Настройка Google Merchant Center

Сегодня предприниматель, ведущий свой бизнес онлайн, имеет возможность воспользоваться самыми разными инструментами и сервисами. В этой публикации мы расскажем о том, что такое Google Merchant Center, как подключиться к этой платформе и каких ошибок лучше не совершать при ее настройке. Самое интересное, что именно через нее открывается доступ к Google Shopping — новому тренду в интернет-рекламе, о чем мы писали ранее.

Что такое Гугл Мерчант (Google Merchant Center)?

Google Merchant Center – это сервис, призванный максимально облегчить работу владельца интернет-магазина. С его помощью можно показывать свои товары пользователям, заинтересованным в них, а также продвигать их.

При использовании Google Merchant Center информация о предлагаемых товарах автоматически отображается в разных инструментах поисковой системы Google. Среди них:

• Google Product Ads (реклама);

• Google Покупки;

• Commerce Search, Google Product (корпоративный или продуктовый поиск).

Сервис отличается удобством и простотой настроек. Информация о товарах в Google позволяет рассказать о ваших предложениях миллионам потенциальных клиентов по всему миру При этом в сервисе отсутствует плата за пользование. Единственное, за что нужно платить, – это рекламные кампании.

Но учитывая то, что оплата производится за клик, такой вид продвижения очень выгодный. В этом на собственном опыте убедился наш клиент. Ему потребовалось потратить на рекламу менее 9 тысяч гривен, чтобы всего за два месяца получить заказы на сумму более 80 тысяч гривен. Вложения окупились с лихвой! Подробнее об этом рассказывает кейс PPC-рекламы для Itlook.ua — интернет-магазина электроники.

Принцип работы Google Merchant

Обратите внимание, что использовать сервис могут только те пользователи, у которых есть аккаунт Google. Чтобы начать работу, потребуется:

1. Зарегистрироваться в Гугл Мерчант.

2. Сделать привязку к аккаунту Google Ads.

3. Загрузить в сервис фид продукции.

После этого данные, необходимые для того, чтобы запустить контекстную рекламу, станут доступны для алгоритмов. Объявления также будут формироваться автоматически в ходе продвижения. Показываться они будут определенной категории потребителей, исходя из их поисковых запросов.

Реклама товаров и услуг будет появляться в поисковой выдаче, а также в контекстно-медийной сети Google, YouTube, Google Maps, на сайтах-партнерах и т. д.

Регистрация и настройка аккаунта Google Merchant Center

Первый этап работы с сервисом Google Merchant Center — это создание новой учетной записи и выбор индивидуальных параметров. Для начала нужно войти в аккаунт Гугл и среди продуктов и сервисов выбрать вкладку Google for Retail.

В появившемся окне выберите:

• наименование компании, на основании которого будет автоматически создано название аккаунта;

• страну, где планируется продвигать бизнес (причем стоит учесть, что в перечне всего 40 стран);

• часовой пояс (особенно важно для запуска объявлений).

На старте работ нужно отметить базовые параметры вашего бизнеса:

• адрес онлайн-магазина (актуально, если весь бизнес основан на продажах в интернете);

  

• название компании, которая работает офлайн.

Следующий шаг в Google Merchant — это выбор соответствующей платформы. Для владельцев онлайн-бизнеса США можно сразу перейти к продажам (опция доступна только для представителей этой страны). Предпринимателям из других стран нужно определиться с целями и выполнить одно из следующих действий:

• если уже настроен аккаунт в Google Ads, то выбрать эту платформу и соединить GMC с ней;

• если бизнес только стартует, то есть возможность выбрать платформу для тех, кто только начинает продавать в интернете.

Далее потребуется подтвердить свое согласие с правилами этого рекламного инструмента и отметить, разрешаете вы или нет получать уведомления, рекомендации, участвовать в исследованиях.

Все готово, учетная запись создана.

Теперь вы можете перейти к настройкам основного интерфейса сервиса и учетной записи. Для перехода в этот раздел нажмите на шестеренку, расположенную в верхнем правом углу экрана.

Вниманию пользователя предлагается возможность выбрать язык интерфейса и часовой пояс. Также на этой вкладке можно удалить учетную запись, если это потребуется.

Чтобы в аккаунт Google Merchant Center могли входить несколько человек (к примеру, если вы обращаетесь за поддержкой в рекламное агентство), то во вкладке «Доступ к учетной записи» нажмите на «+», далее укажите email новых пользователей и выберите уровень прав:

• администратор сможет полностью управлять всеми функциями и видеть статистику;

• люди с разрешением для входа «Стандарт» смогут переходить по всем разделам аккаунта Google Merchant, за исключением информации о других пользователях и программах Мерчант Центра.

Получения подтверждения от нового пользователя не требуется.

Требования к интернет-магазинам в Украине

Чтобы можно было без проблем запускать рекламу и корректно работать в GMC, постарайтесь соблюсти следующие требования:

• в фиде данных не должно быть продукции, которой нет в вашем ассортименте. Поисковые алгоритмы быстро это определят и исключат ваш онлайн-проект из показа;

• для объявлений выбирайте украинский язык. Хотя Google еще позволяет настраивать рекламу на русском, нужно учитывать, что Закон «Про забезпечення функціонування української мови як державної» предполагает рекламирование только на украинском. К тому же с 16 июля 2022 года вступает в силу еще одно требование о том, что пользовательский интерфейс всех сайтов должен по умолчанию открываться на государственном языке;

• в корпорации Гугл заботятся об интересах пользователей, поэтому одно из главных требований к онлайн-магазинам — предоставление детальной информации о правилах возврата продукции, условиях доставки и оплаты, возможности связаться с продавцом.

Также потребуется подтверждение своих прав на сайт.

Как создать фид для Merchant Center?

Фид данных — это автоматизированный способ отправки структурированной, текущей и актуальной информации о продуктах. В условиях онлайн-шопинга, когда в каталоге могут быть тысячи предложений, этот канал передачи данных существенно облегчает настройку показа актуальных рекламных объявлений. Фактически от качества фида во многом зависит релевантность рекламы, поэтому важно сформировать его в соответствии с требованиями Google.

Создание фида в Гугл Мерчант

Предлагаем пошаговую инструкцию:

1. В меню «Товары» Мерчант Центр выберите «Сформировать и загрузить фид».

2. Определитесь со страной продаж и языком.

3. Впишите название фида и из предложенных вариантов выберите способ его создания. Система предлагает 4 варианта.

   

4. После заполнения полей остается нажать кнопку «Создать фид».

На этом этап можно считать завершенным.

Требования к оформлению фида

Файл с фидом данных – это таблица, которая выглядит следующим образом:

Для работы с ней можно использовать Excel, Google Sheets или Apple Numbers. Чтобы загрузить таблицу в сервис, нужно сохранить ее в формате TXT или XML. И выглядеть она будет несколько иначе:

Важно! Каждому наименованию продукта соответствует одна строка, а каждому атрибуту – один столбец. И обратите внимание, что атрибуты в таблице должны указываться на языке того региона, где товар будет продвигаться. Для API и XML всегда используется английский язык. В качестве разделителя используют значок «_».

Пример фида для Merchant Center

Предлагаем еще один пример в формате таблицы

И в формате XML

Атрибуты фида

Настройка Google Merchant Center — это в первую очередь тщательная и кропотливая проработка всех значимых атрибутов фида. Если к этому этапу отнестись халатно, объявления показываться не будут. Поэтому внимательно ознакомьтесь с таблицей.

Ошибки при создании фида Гугл

К самым распространенным недостаткам в этом направлении относятся:

• несоблюдение политики Google. К примеру, санкции будут применены к продавцам боеприпасов, оружия и другой продукции, опасной для потребителя;

• неточная информация о стоимости и наличии товара. Если обнаружатся расхождения в фиде и на товарных страницах, то в демонстрации объявлений может быть отказано;

• ошибочные названия категорий или их отсутствие. Чтобы решить эту проблему, пользуйтесь общепринятой таксономией при заполнении поля «google_product_category»;

• неверное обозначение GTIN или пропуск этого параметра. В последнее время Google требует ввода этой информации о продукте;

• некорректные изображения, названия (title) и описания (descriptions). Наиболее распространенные ошибки — слишком длинное название продукта, слишком длинное/короткое описание, недопустимый URL-адрес изображения, специальные символы в изображении, имени или любом другом тексте, повторение слов в описании продукта и т. д.;

• ориентация на большее количество стран с одним доменом. Если вы будете использовать одни и те же данные для большего количества стран, наверняка будут ошибки. Каждый товарный фид должен быть локальным, что делает его уникальным. Например, указывается стоимость в гривнах, названия и описания – на украинском языке и т. д.

Связь Google Merchant Center с Google Ads

Связка рабочих аккаунтов в двух основных инструментах для запуска рекламы в Гугл позволяет просто и быстро настраивать торговые объявления. Также расширяются возможности для динамического ремаркетинга — демонстрации рекламы пользователям, которые уже просматривали отдельные товары на самом сайте или в категории.

Для привязки сервисов в кабинете Merchant Center и аккаунта Google Ads необходимо отправить запрос в Гугл Адс из вкладки «Связанные аккаунты». После его подтверждения можно будет запускать рекламу и отслеживать результаты.

Что делать, когда аккаунт Google Merchant Center заблокирован?

С блокировкой аккаунта сталкиваются многие пользователи. В этом случае им на почту приходит уведомление о блокировке. При этом размещенные объявления продолжают работать в течение 7 дней, если не было выявлено каких-то критических нарушений.

Что делать, чтобы разблокировать аккаунт? В первую очередь нужно устранить нарушение, из-за которого это произошло. После этого необходимо обратиться в техническую поддержку Google. Если нарушение было устранено, модераторы перепроверят аккаунт и он продолжит свою работу. 

Выводы

GMC — это удобный и эффективный инструмент для рекламы товаров в сети Google с огромным функционалом.

Используя GMC, вы получаете сразу несколько каналов для сбыта продукции через интернет. Благодаря сравнительно простой настройке работать с сервисом может даже пользователь с небольшим опытом.

В то же время мы рекомендуем воспользоваться помощью команды специалистов Wezom. С нами вы достигнете более высоких результатов.