Как найти покупателей на стройматериалы

Строительный бизнес — это сфера с крайне высокой конкуренцией. А потому и привлечение клиентов для строителей и строительных компаний может оказаться весьма дорогой услугой. Однако, если подойти к процессу грамотно, можно сэкономить не только деньги, но и время.

Итак, сегодня мы ответим на множество вопросов по этой теме! Как привлечь и удержать клиентов, которые нуждаются в качественных и доступных стройматериалах? Как выделиться среди множества предложений на рынке? Как повысить доверие и лояльность покупателей к своему бренду? И как увеличить продажи строительных материалов в столь конкурентной нише?

Приступим!

Определите свою целевую аудиторию

Чтобы понять, как привлечь покупателей в магазин стройматериалов, для начала очень важно определить, какая у вас ЦА. Вы должны четко понимать, кто именно нуждается в ваших товарах, какие критерии они используют при выборе поставщика, какие у них потребности.

На этом этапе необходимо провести анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории. А затем сегментировать потенциальных покупателей по различным параметрам:

• география: где находятся ваши клиенты и как это влияет на их потребности и предпочтения;
• демография: каковы возраст, пол, образование, доход и семейное положение целевой аудитории;
• психография: какие ценности, мотивы, интересы и образ жизни потенциальных покупателей;
• поведение: как часто и по каким причинам ваши клиенты покупают стройматериалы; как они ищут информацию о товарах; как принимают решение о покупке.

Эти данные помогут вам лучше понять потребности ЦА и предложить ей наиболее релевантные товары за приемлемую стоимость. Также вы сможете более точно определить, какие каналы коммуникации и маркетинга будут наиболее эффективными для достижения ваших целей.

Как можно увеличить продажи строительных материалов в онлайне

Не существует единого алгоритма, как увеличить продажи в строительном магазине. Очень многое зависит от специфики вашей ЦА, активности конкурентов, географии деятельности и других факторов. Тем не менее мы можем дать базовые рекомендации, что нужно сделать для увеличения продаж:

1. Улучшить веб-сайт. Он должен быть привлекательным и удобным для пользователей, обеспечивать быстрый и эффективный поиск товаров, упрощать процесс заказа и оплаты.
2. Разработать эффективную стратегию маркетинга. Необходимо использовать контекстную рекламу, соцсети, email-рассылку, SEO-оптимизацию, партнерские программы и другие инструменты для привлечения целевой аудитории.
3. Предоставить выгодные условия покупки. Хорошо работают скидки на определенные товары, бесплатная доставка, бонусные программы, акции и т. д.
4. Обеспечить высокое качество обслуживания. Быстрая обратная связь, оперативная обработка заказов, качественная поддержка клиентов — все это тоже способствует увеличению продаж.
5. Расширить ассортимент товаров. Вы должны предложить широкий выбор стройматериалов, включая новинки и эксклюзивную продукцию.

Но давайте подробнее остановимся на некоторых наиболее эффективных методах привлечения клиентов и расширения клиентской базы строительного бизнеса. Что же нужно сделать?

Запустите онлайн-каталог или интернет-магазин

Сегодня привлечение клиентов для строителей и строительных торговых площадок через всемирную сеть — один из наиболее быстрых и эффективных вариантов продвижения. Запустив онлайн-каталог или интернет-магазин, вы автоматически получаете ряд возможностей и преимуществ:

• расширение клиентской базы. Вы сможете привлечь новых покупателей из разных регионов и стран, а также удержать существующих;
• удобство для клиентов. Они могут выбирать и покупать товары в любое время, не выходя из дома или офиса, что значительно экономит время и силы;
• увеличение продаж. Ведь клиенты могут легко и быстро найти нужную продукцию, ознакомиться с характеристиками и ценами, сравнить с другими позициями и оформить заказ;
• сокращение затрат. Запуск интернет-магазина позволяет сократить затраты на аренду торговых площадей, оплату коммунальных услуг, зарплату продавцов;
• анализ данных. Вы сможете собирать и анализировать информацию о продажах, поведении клиентов, популярности товаров и т. д., что помогает оптимизировать бизнес-процессы и повышать эффективность работы.

Да и в целом ваш бизнес обязательно должен присутствовать в интернете. В XXI веке иначе просто не может быть!

Используйте дополнительные рекламные инструменты

Если вы прямо сейчас рассматриваете варианты, как увеличить продажи строительных материалов, будьте готовы к тому, что разные методы придется сочетать и комбинировать между собой:

• контекстная реклама;
• продвижение в социальных сетях;
• электронные рассылки;
• реклама на местных порталах и сайтах;
• участие в партнерских программах;
• реклама на видеохостингах;
• контент-маркетинг;
• участие в выставках и конференциях;
• использование мессенджеров для продвижения бренда и товаров.

Мы не утверждаем, что нужно использовать сразу все способы и инструменты — это слишком трудоемко и дорого. Однако сочетать как минимум 2-4 разных метода и канала продвижения все же придется. И, конечно же, не забывайте о поисковой оптимизации!

Займитесь комплексным продвижением сайта

Если уж мы говорим о том, как привлечь покупателей в магазин стройматериалов, обходить стороной вопрос SEO-продвижения сайта невозможно. Это целый комплекс мер, которые необходимо выполнить:

1. Аудит сайта: оценка технического состояния, юзабилити, контента и конкурентов, выявление ошибок и проблем, разработка рекомендаций по улучшению и доработке.
2. Составление семантического ядра: подбор и группировка ключевых слов и фраз по целевым страницам ресурса, анализ частотности, конкурентности и коммерческой ценности запросов.
3. Текстовая оптимизация: создание и размещение уникальных, полезных и продающих текстов на сайте, добавление SEO-тегов (title, description, h1 и др.), устранение дублей контента.
4. Внутренняя оптимизация: настройка 404-ошибки, микроразметки и структурированных данных, удаление битых ссылок, оптимизация скорости загрузки веб-ресурса, улучшение навигации и юзабилити.
5. Работа с внешними факторами: анализ и улучшение ссылочного профиля сайта, поддержка и увеличение ссылочной массы с тематических площадок, устранение негативного влияния низкокачественных линков.
6. Улучшение видимости в результатах поиска: контроль качества сниппетов в выдаче поисковых систем, анализ CTR (коэффициента кликабельности), внесение необходимых корректировок.
7. Мониторинг и аналитика: поиск и устранение технических ошибок на сайте, мониторинг трафика, конверсии и доходности ресурса.
8. Еженедельная отчетность: предоставление отчетов по текущим позициям запросов, видимости в поисковых системах, ключевым метрикам CPC (стоимость клика) и CPA (цена привлечения клиента), выполненным работам.

Конечно же, для разных сайтов, в зависимости от их технического состояния и других параметров, стратегия продвижения может отличаться.

Как эффективно удерживать существующих клиентов

Итак, как увеличить продажи в строительном магазине, мы немного разобрались. Но ведь аудиторию еще нужно как-то удерживать? Согласно исследованиям, шанс продать что-то существующему клиенту составляет 60-70%, а потенциальному — всего 5-20%. Поэтому очень важно удерживать клиентскую базу!

Это можно сделать различными способами:

• следить за качеством продукта и улучшать клиентский сервис;
• выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией, поддерживать с ней контакт, предлагать скидки, бонусы, партнерские программы и тому подобное;
• создавать актуальный и полезный экспертный контент, который действительно нужен вашим клиентам;
• собирать обратную связь и анализировать полученные данные для улучшения своего продукта и сервиса.

Вы не должны ориентироваться только на разовые продажи. В строительном бизнесе большая и лояльная база постоянных покупателей — основа успешной предпринимательской деятельности и стабильности. Поэтому уделяйте вопросу удержания клиентов особое внимание. Не пожалеете!