Поджимает время на публикацию, а вы панически не можете ничего придумать? Пора выкладывать сторис – и тут вырубают электричество? Идея! Пора составлять контент-план.
Содержание
Контент-план – это 1-2 дня напряженной рутины, чтобы на месяц забыть об авралах и предательских подножках прокрастинации. Да, это утомительно и в первый раз голова пойдет кругом от путанной информации. Но именно так поступают профессионалы.
Вот 2 распространенные ошибки в постинге:
Упорядочить хаотический постинг помогает контент-план. Это схема: что именно, когда и в каком конкретно часу вы будете публиковать. Можно на неделю вперед, но оптимально – на месяц. Можно просто набросать темы, но лучше – сразу подобрать картинки, написать пост, хэштеги: в общем, сделать так, чтобы к моменту публикации вам оставалось просто скопировать и вставить, абсолютно не напрягаясь. Восхитительно же?
Готовы? Пристегните ремни – мы направляемся прямиком на просторы интернета – искать идеи для аккаунта, вдумчиво сортировать их по темам и рубрикам и «лепить» по кусочкам готовый контент-план.
Завлечь подписчиков можно по-разному, все зависит от вашей ЦА. Вот, например, несколько концептов:
Не бойтесь анализировать и заимствовать идеи у конкурентов. В конце концов, они тоже наверняка это где-то подсмотрели.
В принципе, уже по наброскам будет понятно, на какие группы и рубрики их можно разбить, что станет развлекающим контентом, а что – фундаментом для продающего поста (о базовых видах постов – ниже).
На этом этапе куколке пора превратится в бабочку, а идеям – в темы для ваших публикаций. Например, «рассказать о зимних сапогах» трансформируется в «Серии фото новой линейки сапог, локация – лесная опушка».
На выходе мы должны получить таблицу с полями:
Если вы собрались проработать контент-план от А до Я, добавьте поля «Картинка» и «Текстовое наполнение». При этом фотография должна быть уже обработанной, а текст – отформатированным.
Пример контент-плана для «Инстаграм»:
Оформить контент можно где угодно – хоть ручкой на бумаге, лишь бы вам было удобно. Можно использовать MS Excel, MS Word, «Google Таблицы». Продвинутые SMM-щики используют специальные приложения с функцией автопостинга: нужно просто закинуть туда контент-план и обозначить точное время публикаций – и программа будет автоматически это делать сама. Вот самые распространенные:
Сервисы платные. Все они имеют схожий функционал: отложенную публикацию, автоудаление, статистику и данные для анализа лучшего времени, шаблоны. Какой из них выбрать – дело вкуса.
Поскольку «Инстаграм» высчитывает успешность аккаунта и его позицию в выдаче по вовлеченности подписчиков, нам нужно постами провоцировать много комментариев, отзывов, лайков. А для этого важно узнать аудиторию поближе: что это за люди, как часто они заглядывают в Instagram, в какое время суток они это делают и что предпочитают – ленту или сторис.
Смотрим на подписчиков, анализируем их аккаунты и составляем базовые аватары – среднестатистические портреты: чем живут, увлекаются, какие темы им интересы.
Пример аватара бутика постельного белья:
Этой женщине будут интересны такие посты: как подобрать постельное белье под стилистику интерьера (с примерами из вашего ассортимента), с чем его можно сочетать, какие цвета постельного белья больше подходят для спальни и детской, как отстирать сложновыводимые пятна (ведь в доме есть ребенок).
Наверняка и сразу никто не скажет – какое количество оптимально в вашем случае, покажут время и анализ ведения аккаунта. На старте помогут сориентироваться показатели в таблице.
|
Лента |
Сторис |
|
|
Развлекательный аккаунт |
Каждые 4 часа |
До 10 в день |
|
Бизнес-страница |
1-2 поста в день (больше не нужно, меньше – тоже) |
1-3 в день |
|
Блогер |
2-4 публикации в день |
До 10 в день |
Загляните в описание своих аватаров, прокрутите в голове их режим дня и поразмышляйте, когда у них появляется минутка открыть Instagram. Обычно работающие семейные люди делают это в обеденный перерыв, за завтраком и по пути с/на работу. Молодежь чаще сидит в социальных сетях днем и ночью.
Когда пройдет некоторое время после запуска страницы, вы сможете откорректировать часы публикаций, воспользовавшись статистикой бизнес-аккаунта.
Важно: если в вашей стране много часовых поясов, учитывайте это. Выберите по геопозиции, где живет большая часть ваших подписчиков, и ориентируйтесь на их время.
Есть поклонники ленты. И есть поклонники stories. Чтобы не ошибиться, продвигайте и то, и другое – время покажет, какой формат предпочитает именно ваша целевая аудитория. Кстати, попробуйте использовать два отдельных контент-плана для ленты и для сторис – иногда это удобнее.
Нельзя делать только продающие или только информационные посты – во всем должен быть баланс. В случае с контентом в Instagram план примерно такой:
Рассмотрим подробнее каждый из видов и чем они отличаются друг от друга.
Как они выглядят: товарные карточки, акции, скидки, анонсы, распродажи, отзывы, «О нас/обо мне».
Как часто: в среднем каждые 3-5 постов. Недорогую продукцию можно продавать в каждой публикации. Фешенебельный, эксклюзивный товар от 10 тысяч рублей – до 1 раза в месяц.
А если это аккаунт магазина и подписчики приходят туда исключительно для того, чтобы оценить товар? Оптимальный вариант – внедрять развлекательный и информативный контент прямо в описание под позициями.
Важно: всегда пишите цены. Если стоимость нефиксированная, указывайте вилку цен, чтобы человек сразу мог понять, может ли он позволить себе ваш товар. Не ждите, что к вам массово полетят вопросы о стоимости в direct – в 2021 году это уже не работает.
Синхронизируйте продающие посты с таргетингом или рекламой у блогеров – так пользователь, перешедший по объявлению, сразу получит то, что искал – интересующую его информацию.
Как они выглядят: юмористические публикации, советы, новости, подборки, интересные истории из вашего опыта.
Они отвлекают и расслабляют подписчиков, помогают им относиться лояльнее к вашему аккаунту. А еще такой контент репостят, лайкают и сохраняют, что повышает ваш рейтинг в соцсети.
Как они выглядят: описание технологии, инструкции, лайфхаки, обзоры товаров/услуг, рассказ о процессе их предоставления, мастер-класс, личный опыт, экспертное мнение.
Информационные посты подогревают аудиторию и располагают к себе. В глазах подписчиков вы становитесь профессионалом, экспертом в своей области. Чем больше ваш аккаунт вызывает доверия, тем выше шансы продаж.
Как они выглядят: конкурс, дискуссия, полезный список, игра, розыгрыш.
Главная цель – набрать как можно больше лайков и комментариев. Это можно сделать двумя способами:
Упростить проведение розыгрышей помогут специальные сервисы, которые автоматически определяют победителя. Например, LIZAONAIR, Simpliers, You To Gift, InstaWays и т. д.
Обучать, продавать или рассказывать о себе. Чем вы займетесь в Instagram? Выбирайте – и продолжаем.
Это может быть обучающий аккаунт, площадка для продаж или блог. Рассмотрим варианты подробнее.
Обучающий аккаунт – понятный контент высокой степени полезности простыми словами. Это мощный кредит доверия подписчиков – показываете, что только вы понимаете в товаре/услугах так много.
Площадка для продаж – каталог товаров, приправленный развлекательным и информационным контентом. Или можно сделать проще и оставлять интересную/полезную информацию в описании под товарными карточками.
Личный блог – страничка о жизни с параллельным раскрытием 1-3 тематик. Ссылки на рекламируемые товары/услуги размещаются в шапке профиля.
Постановка базовых целей – вот что поможет правильно разработать контент-план и подобрать инструменты продвижения. И вот какими они могут быть:
Определитесь с конкретными желаемыми цифрами. Например, повысить прибыль на 20%, увеличить количество подписчиков на 10 тысяч к 1 марта 2021 года, получить 150 положительных отзывов за месяц.
Список конкретных краткосрочных и долгосрочных целей поможет подобрать правильные пропорции контента, создать положительный образ компании. Например, для привлечения подписчиков почаще публикуйте интересный информационный и развлекательный контент, для увеличения продаж составляйте эффектные продающие посты.
Если вы только начинаете раскручивать аккаунт магазина, вам понадобятся 2 контент-плана. Первый – на ближайшие 7-15 дней, он будет включать посты-знакомства с вашим бизнесом: история и философия компании, кто в ней работает, контактные данные, условия доставки и оплаты, гарантии, преимущества продукции, обоснование стоимости. Контент-план № 2 составляется по результатам первого на долгосрочный период.
Важно: есть новости, обсуждение которых не требует промедлений. Они как горячие пирожки – кто не успел, тот опоздал. Поэтому, если вдруг появляется серьезный повод, который вполне может вызвать шквал эмоций и комментариев, смело отодвигайте запланированные публикации и постите «с пылу с жару».
…или на неделю, или на полгода, как вам удобнее. Вот что нужно сделать на этом этапе:
Попробуйте использовать нетривиальные форматы в подаче информации: сторителлинг, интервью, репортаж. Это поможет освежить даже самые избитые темы.
Также вам понадобится отдельный «праздничный» контент-план – на время летних отпусков, новогодних, пасхальных и майских праздников, начала и окончания учебного года. В этот период люди покупают активнее – особенно товары по теме. К примеру, аккаунту с канцелярскими штучками рационально активно внедрять «праздничный» контент-план за 1-2 месяца до 1 сентября – с соответствующими акциями, скидками и специальными предложениями.
Анализ постинга по плану нужно делать регулярно. Это несложно и помогает понять, насколько удачна выбранная стратегия и что в ней можно поменять.
Краткосрочный анализ (выполняется каждую неделю):
Неудачный пост можно удалить.
При долгосрочном анализе (каждый месяц) ответьте на следующие вопросы:
То же самое нужно проделать и с конкурентными аккаунтами. Можно и на глаз, но в идеале – точными цифрами.
Контент-план – ваше четкое расписание постов в Instagram. Проработав его один раз, вы обеспечиваете себя контентом на месяц или больше и не переживаете по поводу форс-мажорных обстоятельств.
Легче всего воспользоваться специальными сервисами с функцией отложенной публикации. Там вы сможете за один раз написать и запланировать все посты на конкретное время и дату – и друг за другом, постепенно они будут автоматически размещаться на странице.
Контент-план помогает четко соблюдать баланс между продающей и развлекательной составляющим аккаунта. Это поможет удержать интерес подписчиков и реализовать собственные бизнес-идеи.
Контент-план поможет глубже анализировать результаты продвижения и по необходимости менять стратегию. Вы будете знать, на каких темах лучше сосредоточиться, а какие – не рассматривать вовсе.
Чтобы иметь качественный контент на месяц вперед и сэкономить кучу времени. Контент-план – это гарантия, что публикации и сторис выйдут четко в положенное время.
Дата и точное время публикации, темы и формат постов, хэштеги, описание. Если это план с наполнением – отформатированный текст и обработанное изображение. По желанию – геолокация и ожидаемая реакция подписчиков.
Каждую неделю выбираем худшие и лучшие посты, анализируем, что понравилось аудитории, а что пошло не так.
Каждый месяц – смотрим на прирост подписчиков, корректируем стратегию согласно анализу постов-лидеров и постов-неудачников, смотрим, когда количество подписчиков уменьшалось, находим и искореняем причины этого явления.
Продвижение в соцсетях — это комплексная услуга, которая включает профессиональное ведение и продвижение страниц в Facebook, Instagram направлена на привлечение клиентов и увеличение продаж.
