7 шагов к созданию мобильного приложения для бизнеса

Со времен презентации первого iPhone прошло уже почти 20 лет, но мобильные приложения, как и 5-10 лет назад, остаются незаменимым инструментом для развития бизнеса. Они невероятным образом сокращают дистанцию с клиентом, позволяют предоставлять качественный сервис в пару кликов на смартфоне и мгновенно адаптировать его к новым потребностям рынка.

Однако создать по-настоящему эффективное мобильное приложение непросто. Это не только вопрос написания кода или дизайна: качественное решение требует основательной аналитики рынка, тщательной стратегии, продуманного релиза и удачного дальнейшего продвижения.

В этой статье мы пошагово разберем процесс создания мобильных приложений: от идеи до запуска и дальнейшей поддержки. Такой материал может оказаться очень полезным для владельцев компаний, менеджеров, маркетологов, и для всех, кто интересуется возможностями диджитала в бизнесе.

Зачем бизнесу мобильное приложение?

Смартфон давно стал неотъемлемой частью повседневности: мы каждый день работаем, отдыхаем, покупаем товары и пользуемся сервисами в мобильном формате. Как итог, мировой рынок мобильных приложений продолжает демонстрировать стремительный рост.

По современным прогнозам Statista, совокупный доход рынка мобильных приложений по итогам 2025 года может достичь $613 миллиардов. Примерно две трети этих поступлений приходится на мобильную рекламу, и еще треть – на внутренние покупки в приложениях (In-App Purchases). Более того, мобайл будет доминировать в электронной коммерции - не менее 55% всех онлайн-продаж в мире по итогам 2025 года будет приходиться именно на мобильные устройства.

 Следовательно разработка мобильного приложения остается актуальной как никогда. Бизнес, который ныряет в мобайл, получает прямой доступ к платежеспособной и активной аудитории.

Для многих компаний мобильное приложение становится отдельным каналом монетизации или даже новым бизнес-направлением. Например, приложение для eCommerce может увеличить конверсию в 2-3 раза по сравнению с мобильной версией сайта.

Примеров успешного создания мобильного приложения для бизнеса хватает везде. В портфолио WEZOM таких проектов десятки, но в рамках статьи мы упомянем только пару из них:

• DelightDale – современное eCommerce-приложение для ценителей эксклюзивной кулинарии с широкими возможностями персонализации;

• LYNQ- – уникальное тематическое приложение для дейтинга, широко использующее возможности ИИ;

• DRAGI – украинский стартап с мультимедийным приложением для подготовки школьников к экзаменам;

• RideTaxi – приложение службы такси, которое позволило традиционному сервису  перевозок на равных конкурировать с сервисами типа Uber.

Все эти кейсы можно найти в нашем портфолио - их там еще много. Успех всех этих проектов свидетельствует, что кастомное приложение для бизнеса может стать очень удачной инвестицией практически в любой индустрии: от онлайн-коммерции до логистики.

Путь к созданию мобильного приложения: 7 шагов

Современный диджитал предлагает множество возможностей создания приложения “на коленке” – с помощью решений no-code, искусственного интеллекта и т.п. Однако качественная разработка приложений для android и iOS - требует основательного, многоэтапного подхода. Разберем все шаги создания мобильного приложения - от первого обсуждения идеи до пострелизной поддержки готового решения.

Определение цели и функционала будущего приложения

Допустим, у вас есть идея для создания мобильного приложения. Эту идею необходимо валидировать и развить до полноценной концепции продукта, чтобы четко определить его цель и функционал. Начать стоит с анализа целевой аудитории. Вы должны четко понимать, кто будет пользоваться вашим приложением. Понимание потребностей аудитории поможет правильно определить приоритеты и проработать пользовательские сценарии. Этот этап разработки могут в разной степени взять на себя сейлз-менеджеры, продакт-менеджер, бизнес-аналитики и т.д.

Кроме того, в начале разработки следует определиться с типом приложения.

• Нативные приложения разрабатываются под нужды отдельной операционной системы (Android/iOS) и предлагают максимальную производительность и гибкость;

• Кроссплатформенные приложения разрабатываются так, чтобы запускаться на разных ОС с одной кодовой базы. Это очень упрощает разработку;

• Гибридные приложения могут реализовываться на веб-технологиях. Это одностраничные (Single Page App) или прогрессивные приложения (Progressive Web Application).

В завершение следует определиться с форматом первого релиза: это может быть как создание полноценного приложения, так и тестовый запуск минимально жизнеспособного продукта (MVP).

Исследование рынка и конкурентов

Прежде чем инвестировать в разработку мобильного приложения, важно провести глубокий анализ рынка. Аналитики должны определить общий объем и перспективы ниши, для которой создается приложение. Если перспективы положительные, стоит переходить к предметному изучению. 

Исследование популярных приложений в релевантной нише поможет понять ожидания пользователей и рыночные тренды. Менеджеры должны проанализировать функциональность, интерфейс и слабые стороны конкурентов - это даст проекту оптимальный стартовый вектор развития. 

Чтобы выделиться среди конкурентов, необходимо обеспечить новому продукту уникальную ценность: предложить что-то удобнее, быстрее или полезнее, чем у других. Это может быть инновационный функционал, интуитивный UX или самая лучшая поддержка пользователей.

Выбор платформы

Выбор платформы - стратегическое решение, влияющее на бюджет и охват. Android охватывает более широкую аудиторию: это буквально миллиарды пользователей по всему миру. Google выдвигает относительно простые требования к публикации приложений в Play Market, но зато рынок Android отличается фрагментированностью устройств. 

Аудитория iOS в несколько раз меньше аудитории Android, но это все еще огромный рынок - более 1,3 млрд пользователей по всему миру. App Store выдвигает более жесткие требования к публикации приложений, но зато устройства Apple хорошо стандартизированы. Более того, пользователи Apple более платежеспособны - на их долю приходится большая часть внутренних покупок в приложениях. 

Для большинства бизнесов целесообразно стартовать с экосистемы Google. Создать приложение на андроид в целом дешевле, и это более быстрый и доступный способ проверить стартовую гипотезу. Но если основная аудитория - премиум-сегмент или США/Европа, iOS может дать самую лучшую отдачу. А еще можно ориентироваться на обе платформы с кроссплатформенным приложением.

Прототипирование и UX/UI дизайн

Прикладная разработка мобильных приложений начинается с проработки юзабилити и подготовки первых прототипов дизайна. Понятие дизайна выходит далеко за пределы эстетики - оно касается всего пользовательского опыта как такового. 

К примеру, первый экран приложения должен буквально за мгновение сформировать у пользователя положительное первое впечатление о продукте. Именно с него начинается взаимодействие, поэтому он должен быть интуитивным, информативным и привлекательным.

Удобство - ключ к успеху. Например, приложения такси или доставки (как Uber или Glovo) выделяются простой навигацией и минимумом шагов к заказу. То же самое стоит учитывать и в бизнес-приложениях - путь к целевому действию должен быть простым, логичным и бесшовным.

Для создания интерактивных прототипов часто используют такие инструменты, как Figma, Adobe XD, Sketch или ProtoPie. Они позволяют тестировать логику интерфейса еще до начала разработки.

Техническая разработка

Стоит сказать, что “создать приложение” и “создать качественный продукт” – это не совсем одно и то же. Некачественная разработка может дать решение, которое будет запускаться и функционировать на смартфоне, но при этом окажется крайне неудачным с точки зрения дальнейшего развития, масштабирования и безопасности.

Чтобы реализовать мобильное приложение качественно, нужно учесть ряд аспектов. Прежде всего надо правильно выбрать технический стек: для нативных решений это Swift (iOS) и Kotlin (Android), для кроссплатформенных - Flutter или React Native. Бэкэнд мобильных приложений часто реализуется на Node.js, Python (Django), Firebase и др.

Более того, крайне важно учесть требования кибербезопасности: защита личных данных, шифрование, аутентификация и защита API от сторонних запросов должны быть необходимым минимумом разработки.

В менеджменте проекта следует ориентироваться на современные Agile-практики, позволяющие гибко адаптироваться к требованиям проекта. Логика Waterfall в основном работает только на проектах с четкими и на 100% предсказуемыми требованиями - а это сегодня редкость. 

Чтобы процесс разработки был эффективным, а приложение в дальнейшем было пригодным к развитию, необходимо прибегнуть к DevOps-практикам. Автоматизация CI/CD позволяет обновлять и масштабировать продукт с минимальными усилиями. 

Этап технической разработки поглощает львиную часть сметы проекта. Когда стартует разработка мобильного приложения, цена формируется из целого ряда факторов: сложность функционала, количества платформ, интеграций, дизайна и т.д. И конечно же, стоимость зависит от доступности специалистов и объективной рыночной конъюнктуры.

Тестирование и отладка

После технической разработки приложение проходит окончательное QA-тестирование. Это ключевой этап, гарантирующий качество продукта. Применяются как ручные тесты (UI, UX, кроссплатформенные проверки), так и автоматизированные скрипты для проверки логики, производительности и безопасности.

Приложение тестируется на всех целевых устройствах и версиях ОС. Особое внимание уделяется скорости загрузки, плавности анимаций и минимизации потребления ресурсов. При необходимости также проводится pen-тестирование для проверки надежности защиты данных.

На этом этапе также проводится оптимизация производительности: уменьшение веса кода, оптимизация API-запросов, кэширование и обработка ошибок и тому подобное. Это критически важно для построения качественного UX и положительного восприятия приложения аудиторией.

Публикация и поддержка

После тестирования мобильное приложение публикуется в сторах – прежде всего в App Store и Google Play. Для этого нужно создать аккаунты разработчика: $99/год для Apple и/или единовременный платеж в $25 для Google.

Но если приложение создается как локальное решение для отдельного бизнеса, то может разворачиваться без сторов – непосредственно с сервера компании. Такие решения обычно создаются на Android.

Поддержка приложения – это постоянный процесс: обновление, исправление багов, адаптация под новые версии ОС. Ее стоимость зависит от сложности продукта, но в среднем составляет 15–25% от бюджета разработки в год. 

Эти семь шагов позволяют сформировать что-то вроде пошаговой инструкции по разработке приложения. Впрочем, каждый проект разработки в чем-то уникален, поэтому имеет собственную специфику менеджмента.

Создание мобильных приложений для онлайн-коммерции

Давно прошли те времена, когда мобильное приложение для eCommerce могло быть копией сайта с несколько адаптированным интерфейсом. Сегодня это полноценный канал продаж, который предлагает самобытный пользовательский опыт и предоставляет продавцу незаменимые инструменты для продаж.

Мобильное приложение для бизнеса предоставляет онлайн магазину целый ряд преимуществ, которые не может обеспечить обычный вебсайт.

• Его UX может на 100% использовать возможности смартфонов, такие как камера или гироскоп;

• Push-уведомления помогают информировать покупателя и завлекать его в воронку продаж;

• Отдельное приложение предоставляет наилучшие возможности персонализации сервиса: полноценный личный кабинет, сохранение адресов доставки, способов оплаты и т.д.

• Приложение может предоставлять часть функционала офлайн. Например, позволит просматривать каталог или архив благодаря частичному кэшированию.

Однако реализовать eCommerce-приложение на телефон не так просто. Оно требует многочисленных интеграций с внешними сервисами: логистика, поддержка, системы оплаты и т.д. Ни одно приложение не может обойтись без платежных сервисов: Apple Pay/Google Pay, Stripe, PayPal, Fondy и др. Работа с этими инструментами требует особого внимания к безопасности данных и соблюдению требований комплаенса. Разработчики должны учитывать стандарты PCI DSS, требования регламента GDPR и т.д. 

Примеры успешных eCommerce-приложений знакомы всем: Amazon, AliExpress, Rozetka и другие. В портфолио WEZOM также есть успешные приложения для продаж - из недавних стоит упомянуть DelightDale, Voyage и т.д. 

Сколько стоит создать мобильное приложение в 2025 году

Ценность мобайла для бизнеса не вызывает никаких сомнений, вопрос лишь в стоимости разработки такого решения. Сколько стоит создать мобильное приложение? Давайте посмотрим на реалии 2025 года. 

Стоит сказать, что у этого вопроса нет простого решения. Разработка IT-продуктов в целом похожа на строительство недвижимости, поэтому сначала надо определиться с тем, что мы строим. Создание пригородного домика, небоскреба или элитного особняка - это совершенно разные проекты, требующие совершенно разных технологий и масштабов работ. С приложениями то же самое: разработка MVP или локального приложения для внутреннего учета компании очень сильно отличается от создания маркетплейса или ИИ-стартапа. 

На сегодня услуги разработки мобильных приложений вписываются в такие приблизительные финансовые рамки:

В указанную стоимость входят все этапы разработки, которые мы разбирали выше: от определения концепции до разработки дизайна, кодинга, тестирования, релиза и дальнейшей поддержки.В целом стоимость разработки мобильного приложения зависит от ряда факторов: масштабы проекта, сложность функционала, тип приложения, его целевая платформа и т.п. Кроме того, на цену влияют объективные рыночные факторы: география расположения команды разработчиков, доступность специалистов и т.д.

Традиционно создание приложения на андроид считается дешевле, чем аналогичный проект для iOS, но все не так просто. Рабочие часы разработчиков в экосистеме Apple стоят дороже, но рынок Android-устройств очень фрагментирован, что требует дополнительного тестирования и оптимизации, а значит и дополнительных затрат. Кроме того, кроссплатформенная разработка развивается крайне быстро.

Так сколько стоит разработать приложение? Все зависит от потребностей бизнеса, доступных ресурсов и подходов к менеджменту. На сегодня средний диапазон для типичного бизнес-приложения сегодня составляет от $80 тыс. до $250 тыс. И эти цифры явно будут расти в ближайшие годы.

Как сэкономить на разработке без потери качества?

Разработка мобильного приложения на заказ – это масштабный проект, требующий существенных инвестиций. Зачастую большинство попыток сэкономить на нем накладывают на продукт ограничения и создают скрытые риски для бизнеса. Но мы дадим пару советов, которые позволят потратить средства разумно.

• Сформируйте четкое видение продукта. Иначе впоследствии его придется существенно переделывать - а это дополнительные расходы;

• Начните с MVP. Минимальный продукт стоит недорого, но позволяет проверить идею и избежать лишних затрат;

• Отдайте предпочтение кроссплатформенной разработке. Реализация приложения на Flutter/React Native позволяет сэкономить 30-50% бюджета, если речь идет об отдельных версиях для Android/iOS;

• Работайте с опытными IT-командами. Опыт менеджмента, планирования и разработки поможет избежать ошибок и подводных камней, сопровождающих большинство проектов.

Как заказать создание мобильного приложения

Прежде чем заказать разработку мобильного приложения, важно задать подрядчику правильные вопросы: какой опыт имеет его команда в целевой нише? Какой технологический стек она использует? Как в компании организованный процесс коммуникации и сопровождения?

На старте проекта стороны клиента и аутсорсера должны четко согласовать технические и финансовые детали, подписать договор на разработку (с фиксацией этапов, стоимости, сроков). Важно, чтобы все документы были прозрачными, не содержали двусмысленных формулировок и давали обеим сторонам единый контекст и понимание соглашения. При необходимости также подписывается NDA, защищающий бренд и идею заказчика. Когда проект переходит в техническое русло, подписывается техническое задание и/или спецификация продукта.

Заказчику стоит контролировать не только дедлайны, но и объем работ, бюджеты и изменения в ТЗ. В практике WEZOM стандартом является agile-практика с регулярной отчетностью и презентацией стороне клиента результатов каждого спринта разработки. Мы также рекомендуем заранее согласовывать фиксированные даты презентации промежуточных результатов - это позволяет избежать недоразумений и держать проект под контролем.

Как выбрать компанию для создания приложения? Учитывая наш многолетний опыт в индустрии, можем посоветовать не бросаться на самые низкие цены на рынке. Изучайте опыт и портфолио разработчиков, ищите отзывы о них, и выбирайте тех, кто имеет хорошую репутацию. Именно такие аутсорсеры помогут вам создать приложение, которое будет иметь реальную ценность для бизнеса.

Первым шагом к созданию приложения под ключ может стать обычная консультация. Если у вас есть вопросы или идеи по разработке приложения - обращайтесь за консультацией в WEZOM прямо сейчас. Наши менеджеры с радостью поделятся собственным опытом и ответят на любые вопросы.