Как продвигать мобильное приложение, и кто такой ASO-специалист?

Вы разработали мобильное приложение, и теперь только остается дождаться скачиваний. На деле не все так уж просто. Велика вероятность, что ваш продукт неуникальный, таких на рынке сотни, если не тысячи. Что ж, придется побороться с конкурентами, и для этого в ход идет ASO.

В этой статье вы узнаете, что скрывается под этой интересной аббревиатурой, как достичь тысяч скачиваний, что вообще делать с готовым решением.

Что такое ASO-оптимизация?

ASO – это App Store Optimization. То есть, комплекс мер, которые направлены на оптимизацию приложения и его раскрутку в магазинах App Store и Google Play. Можно провести параллель со всем известным SEO. Только там мы имеем сайт в качестве объекта раскрутки и поисковую систему, в которой продвигается ресурс. В случае с ASO мы оптимизируем мобильное приложение.

Что общего и в чем разница между SEO и ASO

При работе с сайтом сеошники стараются улучшить его ранжирование в поиске. Это в итоге обеспечивает приток трафика и повышение прибыли. Цель ASO – улучшить позиции приложения в сторе по ключевым фразам. Это и есть общее между двумя схожими инструментами.

Различий все-таки больше:

1. Поиск в сторе функционирует немного по-другому, потому что человек знает, какое приложение ему нужно найти.
2. В метаданные вносится только определенное количество символов.
3. Алгоритмы магазина App Store и Google Play тоже имеют различия, причем немалые. Они касаются специфики работы поиска, зрительного показа результатов, типа индексируемых полей и т. д.

Немного детальнее поговорим о разнице между сторами. К примеру, Google Play индексирует посредством искусственного интеллекта. Указанное в названии и описании лишь задает небольшое направление системе, а она самостоятельно выбирает ключи. Помимо того, «Гугл» способен склонять слова и работать с синонимами, переводом.

Магазин App Store примитивнее. Сервис тоже складывает из отдельных слов фразы, превращает единственное число во множественное, но со склонениями и переводом все сложно. Вот почему при работе с этой системой необходимо использовать ключевики конкретно в тех падежах, в которых они применяются в поисковых фразах. В противном случае вы потеряете немалую долю клиентов.

App Store:

Google Play:

Преимущества App Store Optimization

Обычно люди ищут приложения не через подборки и рекомендации, а в окне поиска. Следовательно, скачивают в основном первые в выдаче. По этой причине специалисты по ASO стараются вывести продукт на топовые позиции. App Store Optimization дает море пользы:

1. Повышает видимость приложений в сторах. Поверьте, даже самое качественное и уникальное решение будет томиться где-то там, если его не продвигать.
2. Помогает найти тех пользователей, которые заинтересованы в скачивании и ИСПОЛЬЗОВАНИИ приложения. То есть, человек не удалит его через пару минут после загрузки.
3. Обеспечивает рост органических стабильных скачиваний. Это хорошо в долгосрочной перспективе продвижения продукта.

Кроме того, оптимизация позволяет снизить затраты на привлечение трафика и при этом повысить прибыль, что обусловлено стабильным ростом скачиваний.

Типы ASO

Специалисты выделяют 2 основных направления работ в App Store optimization — это техническая или внутренняя оптимизация и визуальная — внешняя.

Главной задачей технической оптимизации является подготовка такого названия и описание приложения, в котором учтены ключевые запросы, используемые потребителями в своем поиске. Соответственно, потребуется провести работу по сбору семантики, чтобы понять, что интересует пользователей. Кто-то может возразить, что по требованиям платформ в Title можно использовать ограниченное число символов. Но даже в таком случае можно подчеркнуть проблему, которую поможет решить приложение. Например, в название приложения, помогающего учить английский, добавить «учи английский», а в приложение, в котором можно купить и читать электронные книги, —  «покупка книг онлайн». Подзаголовок также можно использовать для дополнительного расширения списка индексируемых ключевых слов.

Визуальную оптимизацию называют еще внешней, потому что пользователи часто ориентируются на внешний вид и визуальное оформление страницы приложения. Большое значение имеет внешняя привлекательность визуальных элементов: видео, графики, рекламных баннеров и других. Именно эти составляющие привлекают внимание людей, но, как говорят, «на вкус и цвет товарищей нет». Специалисту потребуется регулярно тестировать новые варианты, чтобы следить, какое визуальное оформление приводит к большему числу загрузок и увеличению конверсии.

Параллельная работа над обоими направлениями позволяет добиться высокой индексации приложения на онлайн-платформах.

Как продвинуть приложение в App Store и Google Play

Мы узнали, что общего у ASO и SEO, для чего вообще нужна оптимизация. Теперь рассмотрим конкретно алгоритм действий по раскрутке. Кстати, есть некоторые различия между продвижением в магазине App Store и Google Play, но основы ASO будут одинаковыми.

Текстовая оптимизация

Аудит конкурентов

Поищите те приложения, с которым вам придется соревноваться за высокие позиции. В этом деле помогают специальные сервисы: AppFollow, ASODesk, App Annie и др. В последнем, например, есть интересная опция. Система дополнительно дает доступ к динамике рейтинга конкурентов:

Это знать необходимо, поскольку места в выдаче прямо влияют на органический трафик.

Сначала ищите конкурентов с опциями, как в вашем продукте. Тогда получится подобрать наиболее релевантное семантическое ядро.

Поисковые запросы и составление СЯ

Перечислим несколько способов для сбора ключевиков:

1. Сервисы. Воспользуйтесь системами, о которых упоминалось чуть выше. Они помогут оценить конкурентов и собрать качественные метаданные для тайтлов, сабтайтлов. Для Google Play дополнительно можете использовать Keywordtool.io.
2. Рекомендации. Когда начнете настраивать кампании в ASA (для магазина App Store), система будет вам давать подсказки по ключевым фразам. Используйте их в расширении СЯ. При работе с магазином Google Play тоже обратите внимание на раздел рекомендованных приложений.
3. Discovery-кампании с включенным SearchMatch. Способ доступен для платформы ASA. Система обнаружит полезные ключевики для расширения семантического ядра. Это платно, но вы пополните СЯ очень полезными ключевиками.

Еще можно посмотреть поисковые подсказки. Вот так они выглядят:

Google Play

App Store

На сборе СЯ задача не завершается. Теперь необходимо выяснить релевантность ключевиков, например, через Search Ads Popularity. Здесь присутствует шкала популярности конкретного запроса. Минимальная частотность или ее отсутствие – это 5, а 100 – предельная популярность ключа:

Для просмотра цифровых показателей нужно установить  расширение для Chrome.

Далее потребуется очистить СЯ от нетрафиковых ключевиков. Оставляйте самые релевантные запросы, так как по широким вы далеко не продвинетесь.

Пример: у вас приложение для сканирования визиток. Неверно добавлять в СЯ запрос «сканер» или «сканер документов». В любом приложении для сканирования документов будет сканер визиток. По этой причине среди конкурентов ищите конкретное приложение.

Название приложения

Подбор уникального и привлекательного Title  — это одно из первых действий, которое нужно выполнить, когда проводится ASO оптимизация. Поскольку именно из заголовка потенциальный клиент узнает о продукте, ему стоит уделить особое внимание. Для оценки качества этого элемента задайте себе несколько вопросов:

• насколько легко прочесть и запомнить название;

• отображает ли слово или словосочетание суть вашего предложения;

• соответствует ли Title требованиям площадок. Например, в App Store длина заголовка ограничена 30 символами, а в Google Play — 50;

• добавили ли вы в название ключевые слова.

И конечно, необходимо проследить за тем, чтобы название было уникальным и не содержало разного рода ошибок.

Требования к description

При подготовке к запуску приложения, а также для того, чтобы хорошо сработало ASO продвижение, готовят 2 типа описаний — краткое и подробное. Краткий вариант description пользователи увидят в результатах поисковой выдачи, а подробный — на главной странице приложения. Причем при первом клике будет доступной лишь часть описания, а полную версию уже можно открыть, если предложение показалось интересным.

Чтобы описание вашего приложения было релевантным, придерживайтесь таких правил:

• определите основную проблему пользователя, которую решает ваше приложение, и расскажите об этом четко и прямо в коротком тексте;

• избегайте повторов и сложной терминологии;

• постарайтесь сделать так, чтобы формулировки были емкими по смыслу, четкими и логичными;

• не перегружайте описание ключами, например, для Google Play будет достаточной их плотность в пределах 2%.

По требованиям платформ описание может быть до 4000 символов, но в наш век информационной перегруженности пользователи не будут читать текст полностью, так что постарайтесь уложиться в размер одного экрана смартфона — это приблизительно 2 тыс. знаков.

Составление метаданных

Здесь будут некоторые различия между заполнением данных для Google Play и App Store, поэтому для наглядности воспользуемся таблицей:

Особенности локалей в App Store и Google Play

Если приложение предназначено для людей из нескольких регионов, для Google Play вам нужно перевести название, описание, ключи и скрины на необходимые языки. С этой целью выберите их в Developer Console и внесите данные в поля.

Чтобы адаптировать под разные языки приложение в «Апп Сторе», нужно войти в iTunes Connect, отметить требуемые поля и заполнить.

Коротко об обновлениях

Сегодня пользователь становится все более требовательным и к текстам в описаниях, и к внешнему виду приложений. Поэтому стоит периодически вносить изменения — обновлять иконки, скриншоты, описания. Это является важной частью ASO приложения. Но делать это следует аккуратно. После каждой реновации протестируйте показатели, чтобы понять, как отреагировали пользователи. В Google Play для такого мониторинга в консоли разработчика есть сервис Google Experiments. В App Store есть возможность создать альтернативные страницы продукта и посмотреть, насколько они эффективны.

Рекомендуем при проведении тестирования не добавлять новые каналы продвижения. Если источники трафика останутся без изменений, вы получите релевантные результаты для сравнения.

В своей работе по обновлению приложений не тратьте ресурсы на мелкие правки, лучше сосредоточьтесь на экспериментах в креативном плане. Попробуйте внести корректировки в  заголовки, превью, добавьте новые скриншоты, предложите новые тарифные планы. А потом оцените, какие изменения наиболее полезны.

Персонализация страницы приложения

ASO оптимизация может включать в себя создание индивидуализированных версий страниц в App Store. Правда, эта опция доступна для устройств с iOS 15 и iPadOS 15. Суть таких изменений в том, что пользователю представляется возможность увидеть дополнительные функции приложения или контент через уникальные URL-адреса.

Такие кастомизированные версии страниц применяются для рекламы сезонных продуктов. Изменив скриншоты, рекламные блоки и предпросмотры для разных групп аудитории, вы сможете повлиять на их решение о загрузке и использовании вашего приложения. Возможности App Store позволяют настроить в нем до 35 дополнительных страниц.

Продвижение с помощью видео

Работа с видеоконтентом — это одно из важных направлений работы для тех, кто решает задачу, как продвинуть приложение в App Store и в Google Play. Короткие видео наглядно покажут, как можно использовать продукт и в чем его польза. Страницы с видеоконтентом больше интересуют целевую аудиторию.

При работе с видео есть некоторые ограничения: в App Store разрешено использовать до трех превью, в то время как в Google Play разрешено только одно, представленное в виде ссылки на YouTube.

При создании видео воспользуйтесь нашими советами:

• уделите внимание полезным функциям вашей мобильной разработки;

• не делайте ролик слишком длинным. Оптимально — до 30 секунд;

• посмотрите внимательно на первые кадры видео. Они должны быть максимально полезными и привлекательными;

• обязательно следите за соблюдением рекомендаций Google Play и требований App Store.

Независимо от платформы, соблюдайте авторские права: не используйте контент без соответствующей лицензии. Также следите за достоверностью информации и не обещайте людям того, что не реализовано в вашем продукте.

Как попасть в рекомендованный список

На каждой из площадок существуют тематические подборки или рекомендованные списки. Процесс выделения приложений, которые будут демонстрироваться в таких подборках, называется фитчерингом. ASO оптимизация приложений обязательно включает в себя соблюдение требований App Store и Google Play, чтобы бесплатно попасть в такие перечни.

Критерии для отбора включают:

• уникальность проекта, выражающаяся в качественном визуальном оформлении и особых функциях;

• отсутствие серьезных сбоев;

• интуитивная навигация, наглядность в описании особенностей продукта;

• отсутствие проблем с оформлением заказа — для приложений интернет-магазинов;

• соблюдение правил и законов страны, в которой планируется продажа приложения;

• техническая поддержка;

• оценка пользователей не меньше 4+.

Также можно обратить внимание на регулярность обновления приложения.

Бесплатная модель распространения mobile app

Как поисковые роботы оценивают скорость работы сайтов, так и алгоритмы магазинов вместе с модераторами оценивают скорость работы приложений. Это важный ASO-фактор. Если приложение тормозит, зависает, долго скачивается, то вероятность попадания на топовые позиции сводится к нулю. Так что повышайте скорость, и шансы на успешное продвижение вырастут.

Условно бесплатная модель распространения приложений поможет одновременно в двух направлениях:

1. Пользователи нередко используют фильтр «бесплатно», когда ищут приложения. Возможность скачивания и тестирования хотя бы части функций привлекает больше, чем обязательное приобретение.
2. Встроенные покупки тоже участвуют в выдаче. Там можно вставлять ключевики.

Не забывайте о том, что платные способы раскрутки все же эффективнее. Если вы хотите хорошо зарабатывать на приложениях, продвигайте их с помощью рекламы.

Рейтинг и отзывы о мобильном приложении

Алгоритмы магазинов учитывают то, что говорят о вас пользователи. Чем лучше рейтинг, тем выше в выдаче окажется приложение.

Но не это основное. Многие люди перед скачиванием внимательно читают отзывы. Положительный блок имеет значение в продвижении вашего продукта. Старайтесь вовлекать реальных людей, чтобы они оставили отзывы. Например, можно добавить функцию запроса, когда перед пользователем всплывает окошко с сообщением в духе «Поставьте оценку нашему приложению».

A/B-тестирования mobile app

Когда ASO-оптимизация приложения завершена, необходимо убедиться в эффективности принятых решений. С этой целью выполняют A/B-тестирование. Делайте его после любого изменения, чтобы узнать, что именно влияет на видимость и конверсии. До теста не забудьте зафиксировать стартовые данные, а потом в течение 7 дней или до получения нужного количества целевых действий отслеживайте показатели. Останется только провести анализ ASO и оценить метрики.

Что конкретно тестировать:

• цвета;

• текст и его расположение;

• очередность скриншотов;

• наборы иконок и скринов;

• наличие/отсутствие проморолика.

Но не все сразу, иначе вы не сможете понять, что привело к улучшению конверсии.

Как выбрать сервис для ASO

Для того чтобы понять, что такое ASO, и эффективно работать в этом направлении, понадобится освоить специальные сервисы. Приоритет отдавайте инструментам, предлагающим возможность отслеживания статистики. Это поможет вам оценить, как реагируют пользователи на ваш продукт и его апдейты. К самым популярным сервисам относятся:

• ASOMobile. Сервис предоставляет возможность подбора ключей. В нем есть инструменты для маркетинговых исследований, мониторинг позиций и анализ других показателей;

• AppFollow. С помощью этого инструмента можно создать аналитические отчеты, сформировать СЯ. Также в нем есть опции для управления финансами.

Перед началом работы с этими сервисами сравните тарифные планы, длительность тестового периода (в том случае, если он предусмотрен). Протестируйте инструменты в работе и оцените, насколько каждый из них способен решить ваши задачи. После этого примите окончательное решение об использовании того или иного сервиса.

Возможные ошибки в ASO

ASO продвижение — это, в целом, непростая задача со многими составляющими. Часто в работе приходится учитывать множество параметров, и изменение одного из них может повлиять на остальные.

Среди типичных ошибок, которые могут допустить начинающие ASO-специалисты в своей работе, встречаются:

• отсутствие локализации для разных языков;

• нерегулярность апдейтов или их отсутствие;

• внесение множества изменений за один раз;

• неправильная интерпретация данных аналитических сервисов.

Обратите внимание на эти направления, а при необходимости обращайтесь за советами к специалистам. 

Приложения и инструменты для ASO

Существует множество программ, которые придут на помощь ASO-специалисту. Мы упоминали некоторые из них, теперь рассмотрим подробнее:

App Radar

Универсальное средство с искусственным интеллектом для подбора ключевых слов и поиска методов монетизации ПО. Имеет понятный интерфейс, опцию создания ответов на отзывы и прочие полезности.

Appsflyer

Хороший сервис для анализа ключевых показателей приложений, которые опубликованы в сторах. Доступна пробная версия, позволяющая оценить возможности инструмента.

SplitMetrics

Утилита для тестов и повышения конверсии путем выбора лучших скриншотов, иконок и прочего графического контента.

Выводы

ASO-оптимизация приложений – это продолжительная работа. Нужно изучать конкурентов, экспериментировать с решениями, проводить тесты, отслеживать аналитику. Готовьтесь к тому, что придется потратить много времени. Зато хорошо оптимизированное приложение для бизнеса принесет большую пользу. Все усилия окупятся.