Что такое SMM-стратегия и как её разработать

Зачастую компании совершают ошибку, приступая к продвижению в соцсетях без плана действий. И осознают это только после неудачных попыток, когда уже было потрачено много времени и денег. Избежать ошибок поможет стратегия продвижения. Подробнее о ней — далее.

 

SMM-стратегия — что это

СММ-стратегия — это точный и последовательный план раскрутки в социальных сетях. Она определяет способы продвижения для увеличения популярности, привлечения лидов и улучшения взаимодействия с ними.

Зачем нужна SMM-стратегия

Она помогает сделать работу в соцсетях более систематизированной и эффективной. С ее помощью можно определить прогнозируемые результаты продвижения, а также оценить будущие затраты. Главные ее преимущества — далее.

Экономия финансов

Разработка и реализация стратегии позволяют определить более эффективные каналы продвижения и сократить затраты на рекламу. Например, если вы знаете, что ваши лиды находятся в Instagram, то можете сконцентрироваться на раскрутке на этой платформе, а не тратить деньги в других местах.

Экономия времени

Наличие четкого плана работ существенно сокращает затраты времени на разработку и размещение материалов. Это особенно важно для малых бизнесов, которые не могут позволить себе нанимать отдельного специалиста.

Скоординированная работа

Планирование позволяет в самом начале определить задачи и сроки их выполнения для каждого члена команды. Когда каждый знает, что ему нужно сделать и за какое время, это упрощает координацию работы и позволяет достигать лучших результатов.

Когда без SMM-стратегии не обойтись

 

Она необходима для эффективного развития бизнесов, которые хотят:

• улучшить узнаваемость бренда;
• привлекать новых клиентов и удерживать старых;
• повысить уровень вовлеченности аудитории и улучшить ее отзывы о продуктах или услугах;
• увеличить продажи и конверсию на сайте.

И, как мы уже говорили, использование стратегии позволяет максимально грамотно и эффективно использовать деньги. Это особенно актуально для нового бизнеса.

Из каких этапов состоит разработка SMM-стратегии

 

Итак, что такое стратегия, разобрались. А что она содержит? Нужно понимать, что ее создание — это трудоемкий процесс, который включает в себя несколько этапов, начиная от подготовки и заканчивая анализом результатов. Рассмотрим каждый шаг по порядку.

Как подготовиться к созданию СММ-стратегии

Начинать необходимо с тщательного исследования. А именно углубиться в продукт, изучить конкурентную среду и выяснить, чего хотят потенциальные клиенты.

Изучение целевой аудитории

 

Для того, чтобы успешно продвигать продукт или услугу, необходимо понимать, какая у бизнеса аудитория и что она ищет.

ЦА — это группа людей, которые могут быть заинтересованы в вашем предложении. Именно их нужно привлечь, а затем удержать. Изучение ЦА позволяет определить потребности и интересы людей, их поведенческие особенности, а также привычки использования разных платформ. Важно учитывать, что она может меняться со временем. Поэтому регулярное изучение и анализ ЦА — необходимое условие для успешного развития бизнеса.

Анализ конкурентов

 

Следующий важный этап — изучение конкурентов. Это позволяет понять, какие у них есть преимущества и недостатки, какие они используют инструменты и каналы продвижения и т. д. И за счет этого можно избежать ошибок, которые совершают конкуренты, и научиться использовать их опыт.

Для получения информации необходимо проанализировать аккаунты других компаний в социальных сетях, определить, какой контент они публикуют, как часто и в какое время. Также важно изучить их аудиторию, определить, какие темы популярны у их подписчиков и какие виды контента наиболее эффективны для взаимодействия с ними.

Изучение продукта

Этот этап необходим для понимания, какие преимущества и особенности имеет продукт, какие потребности он удовлетворяет, а также какие проблемы решает.

Эта информация поможет определить, какой контент будет наиболее эффективен. Например, если продукт имеет визуальную составляющую, то важно разработать план, который будет акцентировать внимание именно на этом аспекте.

Также анализ позволяет определить, какие каналы принесут наилучший результат. Например, если бренд ориентирован на молодежную аудиторию, то важно использовать социальные сети, которые популярны у этой ЦА.

Выбор социальных сетей и концепции сообщества

Какую площадку выбрать? Это зависит от целевой аудитории и типа продукции или услуги. К примеру, для раскрутки товаров для дома можно использовать Instagram, а для информационных продуктов — Facebook.

 

Концепция продвижения в социальных сетях должна отражать ценности и преимущества продукции. Важно определить, какие темы будут обсуждаться в сообществе, какие виды контента будут публиковаться и т. д.

Определение целей и задач SMM-стратегии

 

Цели и задачи должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени. Они могут включать в себя:

• увеличение узнаваемости бренда в социальных сетях;
• привлечение новых клиентов,
• улучшение взаимодействия с аудиторией;
• рост продаж;
• повышение уровня вовлеченности и прочее.

Для решения поставленных задач необходимо разработать план, который будет включать в себя конкретные шаги. Кроме того, важно определить метрики, которые будут использоваться для оценки эффективности ведения разных платформ, а также методы анализа результатов. Эта информация понадобится при внесении корректировок, чтобы она оставалась актуальной и работающей.

Анализ текущей ситуации

Анализ текущего положения дел позволяет выявить проблемы и потенциальные возможности для улучшения развития бизнеса в соцсетях. Для этого необходимо изучить статистику аккаунтов, определить количество подписчиков, уровень вовлеченности и другие характеристики, которые помогут оценить эффективность раскрутки. Также важно проанализировать контент, который публикуется, и определить его соответствие целям и задачам. И не забывайте учитывать предыдущий опыт. В случае неудач важно проанализировать причины и предотвратить их повторение.

Также полезно изучить действия конкурентов на разных платформах, их успешные и неуспешные кампании и выявить, какие каналы продвижения наиболее эффективны для товара или услуги.

Выбор позиционирования

Позиционирование — это определение уникального места продукта на рынке и восприятия его целевой аудиторией. Для этого необходимо понять, какие преимущества ваше предложение имеет перед конкурентами и какие потребности имеет ЦА. Например, продукт может позиционироваться как экологически чистый, высококачественный или доступный по цене.

Ваше предложение должно быть четким и понятным, чтобы люди могли легко узнать и запомнить его. При этом позиционирование должно быть уникальным и отличаться от конкурентов.

Этапы создания стратегии

 

Построение состоит из нескольких этапов, каждый из которых играет важную роль в повышении продаж продукта или услуги в сети.

Создание визуального стиля

Разработка визуального стиля является одним из самых важных шагов, так как образ бренда — это первое, что замечает клиент. Он должен быть уникальным и соответствовать целям и задачам. Визуальный образ может включать в себя логотип, цветовую гамму, типографику и другие элементы, которые помогут выделить продукт на фоне конкурентов.

 

Создание текстового стиля

Разработка текстового стиля также является важным этапом, так как тексты — это ключевой инструмент для взаимодействия с аудиторией. Они должны быть четкими, понятными и соответствовать позиционированию продукта. При этом они должны быть написаны в соответствии с особенностями каждой сети и потенциальных клиентов.

Разработка контент-плана

Это важный этап, который позволяет определить, какие материалы будут публиковаться, когда и как часто. Это позволит создать публикации, которые будут привлекать внимание аудитории и повышать узнаваемость бренда.

 

Необязательно составлять план на год вперед, но желательно делать его долгосрочным. Нужно определить тематику контента и цели публикаций, выбрать форматы (текст, видео, изображения и т. д.), частоту публикаций. И не забывайте о мониторинге результатов и корректировке плана в зависимости от реакции аудитории.

Составление плана активностей

 

План активностей определяет, какие действия будут выполняться для развития продукта в сети и как будет осуществляться взаимодействие с ЦА. Он должен быть четким и понятным. Нужно, чтобы все участники команды понимали, когда и какие действия необходимо выполнять.

Расчет затрат на рекламу

Составление контент-плана помогает не только планировать публикации, но и определять затраты на рекламные кампании. Например, если на месяц готовятся 30 публикаций, то можно выбрать определенное количество постов для запуска таргетированной рекламы.

При этом рекомендуется заранее рассчитать ожидаемые расходы, чтобы избежать непредвиденных затрат. Сделать это можно как вручную, так и с помощью специальных инструментов для анализа рекламных кампаний. Это позволит более точно определить бюджет и оценить эффективность проекта.

Оформление стратегии

Вы можете использовать любой удобный для вас способ создания. Это может быть таблица, презентация, чек-лист или заметки в блокноте. Главное, чтобы вы и ваша команда могли легко разобраться в каждом шаге и чтобы стратегия продвижения была четкой и понятной для всех участников.

Пример и шаблон СММ-стратегии

Для удобства работы можно использовать готовые шаблоны. Они помогут систематизировать информацию и сделать процесс разработки более эффективным. Например, шаблон для определения целей позволит четко сформулировать задачи, которые нужно решить. А пример SMM-стратегии поможет определить ее потребности и интересы.

 

 

 

Нужно помнить, что каждый этап является важным и необходимым. И сделать процесс разработки более удобным и эффективным помогут шаблоны. Но не забывайте о том, что их нужно индивидуализировать под свои задачи и потребности.

 

Что делать после создания стратегии

Итак, у вас на руках готовая SMM-стратегия. Какие дальнейшие действия? Теперь задача команды — следовать плану, регулярно публиковать посты и анализировать ее эффективность. Оценка результатов происходит путем контроля охвата, то есть количества людей, которые просмотрели публикации. Чем их больше, тем больше показов дают платформы. Важно всегда делать посты максимально эффективными.

Контроль может быть двух типов: за процессом и за итоговой целью. Долгосрочные цели стратегии сложно контролировать. Поэтому следует оценивать результаты за определенные временные отрезки и сравнивать их с заранее установленными показателями эффективности.

И помните, что успех стратегии зависит от того, насколько она соответствует интересам и потребностям лидов. Она должна быть гибкой, регулярно анализироваться и корректироваться в случае необходимости. Конечно, все это требует много времени, усилий и денежных затрат. Если вы не готовы вложить свои ресурсы в самостоятельное создание стратегии, можно обратиться за помощью к профессиональным экспертам в области СММ.