Чтобы не отставать от конкурентов и увеличивать доход, важно уметь продавать свои услуги. Грамотно выстроенная рекламная кампания поможет достичь этих целей. Сегодня мы поделимся с вами 21 идеей, как рекламировать стоматологию, и покажем, какой должна быть реклама стоматологии (примеры).
С чего начать
Эффективная реклама стоматологии обязательно включает следующее:
-
Изучение потребностей вашей целевой аудитории и сегментирование ее по демографическим и географическим признакам, таким как пол, возраст, уровень дохода и местоположение. Это поможет вам лучше понять интересы и ожидания ваших потенциальных пациентов.
-
Формулировка уникального торгового предложения. Что делает ваши услуги особенными и выделяет вашу клинику среди конкурентов? Это может быть круглосуточная экстренная помощь, использование инновационных стоматологических технологий или любое другое конкурентное преимущество.
-
Оптимизация веб-сайта вашей клиники. Он должен быть удобным для пользователей, интуитивно понятным, оптимизированным для поисковых систем и адаптированным для мобильных устройств.
Выполнив все это до запуска рекламы, вы сможете значительно повысить ее эффективность.
Брендинг
Сильный бренд позволит вам выделиться среди конкурентов и стать узнаваемыми, а не затеряться среди множества других клиник. От первого посещения пациентом вашего сайта до завершения курса лечения — бренд должен присутствовать на каждом этапе.
Интегрируйте его во все точки контакта с клиентами: веб-сайт, социальные сети, внутреннее оформление клиники, печатные материалы и так далее. Используйте уникальный логотип, слоган и фирменный стиль клиники — это создаст целостный образ и укрепит лояльность пациентов.
Поисковая реклама Google
Использование контекстных рекламных объявлений — одна из наиболее эффективных стратегий привлечения новых клиентов. Она позволяет охватить целевую аудиторию, уже заинтересованную в стоматологических услугах и использующую соответствующие поисковые запросы в Google.
Когда пациенту требуется срочная помощь, он, скорее всего, не будет тратить много времени на изучение всех вариантов. Вместо этого он просмотрит первые несколько результатов поиска и выберет клинику, расположенную неподалеку, с приемлемыми ценами и вызывающим доверие сайтом. Именно поэтому так важно использовать контекстную рекламу Google для продвижения вашей стоматологической клиники.
Поисковый ремаркетинг
Помимо рекламы по ключевым словам, эффективным инструментом является ремаркетинг. Представьте ситуацию: пользователь посетил ваш сайт, но затем ушел, чтобы изучить предложения конкурентов. Через некоторое время на других сайтах он увидит рекламное объявление вашей клиники с привлекательным предложением, например: «Вы недавно посещали наш сайт! Запишитесь на прием прямо сейчас и получите скидку 20%!». Поэтому реклама зубной клиники должна включать и ремаркетинг.
Google Analytics
После определения целей и запуска рекламной кампании для стоматологической клиники крайне важно использовать инструменты маркетинговой аналитики, чтобы оценить эффективность ваших усилий. Google Analytics предоставляет подробную информацию о посетителях сайта и их действиях, помогая выявить сильные и слабые стороны рекламной кампании и повысить ее результативность.
Поисковая оптимизация (SEO)
Качественный SEO-контент привлекает посетителей на сайт, повышая его позиции в результатах поисковых систем. Чтобы достичь хороших результатов, лучше доверить поисковую оптимизацию специалистам. Команда, которая понимает цели вашего бизнеса и потребности пациентов, разработает эффективную СЕО-стратегию и воплотит ее в жизнь.
Медицинские порталы
Не стоит игнорировать такой важный ресурс, как тематические порталы, например, Dentist-Club. Вы можете добавить свою клинику в каталог стоматологий, заказать показ баннеров с переходом на ваш сайт, публикацию рекламных статей об услугах или товарах и так далее. Упоминание вашего бренда на авторитетных медицинских порталах однозначно повысит его узнаваемость не только в поисковых системах, но и среди потенциальных пациентов.
Социальные сети
Реклама стоматологических услуг в социальных сетях открывает доступ к огромной аудитории потенциальных пациентов. В социальных сетях вы можете делиться информацией о вашей практике, публиковать статьи и видео на тему здоровья, взаимодействовать с подписчиками напрямую.
Важно, чтобы контент был интересным, полезным и не чрезмерно рекламным. Хорошо работают юмористические публикации, проведение конкурсов и розыгрышей призов. Такой подход позволит выстроить доверительные отношения с аудиторией и повысить узнаваемость бренда.
Google Мой бизнес
Использование этого инструмента — это дополнительная реклама стоматологии в Интернете. Обязательно заполните подробную информацию о вашей клинике в Google Мой бизнес, включая точный адрес, название, контактные данные и часы работы.
Многие пользователи ищут стоматолога через Google Карты, и даже небольшая клиника может успешно конкурировать с крупными игроками за счет локального присутствия и правильного использования Google Мой бизнес. Этот инструмент действует как онлайн-витрина, привлекая клиентов из близлежащих районов.
Качественный контент
Чтобы реклама стоматологии была эффективной, важно предоставлять ценный контент вашей целевой аудитории. Ведите блог, публикуйте статьи на актуальные темы, связанные со здоровьем. Размещайте материалы, которыми пациенты захотят поделиться с друзьями и близкими, но делайте акцент не на прямое продвижение услуг, а на проявление заботы о здоровье людей. Это поможет укрепить репутацию клиники как авторитетного источника информации.
Email-маркетинг
Email-рассылки — эффективный способ поддерживать связь с пациентами и повышать их лояльность. Вы можете использовать email-маркетинг для напоминаний о предстоящих визитах, изменениях в работе клиники, публикации познавательного контента о стоматологических процедурах и продуктах. Однако не допускайте, чтобы это была навязчивая реклама стоматологического кабинета. Письма должны быть полезными и интересными для получателей.
Креативная видео-реклама
Видеоконтент — отличный способ привлечь внимание аудитории к вашей стоматологической клинике. В отличие от обычного текста, видео более вовлекающие и запоминающиеся.
Однако важно не делать откровенную рекламу своих услуг. Вместо этого создавайте информационные и развлекательные видеоролики: виртуальные экскурсии по клинике, демонстрацию стоматологических процедур, ответы на популярные вопросы пациентов и т.д. Размещайте такой контент не только на сайте клиники, но и в социальных сетях, таких как Instagram и TikTok, для максимального охвата.
Программа поощрения клиентов
Поощряйте существующих пациентов за привлечение новых посетителей из числа друзей и родственников. Это не только позволит находить новых клиентов, но и укрепит лояльность постоянных пациентов к вашей клинике.
Реализовать такую программу можно следующими способами:
-
Система скидок на будущие услуги. Предложите пациентам, привлекшим новых клиентов, скидку на следующий визит, например, 10-20% на любую стоматологическую процедуру. Чем больше людей они приведут, тем выше будет скидка.
-
Подарочные карты с номиналом. За каждого нового пациента вознаграждайте сертификатом на определенную сумму, которую можно потратить на услуги клиники.
-
Программа начисления баллов. Каждая рекомендация приносит пациенту баллы, которые затем можно обменять на скидки, бесплатные процедуры или другие поощрения.
Обязательно информируйте всех пациентов о действующей программе лояльности через разные каналы: в самой клинике, в email-рассылках, социальных сетях. Поощряйте не только рекомендации друзьям и родным, но и публикации отзывов, подписку в соцсетях и другие проявления активности.
Услуга 24/7
В современном мире все меньше людей хотят тратить время на телефонные звонки, особенно для записи на прием к врачу. Предоставьте возможность онлайн-записи через сайт или специальные платформы, доступные круглосуточно. Это позволит вам опередить конкурентов, работающих только в стандартные часы.
Отзывы клиентов
Вежливо попросите пациентов оставить отзыв после посещения клиники. Это очень важно, ведь многие люди обращают внимание на то, что о клинике говорят другие. И обязательно отвечайте на все отклики, особенно уделяя внимание негативным, чтобы показать вашу клиентоориентированность.
Скидки и специальные предложения
Акции и специальные предложения помогут привлечь внимание к вашей практике, особенно если вы недавно открылись. Вот некоторые идеи для оригинальных акций:
-
Бесплатные рентгеновские снимки для новых пациентов.
-
Подарочная карта на определенную сумму для членов семьи существующих клиентов.
-
Скидка 10% при предварительной онлайн-оплате процедуры.
-
Купон на 50% скидку на отбеливание зубов для первых 100 подписчиков в Facebook/Instagram.
Начните с нескольких предложений для новых пациентов. Если какие-то не сработают, протестируйте другие варианты.
Партнерские отношения
Альянсы с другими медицинскими учреждениями и специалистами в смежных областях — это дополнительная реклама стоматологических клиник и эффективный способ привлечения новых пациентов. Направляйте клиентов к проверенным партнерам из других сфер здравоохранения, а они, в свою очередь, будут рекомендовать вас своим пациентам. Важно сотрудничать только с авторитетными специалистами и организациями с безупречной репутацией.
Корпоративная культура
Вы и ваш персонал являетесь лицом клиники, формируя восприятие бренда у пациентов. Перед запуском рекламной кампании проведите обучение сотрудников, чтобы они были осведомлены о новых методах лечения, услугах, продуктах, уверенно общались с клиентами и правильно презентовали предложения клиники.
Врачебный коллектив должен быть вежливым, проявлять внимание к пациентам во время каждого визита. Поддерживайте позитивную атмосферу, создайте гостеприимную зону регистрации и комфортный зал ожидания: предложите бесплатный Wi-Fi, игрушки для детей и другие мелочи, повышающие лояльность.
Забота о существующих клиентах
Регулярно интересуйтесь у ваших пациентов, какие услуги наиболее востребованы, какие проблемы они хотели бы решить. Предлагайте подходящие процедуры, давайте профессиональные рекомендации. Если пациенты доверяют вам и видят обещанные результаты, они будут следовать вашим советам, рекомендовать клинику знакомым и оставаться лояльными.
Наружная реклама
Для привлечения местных жителей сделайте вывеску и экстерьер клиники запоминающимися. Используйте изображения улыбающихся людей с логотипом клиники на билбордах и баннерах. На рекламных щитах размещайте специальные предложения: бесплатное отбеливание зубов для новых пациентов, предпраздничные скидки и т.п.
Если ваша клиника предлагает недорогие услуги и находится в спальном районе, можно добавить слоган вроде: «Дешевле, потому что не в центре». Рекламируйте клинику в общественном транспорте, раздавайте буклеты и визитки. Если это реклама детской стоматологии, используйте веселые иллюстрации с животными, героями мультфильмов. Радио и газеты лучше работают для привлечения пациентов старшего возраста, заинтересованных в протезировании, ремонте протезов и т.п.
Маркетинг в зале ожидания
Не упускайте возможность дополнительно прорекламировать свою клинику, пока пациенты ждут приема. Для этого разместите на столиках в зале ожидания информационные брошюры, рассказывающие о различных услугах и процедурах клиники. Сделайте акцент на ваших ключевых направлениях и преимуществах.
Предложите клиентам предоставить или обновить контактные данные, заполнив форму в конце брошюры. В дальнейшем эту информацию можно использовать для напоминания о себе. Также разложите визитные карточки с логотипом и контактами клиники, чтобы ваши клиенты могли поделиться ими со своими знакомыми.
Подведем итоги
Для максимальной эффективности продвижения стоит использовать комплексный подход. Сочетание онлайн и офлайн каналов рекламы, создание ценного контента, разработка программы лояльности и другие стратегии в совокупности дадут наилучшие результаты по привлечению новых клиентов и укреплению отношений с существующими пациентами.
Однако самостоятельная реализация всех этих идей может оказаться затруднительной для загруженной медицинской практики. Тонкости интернет-маркетинга, таргетированной рекламы, создания контент-стратегии и других аспектов продвижения требуют специальных знаний и опыта. К вашим услугам команда Wezom. Эксперты разработают индивидуальную стратегию продвижения именно для вашей стоматологической клиники с учетом ее особенностей, целевой аудитории и бюджета.
