнения является информация о посещаемости ресурса, о количестве просмотров отдельных страниц. Анализ запросов конкурентов, получение качественных данных за определенные периоды дает возможность узнать то, какой контент самый читаемый, кто является пользователями веб-ресурса.

О различных сервисах и инструментах, позволяющих узнать трафик конкурентов, есть информация в развернутом обзоре.

Какое количество страниц в индексе

Еще одним важным показателем в SEO-анализе конкурентов является то, сколько страниц сайта индексируется поисковиками. Как известно, увеличение в индексе объема полезного контента ведет к более высокому ранжированию и к улучшению видимости.

Для проверки количества страниц в Google применяют команду site:. К ней добавляют адрес сайта в поисковой строке. Так можно узнать количество проиндексированных страниц любого ресурса, увидеть структуру. Все это подтолкнет к пониманию того, почему не все страницы вашего ресурса индексируются. Это может быть глубокая вложенность, нелогичность и пр.

Полезно сравнить количество видимых страниц в Google и «Яндексе». Большая разница в показателях покажет, есть ли на портале «мусор», выяснить другие причины низкого ранжирования.

Дополнительно с помощью специальных сервисов можно проверить, видны ли поисковым системам отдельные страницы ресурсов. В этом поможет сервис анализа конкурентов MegaIndex. Возможности ресурсов Alexa, Serpstat тоже можно использовать с этой целью.

Исследуем семантическое ядро сайта конкурента

Следующий этап связан с исследованием семантики сайтов. Цель конкурентного анализа в данном направлении позволит уточнить СЯ нашего ресурса, расширить его, увидеть сочетания слов, пользующихся популярностью у пользователей.

Один из инструментов, который в этом поможет, – это Serpstat.

Изучая семантику, обращаем внимание на следующие моменты:

• сколько всего ключей используют конкуренты;
• составляем их перечень. Тут работаем по принципу: чем больше, тем лучше;
• смотрим на семантику отдельных страниц ресурсов (тех, которые напрямую конкурируют с вашими и являются самыми рейтинговыми). Такой точечный анализ конкурентов сайта помогает выявить низкочастотные запросы, которые вы могли пропустить.

Комплексный анализ трафика конкурентов даст возможность придумать, какие страницы на своем сайте можно добавить, каким образом оптимизировать контент.

КОМПЛЕКСНЫЙ АУДИТ САЙТА

Аудит сайта — это анализ и изучение сайта с целью выявления всех ошибок и факторов, оказывающих влияние на техническую и коммерческую успешность интернет-проекта.

ЗАКАЗАТЬ АУДИТ САЙТА

Анализируем структуру сайта

Много выводов позволит сделать и углубленный анализ сайтов конкурентов, в частности, их структуры. Понимание логики соперников, особенно успешных, подтолкнет к разработке способов оптимизации своего сайта. Полезно будет выполнить следующие действия:

• сравнить структуру сайтов;
• проверить, под какие запросы созданы отдельные страницы, продвигаются ли средне- и низкочастотные;
• посмотреть, каким способом ведется работа над расширением структуры. Что используется чаще – теги, посадочные страницы или фильтры.

Данные такого комплексного анализа сайтов конкурентов раскроют потенциал развития собственного ресурса.

Сравниваем контент

Полезным будет и сравнительный анализ вашего сайта с конкурентами на уровне контентной стратегии. Для этого сопоставляют материал на отдельных страницах разных типов и делают выводы о типичном наполнении той или иной категории. Как правило, сравнивают:

• на главных страницах, страницах категорий – количество символов, наличие разметки, маркированных/нумерованных списков, изображений, ключевых слов, общая читабельность;
• на страницах с карточками товаров – объем, информативность, наличие видеообзоров, отзывов и другого полезного контента;
• на страницах блога – объем, количество изображений, периодичность, тематика текстов. Чаще всего встречается два тематических направления: публикация новостей компании и полезных советов для потребителей.

На основании такого глубокого анализа страниц конкурентов оптимизируют контентную стратегию своего ресурса.

Анализируем мета-информацию

Для продвижения ресурса важно внимательно отнестись к использованию метатегов. Они помогают поисковому роботу увидеть страницу и повышают качество ранжирования сайта в целом. Дополнительно они способствуют корректному отображению контента на различных устройствах и в разных браузерах.

Сравнение заголовков, описаний и ключевых слов позволяет выявить то, как используются синонимы. Вы увидите, есть ли спамные методы. Важно сравнить заголовочный комплекс и сделать вывод о том, конкурентоспособны ли ваши страницы, ведь, как известно, именно уникальные Title и Description приводят или не приводят потребителя на страницу.

Проверяем наличие https

Этот показатель позволяет поднять рейтинг ресурса при общем ранжировании в поисковых системах. Понимание, работают конкуренты сайта на протоколе http или уже переехали на более совершенный https, позволит принять правильное решение по поводу своего сайта. Да, такая настройка займет какое-то время и потребует финансов, но позволит ресурсу корректно отображаться в современных браузерах, обеспечит безопасную передачу данных.

Оцениваем мобильную версию сайта конкурента

Сегодня больше половины трафика приходится на мобильные устройства, так что развитие этого направления является одним из самых перспективных. Поэтому особенно важно выполнить аналитику сайта конкурента, узнать, кто находится по этому показателю впереди.

Получить информацию о мобильной адаптивности можно с помощью платного сервиса Woorank или бесплатного Marketing Grader.

Смотрим мультирегиональность и мультиязычность

Одна из причин более высокой позиции веб-ресурса конкурентов в топе может быть связана с тем, что на сайте адекватно настроены геозапросы. Это дает возможность продвинуться в определенном регионе.

Анализ, есть ли у соперников несколько языковых версий, какие из них загружаются по умолчанию, влияет ли это на скорость загрузки в целом, позволяет развивать свой сайт в данном направлении, исправить существующие ошибки. Немаловажно обратить внимание и на продвижение в конкретных регионах. Сравнение представленности конкурентов в определенных населенных пунктах позволит найти незаполненные ниши.

Проверяем скорость загрузки сайта вашего конкурента

Отдельно требуется оценить скорость загрузки отдельных типовых страниц сайтов конкурентов. Поработать придется с мобильной и с десктопной версиями. Важным является определение значений процента оптимизации и времени ответа сервера для каждого случая.

Чаще всего для этого используют возможности инструментов Google Page Speed Insights, WebPageTest, GTMetrix и пр.

Если окажется, что показатели вашего сайта существенно ниже, чем у других, то это нужно будет исправить как можно быстрее.

Анализируем ссылочную стратегию

Один важных факторов ранжирования ресурса – это бэклинки, ссылки на ресурс из внешних источников. Наращивая ссылочную массу, владельцы сайтов улучшают свои позиции в поисковой выдаче, в общем рейтинге. Если применяются некорректные методы в реализации ссылочной стратегии, сайт может попасть под фильтры и потерять свои позиции. Сравнение своего подхода со стратегией соперников позволяет найти варианты для собственного продвижения.

Помогут получить релевантные результаты такие сервисы для анализа сайтов конкурентов, как Ahrefs Site Explorer, Majestic Site Explorer, LinkPad, Monitor Backlinks, Neil Patel's Free Link Analysis Tool, BacklinkWatch.

Сравнение ссылочных стратегий

Анализ ссылочной массы конкурентов можно провести, сравнивая на разных ресурсах такие данные:

• сколько всего выявлено ссылающихся страниц;
• какое качество доменов, откуда настроены ссылки;
• как выглядит анкор-лист;
• представлены ли разные регионы в ссылках/ссылочной стратегии.

В результате проведения конкурентного анализа становится понятно, преобладает ли в ссылочной стратегии сайтов естественное продвижение, используются ли спамные методы или смешанный подход. Это даст возможность спрогнозировать, попадет ли через время ресурс под фильтры. Кроме того, можно проанализировать список своих ресурсов-доменов с учетом представленности на них конкурентов.

Анализ перелинковки

Понять, как связаны между собой страницы с категориями и с карточками товаров на сайте, важно, потому что удобная настройка этого параметра позволяет пользователю задержаться на ресурсе. Это увеличивает глубину просмотра в целом.

Изучение логики перелинковки на ресурсах конкурентов даст возможность провести анализ сайта, усилить позиции, вес продвигаемых страниц.

Анализ активности конкурентов в социальных сетях

Сегодня нельзя оставить без внимания и продвижение в социальных сетях. Оттуда приходит около половины всех посетителей, а в некоторых категориях и больше. Важно собрать информацию о том, как ведут свой диалог с клиентами ваши соперники, в какой тональности пишут посты, с какой периодичностью публикуют контент. Полученная информация станет надежным подспорьем в создании собственной SMM-стратегии.

Как оформлена страница

Сегодня общая привлекательность является одним из самых значимых факторов. Правильное брендирование аккаунтов в соцсетях позволяет создать уникальный визуальный образ компании и выделиться в непрерывном информационном потоке. В процессе анализа конкурентов в Сети и сравнения показателей обычно обращают внимание на наличие:

• логотипа;
• одинаковых шрифтов и цветовых схем;
• фото, текста на обложке аккаунта;
• описания и на его качество;
• виджетов.

Гармоничное использование этих элементов позволит создать свой эффектный образ и выделиться на рынке.

Количество и качество подписчиков

Понять, имеют ли конкуренты преимущества, можно, если изучить количество и качество подписчиков. Здесь важны будут показатели сравнения по числу и охвату (просмотры). Если эти две цифры очень разнятся, то это свидетельствует о низкой вовлеченности, возможно, имеет место накрутка аудитории. Найти заблокированных пользователей и неактивные аккаунты среди подписчиков можно с помощью инструмента Antidogs.

Владелец аккаунта с накрученными показателями не составит серьезной конкуренции при продвижении в социальных сетях. Если вовлеченность высокая, подписчиков много, то стоит изучить особенности контент-стратегии и внести изменения в свою.

Содержание и качество контента

Изучение контента проводят по такому плану:

• тематика публикаций;
• периодичность;
• качество материала;
• реакция пользователей (наличие репостов, комментариев, лайков и пр.).

Автоматизировать свою работу при анализе страниц в «Фейсбуке» можно с помощью сервиса Fanpage Karma.

Анализ рекламы сайта конкурента

Чтобы создать свою оригинальную рекламную стратегию, необходимо выполнить анализ рекламы сайта конкурента. Это поможет понять, на какие посадочные страницы интернет-магазина ведут ссылки, какое содержание объявлений, какой бюджет тратится, высока ли результативность вложений в соответствующей тематике.

Возможности инструмента SpyWords позволяют:

• сделать выборку ключевых запросов в контекстной рекламе;
• узнать размеры рекламного бюджета;
• ознакомиться с примерами текстов;
• увидеть показатели трафика из контекста.

Бесплатная версия дает доступ только к части отчета.

Анализ рассылки e-mail

Хотя сегодня некоторые маркетологи считают, что рассылки уходят в прошлое, но для среднего и крупного бизнеса этот маркетинговый инструмент остается способом напоминания о своей компании через некоторое время, информирования об акциях и скидках, поддержания лояльности клиентов. Так что изучение того, пользуются ли конкуренты сайта этим инструментом, даст возможность понять, нужен ли он вам, как его эффективно использовать. Изучая рассылки, обращают внимание на такие параметры:

• как осуществляется сбор контактов – с помощью статической формы, подарка в обмен на подписку и т. п.;
• как оформлены подписные формы, есть ли на них дополнительная информация о преимуществах компании;
• какая настроена периодичность отправки писем. Для этого придется заранее подписаться на рассылку, чтобы получить необходимую информацию;
• какое письма имеют содержание. Тут важны объем, стиль, технические характеристики (сервис отправки).

Такая скрупулезная оценка действий конкурентов позволит найти вашей компании интересную идею для собственной раскрутки.

Структурируем результаты анализа конкурентов и делаем выводы

Чтобы проведенная работа не пропала даром, на последнем этапе постараемся свести все полученные данные. Итогами выполненного конкурентного анализа у нас будут:

• информация в таблицах;
• расширенное семантическое ядро (с учетом сайтов, работающих в нашей тематической нише);
• результаты представленности в соцсетях, примеры постов;
• образцы писем из рассылок.

Далее стоит начать анализ полученных данных и делать выводы о своем месте среди остальных.

Чтобы процесс проходил легче и продуктивнее, просто постарайтесь ответить на такие вопросы:

1. В чем ваше преимущество перед конкурентами, как вы можете его удержать?
2. Какие ваши «фишки» и преимущества не очень заметны покупателям?
3. Какие у компании существуют возможности, что нужно для их реализации?
4. Какие у вас слабые стороны, как их исправить?
5. Как эти самые слабости превратить в возможности?
6. Как усилить ваш бизнес в кратчайшие сроки?

Найдя ответы, вы сможете увидеть, чем отличаетесь от конкурентов, как эти отличия грамотно использовать для собственного продвижения, чтобы стать лучшим на рынке, повысить продажи и обойти всех.

Итого: как использовать анализ сайта конкурентов для улучшения своих позиций

По сути, в итоге вы составите конкретное руководство к действию, найдете ответ на вопрос о том, что делать, чтобы обойти конкурентов.

К примеру, вы увидите, что ваш сайт существенно отстает по скорости, плохо проработано ГЕО, есть проблемы с индексацией, тогда эти параметры потребуется проработать в процессе технической оптимизации, улучшения юзабилити. Анализ семантического ядра даст возможность увеличить число ключевых запросов и качественно выполнить внутреннюю оптимизацию. Исследование ссылочной стратегии конкурентов поможет улучшить собственную.

Ваша кропотливая работа точно не пропадет даром!