Интеграция облачных решений с существующими системами компании

Согласно отчету Альянса облачной безопасности, 98% организаций по всему миру используют облако. Это объясняется тем, что облако предоставляет ряд возможностей: сокращение затрат на оборудование и увеличение масштабируемости. И хотя многие компании хотят воспользоваться этими преимуществами, переход на облачные технологии является сложной задачей для бизнеса, который хочет сохранить свои существующие системы.

Вместе с облачным оператором GigaCloud подробно рассказываем об интеграции облачных решений в системы компании в нашей статье.

Определение потребностей и анализ существующих систем

Для начала разберемся, что такое облачные технологии. Это набор технологий, позволяющих хранить и обрабатывать данные, а также использовать различные ИТ-ресурсы (виртуальные машины, процессорные мощности, оперативную память, дисковое хранилище и др.) через интернет, без необходимости в локальном оборудовании.

Первым шагом для любой компании, планирующей внедрение облачных технологий, является четкое определение потребностей и ожиданий. Это включает:

• Оценка бизнес-целей. Определение проблем или задач, которые компания стремится решить с помощью облачных решений. Например, повышение производительности, оптимизация затрат, масштабирование ИТ-инфраструктуры или обеспечение отказоустойчивости. 
• Анализ требований пользователей. Необходимо выяснить, какие программы и сервисы наиболее востребованы сотрудниками для работы. Это может включать улучшение взаимодействия с ними, доступ к программам на удаленных рабочих местах или усиление защиты данных.
•  Аудит существующих ИТ-ресурсов. Следует провести детальный анализ существующего программного и аппаратного обеспечения, чтобы определить, соответствует ли оно требованиям для предстоящей интеграции. Это поможет избежать дублирования решений или ошибок в процессе перехода.

Когда цели интеграции будут четко определены, можно приступать к оценке текущего IT-ландшафта компании. На этом этапе необходимо исследовать, как устроена текущая ИТ-инфраструктура. Необходимо сделать следующее:

• Инвентаризация программного обеспечения и систем. Важно составить полный список программ, сервисов и приложений, используемых в компании: CRM, ERP, бухгалтерские программы, электронная почта, таск-менеджеры и др. Это поможет определить, какие системы можно перенести в облако, а какие требуют доработки. 
• Анализ производительности и стабильности. Необходимо оценить, насколько эффективно работают текущие системы, справляются ли они с нагрузками и есть ли проблемы с их масштабированием. 
• Информационная безопасность. Проверка текущих мер безопасности и соответствия стандартам, таким как GDPR или ISO, имеет большое значение, так как безопасность является одним из ключевых аспектов при переходе в облако.

После анализа существующей инфраструктуры компания должна определить ключевые процессы и задачи, требующие интеграции с облачными решениями. Это поможет грамотно спланировать будущую IT-архитектуру и избежать возможных трудностей. Ключевые аспекты включают:

• Определение приоритетов интеграции. Оценка критически важных бизнес-процессов поможет понять, что следует перенести в облако в первую очередь. Это может быть, например, CRM-система, требующая быстрого доступа к данным из любой точки мира, или аналитические инструменты для принятия стратегических решений. 
• Оценка сложности интеграции. Некоторые системы могут легко интегрироваться с облачными решениями, в то время как другие требуют значительных изменений в коде или структуре. Необходимо тщательно изучить технические ограничения каждой системы, чтобы учесть их при миграции. 
• Планирование масштабирования и отказоустойчивости. Облачные вычисления позволяют быстро масштабировать ресурсы и обеспечивать их доступность. Компания должна четко понимать, какие сервисы требуют повышенной надежности и резервного копирования, чтобы избежать простоев или потери данных.

Выбор облачных решений для интеграции

Определив сервисы для миграции и интеграции, пришло время выбрать облачное решение.

Существуют различные варианты:

Публичное облако. Тип облачной инфраструктуры, где ИТ-ресурсы, такие как вычислительные мощности, хранилище данных и сетевые услуги, предоставляются провайдером через интернет. Эти ресурсы доступны многим пользователям на основе модели «плати за использование». При этом провайдер гарантирует безопасность и изоляцию данных. Это идеальное решение для интеграции одной или нескольких систем компании.

Частное облако. Инфраструктура, предназначенная исключительно для одного клиента. Обычно его используют компании, работающие с конфиденциальными данными или имеющие строгие нормативные требования, например, в финансовом секторе, здравоохранении или государственных учреждениях. Главные преимущества частного облака: безопасность данных, эксклюзивное использование ресурсов и высокая скорость работы.

Гибридное облако. Сочетание собственной ИТ-инфраструктуры и облачных инфраструктур, что позволяет пользоваться преимуществами обеих моделей. Это позволяет достичь максимальной отказоустойчивости систем, настроив их совместную работу. Также можно разделить работу систем и сервисов: например, в облаке можно развернуть новые или краткосрочные проекты, а на локальной ИТ-инфраструктуре — базы данных.

Мультиоблако. Стратегия использования нескольких облачных сервисов или платформ от разных провайдеров для решения различных задач компании. Это может включать использование как публичных, так и частных облаков, при этом компания выбирает лучшие решения для каждой конкретной задачи от разных операторов.

Выбор конкретной модели зависит от ваших потребностей и задач, специфики бизнеса и требований к безопасности. Далее необходимо определить порядок миграции: какие системы и в какой последовательности вы будете переносить.

Не стоит сразу переносить все сервисы в облако. Постепенная миграция даст возможность протестировать облака и проверить их устойчивость к нагрузкам.

Важным этапом также является выбор поставщика облачных услуг. Для этого следует:

• Оценить спектр услуг, которые предлагает оператор, и убедиться, что они могут решить ваши задачи.

•  Убедиться, что оператор предлагает достаточный уровень обслуживания (SLA), чтобы гарантировать доступность. 

• Оценить меры безопасности и убедиться, что они соответствуют отраслевым стандартам и требованиям. 

• Оценить уровень технической поддержки, которую предоставляет поставщик, и убедиться, что поддержка доступна 24/7. 

• Сравните ценовые модели различных операторов. Выберите того, кто предлагает доступные по цене и технологически продвинутые решения. 

Процесс интеграции облачных решений

Хорошо спланированная стратегия интеграции минимизирует сбои и обеспечивает плавный переход на облачные сервисы ― это половина успеха.

  1.  Подготовка инфраструктуры:

• Оценка. Проанализируйте существующую ИТ-инфраструктуру, чтобы убедиться, что она готова к переносу данных и программ в облако.
• Обновление оборудования и программного обеспечения. При необходимости, обновите существующие системы до версий, совместимых с облаком.
• Сетевые настройки. Настройте сеть для обеспечения надежного и быстрого доступа к облачным ресурсам, включая повышение пропускной способности и настройку VPN или других безопасных протоколов доступа.

  2.  Миграция данных и сервисов:

• Резервное копирование. Обязательно создайте резервные копии всех данных и программ перед началом миграции, чтобы избежать потери информации.
• Создание плана миграции. Определите, какие сервисы будут мигрироваться первыми, и разработайте детальный план поэтапного переноса данных и сервисов в облако. Например, можно начать с менее критичных систем.
• Миграция данных. Используйте автоматизированные инструменты для переноса критически важных данных в облачную среду. Проверьте целостность и доступность данных после переноса.
• Тестирование. После миграции проведите полное тестирование систем, чтобы убедиться, что все работает корректно, без потери данных или функциональности.

  3.  Интеграция с существующими системами:

• Настройка API. Используйте API и промежуточное ПО для обеспечения бесперебойного взаимодействия между системами. Это позволит автоматизировать обмен данными, интегрируя облако с CRM, ERP и другими бизнес-приложениями.
• Синхронизация данных. Настройте механизмы синхронизации данных между локальными и облачными системами, чтобы все изменения автоматически отображались в обеих средах.
• Автоматизация процессов. Внедрите автоматизированные рабочие процессы для оптимизации взаимодействия между облачными и локальными решениями. Это может включать автоматическое создание резервных копий или обновление программ.

  4. Обучение персонала и поддержка:

• Проведение обучения. Организуйте тренинги для сотрудников, охватывающие как базовые знания, так и вопросы безопасности данных.
• Поддержка пользователей. Создайте службу поддержки или назначьте ответственных лиц, которые будут помогать пользователям решать проблемы при работе с программами, размещёнными в облаке.

  5.  Управление изменениями и постоянный мониторинг:

• Управление изменениями. Разработайте план управления изменениями, который будет предусматривать как технические, так и организационные изменения во время интеграции.
• Мониторинг производительности. Используйте инструменты для мониторинга производительности облачной инфраструктуры, чтобы своевременно выявлять проблемы с работой или периоды пиковых нагрузок.

Риски при интеграции

Совместимость систем является основной проблемой при переходе на облачные решения. Эту проблему можно решить, убедившись, что форматы данных и протоколы совместимы с облачными решениями.

• Мапирование данных. Сопоставьте существующие данные с новыми структурами в облаке. Используйте инструменты мапирования для автоматизации процесса и обеспечения точности.
• Трансформация. Это может включать преобразование форматов данных, стандартизацию их полей или очистку данных.
• Миграция. Переносите данные в облако поэтапно. Начните с некритичных данных, постепенно переходя к критически важным, сохраняя целостность данных.
• Проверка. Проверьте перенесенные данные на точность и полноту. Проведите тестирование для выявления и решения любых проблем с данными.

Также следует уделить внимание безопасности и конфиденциальности данных. Для этого нужно выполнить следующие меры:

• Шифрование данных как в состоянии покоя, так и при передаче. Используйте надежные алгоритмы шифрования для защиты данных.
• Контроль доступа. Внедрите строгий контроль доступа, чтобы ограничить доступ к данным и сервисам. Используйте многофакторную аутентификацию (MFA) и контроль доступа на основе ролей (RBAC).
• Аудит безопасности. Проводите систематический аудит для выявления и устранения уязвимостей. Используйте автоматизированные инструменты для постоянного мониторинга угроз.
• Соответствие стандартам. Убедитесь, что ваши системы соответствуют отраслевым стандартам и нормам, таким как GDPR, ISO, HIPAA и другим.

Преимущества интеграции облачных решений

Интеграция облачных сервисов в существующую инфраструктуру компании позволяет существенно улучшить производительность бизнеса, повысить гибкость, масштабируемость и оптимизировать затраты. Рассмотрим эти преимущества подробнее.

Повышение гибкости и масштабируемости

Одним из ключевых преимуществ облака является способность быстро адаптироваться к изменяющимся бизнес-требованиям и увеличивать или уменьшать ресурсы в зависимости от нагрузки.

• Гибкость. Компании могут легко добавлять новые сервисы или функции без необходимости перестройки всей инфраструктуры. Это позволяет быстро реагировать на изменения рынка или внедрять инновации. Например, в пиковые периоды можно быстро увеличить мощности серверов или вычислительных ресурсов, а при спаде спроса — сократить их до оптимального уровня.
• Масштабируемость. Облачные сервисы предоставляют возможность масштабировать ресурсы практически мгновенно. Если компания растет или её потребности меняются, добавление новых пользователей, серверов или хранилищ данных занимает считанные минуты. Это особенно важно для развивающегося бизнеса, так как не требуется тратить время и деньги на покупку нового оборудования или расширение физической инфраструктуры.
• Доступность. Облачные решения позволяют сотрудникам и клиентам получать доступ к системам из любой точки мира. Это упрощает работу команд, работающих удаленно, и обеспечивает бесперебойную работу бизнеса, независимо от местоположения.

Снижение затрат и оптимизация ресурсов

Переход в облако позволяет существенно снизить расходы и более эффективно использовать имеющиеся ресурсы.

• Оплата за фактическое использование. Компания платит только за те ресурсы, которые использует. Это исключает необходимость инвестировать в дорогое оборудование и его обслуживание, а также позволяет избежать затрат на инфраструктуру, не используемую на полную мощность.
• Снижение затрат на IT. Поскольку операторы самостоятельно поддерживают облачную инфраструктуру, компаниям не нужно тратить средства на техподдержку, обновление ПО и другие операционные расходы. Это позволяет сосредоточиться на основных бизнес-процессах, а не на поддержке инфраструктуры.
• Оптимизация. Облачные технологии позволяют компании использовать столько ресурсов, сколько необходимо для конкретных задач. Если проект требует больше ресурсов, их можно временно увеличить, а затем сократить без дополнительных затрат.
• Повышение продуктивности. Интеграция облачных сервисов часто сопровождается автоматизацией многих процессов, что снижает количество ошибок, повышает эффективность работы и сокращает время на выполнение рутинных задач.

Вывод

Интеграция облака с существующими системами компании — сложный, но стратегически важный процесс для трансформации бизнеса. Этот шаг может значительно повысить гибкость, производительность и оптимизировать затраты.

Однако успешное внедрение облачных технологий требует тщательной подготовки, анализа существующих IT-систем, выбора подходящих облачных моделей и эффективного управления миграцией. Правильно подобранная стратегия интеграции поможет компаниям быстрее адаптироваться к изменениям рынка, поддерживая высокую производительность и обеспечивая безопасность данных. Благодаря этому бизнес сможет развиваться, масштабируя свою деятельность в соответствии с новыми потребностями и вызовами.