Что такое R&D: значение, типы и важность исследований в IT

Прямо сейчас мир переживает самую большую технологическую революцию за последние 30 лет. Искусственный интеллект, машинное обучение, Big Data, Интернет вещей – новые прорывы в развитии этих передовых технологий случаются чуть ли не ежемесячно. Для сферы IT это означает необходимость быстро адаптироваться. Сегодня конкурентоспособные IT-команды должны не только создавать качественные продукты, но и предлагать коммерческие инновации на основе исследований и развития (R&D) наиболее перспективных технологий.

В этом материале мы определим, что такое R&D, подробно разберем значение услуги исследования и развития для современной IT-отрасли и бизнеса. Мы также рассмотрим направление R&D как услугу, чтобы вы понимали, когда компании могут потребоваться исследования.

Что такое R&D (Research and Development)?

Процесс R&D (research and development, “исследование и развитие”) направлен на поиск инновационных решений. Другими словами, команда исследователей должна изобрести совершенно новый способ решения определенной проблемы или задачи – сделать что-то, чего до нее не делал никто.

В отличие от научной среды, процесс R&D в области IT имеет прикладную и коммерческую природу. Его цель состоит в том, чтобы коммерциализировать перспективные передовые технологии с длительным циклом выхода на рынок (так называемый deep tech). К примеру, технологии машинного обучения десятилетиями разрабатывались учеными и инженерами, но только в последние годы стали достаточно зрелыми для практического использования в продуктах для бизнеса. Сегодня к deep tech относят искусственный интеллект, иммерсивные технологии, Интернет вещей, квантовые вычисления и т.д.

R&D-инженеры в IT занимаются исследованием подобных технологий. Они создают на их основе прототипы, тестируют их, изучают возможности внедрения. Работа отдела R&D в IT-компании фокусируется на инновациях в продуктах и поиске новых идей. Так, 20 лет назад эксперименты инженеров и дизайнеров Apple с новой технологией сенсорных дисплеев multi-touch в итоге привели к созданию первого iPhone.

Сегодня типичные задачи R&D в IT могут выглядеть так:

• исследование новых языков программирования, фреймворков и инструментов разработки на предмет их пригодности для конкретных проектов или задач;

• изучение новых направлений deep tech на пригодность к практическому коммерческому использованию;

• создание и настройка моделей машинного обучения для решения специфических проблем бизнеса;

• исследование новых киберугроз и поиск методов защиты от них;

• разработка и тестирование прототипов новых софтверных продуктов;

• создание инновационных стартапов;

Важный аспект R&D как услуги состоит в том, что она не всегда ведет к открытию нового решения или созданию продукта. Когда речь идет об исследовании, отсутствие результата само по себе может быть результатом. Это метод проверки теорий и гипотез, основанный на пробах и ошибках. Бывает и так, что проект R&D дает неожиданные результаты, далекие от стартовой цели.

Какие существуют типы R&D решений?

Исследовательские работы в IT могут вестись практически в любых новых направлениях, однако мы попытаемся назвать самые актуальные.

Решения Big Data

Это исследования и разработки, направленные на создание инновационных методов обработки, анализа и использования крупных информационных массивов. Big Data – это данные, которые характеризуются огромными объемами, неструктурированностью и огромными темпами генерирования.

Решения для ИИ и машинного обучения

К этому направлению относится область исследования технологий искусственного интеллекта, машинного и глубокого обучения. Сфера ИИ охватывает такие практические инструменты, как алгоритмы ML/DL, большие языковые модели, генеративный ИИ, средства распознавания естественного языка, компьютерное зрение и т.д.

Решения для Интернета вещей

Одним из главных направлений для современного R&D является использование инструментов интернета вещей (IoT). Эта отрасль охватывает множество направлений: от умных домов и носимой электроники до разработки средств промышленного, логистического, медицинского Интернета вещей.

Решения для облачных вычислений

Это направление охватывает разработку новых методов и инструментов для построения облачных платформ или оптимальной работы с ними. Исследования облачных технологий призваны сделать их более надежными, безопасными, гибкими и экологичными.

Решение для блокчейна

R&D в области блокчейна может включать разработку более эффективных алгоритмов, протоколов и методов построения блокчейн-сетей. Также исследователи могут изучать перспективы применения этой технологии для решения задач в разных сферах: финансы, логистика, безопасность и т.д.

Решения для робототехники

Речь идет о разработке ПО и инструментов для создания разнообразных роботизированных систем: от автономных дронов и беспилотных авто до сервисных и промышленных роботов. Цель R&D в этой области заключается в том, чтобы сделать робототехнику доступной, простой в управлении и рентабельной.

Разработка новых интерфейсов

Исследователи постоянно ищут новые способы взаимодействия между человеком и компьютером. Эти поиски сегодня охватывают усовершенствование технологий управления жестами и голосом, а также разработку принципиально новых решений, таких как нейроинтерфейсы.

Решения RPA/IA

Разработчики стремятся применять передовые технологии искусственного интеллекта, машинного обучения и Big Data для решения задач роботизированной автоматизации процессов (RPA) и интеллектуальной автоматизации (IA). Их цель – создание программных “роботов”, позволяющих автоматизировать даже самые сложные интеллектуальные задачи бизнеса.

Квантовые вычисления

Будущее всей диджитал-сферы кроется в создании нового типа компьютеров, основанных на принципах квантовой механики. Работа команд R&D на этом направлении может включать разработку квантовых алгоритмов и создание ПО для применения квантовых вычислений в прикладных задачах.

Стоит отметить, что все эти направления не взаимоисключающие. Профильные исследования в IT обычно привязаны к конкретной задаче или проблеме. Так что R&D команда экспериментирует и проверяет все возможные способы решения этой проблемы с помощью новейших технологий.

В чем заключается ценность решений R&D для бизнеса?

Если отвечать на этот вопрос коротко, то R&D позволяет компании развиваться: овладевать новыми концепциями и технологиями, искать новые возможности, двигаться вперед. Стратегическая цель работы отдела R&D в любой компании состоит в том, чтобы раскрыть потенциал инноваций и открыть новые перспективы развития.

Если же разбирать ценность R&D более подробно, то можно определить не менее пяти преимуществ этой услуги для бизнеса. Назовем их.

Создание новых и улучшение старых продуктов

Компания с сильным направлением R&D может намного быстрее и эффективнее создавать инновационные продукты и услуги, имеющие шанс "выстрелить" на рынке, а иногда даже создать совершенно новый рынок. К примеру, презентация первого iPhone привела к созданию App Store, а Apple надолго стала монополистом на новом рынке мобильных приложений.

Но исследования не всегда ведут к революциям. Чаще типичный отдел R&D в IT-компании ведет исследования по улучшению уже существующих продуктов и услуг, делая их более функциональными, экономически эффективными, безопасными и привлекательными для клиентов.

Создание интеллектуальной собственности

Услуги R&D помогают компании создавать и защищать уникальную интеллектуальную собственность, такую как собственный софт, технологии и т.д. Это позволяет бизнесу быть самодостаточным и независимым от технологических вендоров и IT-гигантов. Как пример, промышленная или производственная компания с собственной ERP-платформой может строить свою стратегию без оглядки на политику поставщиков ПО, таких как SAP или Oracle.

Интеллектуальная защита R&D имеет ключевое значение для сохранения конкурентных преимуществ и коммерческой ценности инноваций. Грамотная разработка и патентование интеллектуальной собственности укрепляют позиции компании на рынке и создают дополнительные барьеры входа для любых ее конкурентов.

Культура инноваций

Даже относительно небольшая команда R&D может внести большой вклад в изменение корпоративной культуры компании. Перед менеджерами R&D почти всегда стоят "культурные" вызовы: они должны убеждать топ-менеджмент инвестировать ресурсы в инновационные проекты без гарантии успеха, а также стимулировать более открытое и креативное мышление на всех уровнях работы.

Кроме того, подразделение R&D может активно участвовать в процессах корпоративного обучения: создавать соответствующие курсы, проводить воркшопы, питчинги и т.д. R&D также может тесно сотрудничать с корпоративным венчурным фондом для создания и развития внутренних стартапов.

Гибкость и конкурентоспособность

Эффективное направление R&D помогает компании корректировать свое развитие таким образом, чтобы оставаться актуальной в меняющихся реалиях рынка: реагировать на появление новых технологий, новых продуктов, новых конкурентов и новых запросов потребителей. Корпоративные исследования жизненно важны практически для любого современного бизнеса.

Приведем пример из истории: всего за год до появления первого iPhone лидером на американском рынке смартфонов считался канадский бренд Blackberry. Но пренебрежение трендами мобильного рынка (сенсорные экраны, полноценный 3G, магазины приложений) привело канадского гиганта к полному поражению перед смартфонами на iOS и Android. Качественные услуги R&D могли бы все изменить.

Достижение целей устойчивого развития

Исследования помогают компаниям добиваться стратегических целей устойчивого развития:

• уменьшать вредное влияние бизнеса на экосистемы;

• минимизировать объемы выбросов и отходов;

• повышать энергоэффективность процессов;

• переходить на возобновляемые источники энергии;

• способствовать преодолению социальных проблем, таких как политическая нестабильность, безопасность и доступность благ.

Движение к этим целям улучшает имидж компании и делает ее более привлекательной для клиентов и инвесторов. Но самое важное то, что в XXI веке важность устойчивого развития будет очень стремительно расти для всех без исключения.

Так что сфера R&D дает бизнесу преимущества, которые могут определить его судьбу и выживание на рынке. И это не преувеличение.

Кому и когда нужна услуга исследования и развития

Можно сказать, что решения R&D нужны всем без исключения, ведь каждый бизнес по мере своих возможностей стремится быть гибким, конкурентным и технологичным. Но на практике преимущества R&D быстрее всего раскрываются в смелых проектах и масштабных задачах. Следовательно, можно назвать несколько сегментов, где направление R&D стало особенно эффективным.

Стартапы

Многие стартапы начинаются именно с исследований, или даже с научных проектов. R&D помогает провести исследование рынка, определить техническую осуществимость проекта, разработать прототип и протестировать его. Он также позволяет повысить инвестиционную привлекательность стартапа, предоставив инвесторам доказательства его жизнеспособности.

Средний и крупный бизнес

Компании со значительной историей работы и крупными масштабами очень часто страдают от инертности в мышлении и процессах, поэтому рискуют потерять потенциал для инноваций, гибкость, а в итоге и конкурентоспособность перед более смелыми конкурентами. Для таких игроков подразделение R&D может стать мощным драйвером развития, предлагая идеи новых продуктов и моделей коммерциализации новейших технологий.

Государственные компании и структуры

Такие игроки часто нацелены не на коммерческий успех своих продуктов, а на достижение собственных целевых показателей и масштабных целей устойчивого развития. В эту логику идеально вписывается использование подходов R&D в сферах государственной службы, здравоохранения, образования, экономического регулирования, энергетики, ВПК, инфраструктуры и т.д. R&D позволяет государству играть ведущую роль в развитии новых технологий, работающих на прогресс всего общества.

Некоммерческие организации

Принципы R&D позволяют некоммерческим структурам повысить эффективность различных социальных проектов и программ, обеспечивая им научно-техническое обоснование, гибкость и инновационность. Особняком стоят исследовательские некоммерческие инициативы, направленные на развитие тех или иных научно-технических направлений. Типичным примером является организация OpenAI, ответственная за ChatGPT. Она возникла именно как некоммерческая инициатива по исследованию технологий искусственного интеллекта.

Когда могут понадобиться R&D-услуги IT-команды

Если смотреть на вопрос в разрезе сферы IT, когда компании или организации может понадобиться услуга R&D? Есть несколько самых распространенных сценариев:

• необходимость создания и тестирования нового цифрового продукта;

• потребность улучшить существующий продукт или услугу;

• стремление оптимизировать бизнес-процессы с помощью новейших технологий;

• необходимость обеспечить соблюдение требований законодательства, устойчивого развития и кибербезопасности;

• стремление играть ведущую роль в развитии новых технологий и новых рынков.

Важно помнить, что R&D – это длительный и комплексный процесс, не гарантирующий быстрых результатов. Принятие решения об R&D требует от бизнеса тщательной оценки рисков (потеря бюджета и ресурсов) и потенциальных приобретений (новые продукты, новые практики, новая интеллектуальная собственность и т.п.).

Услуги R&D от WEZOM

Без правильно выбранного вектора и измеряемых показателей успеха процесс R&D может легко превратиться в длительный "слив" бюджета без практических результатов. К проведению исследований стоит привлекать опытную и профессиональную команду, включающую R&D-менеджеров, разработчиков, а при необходимости – и ученых.

Команда WEZOM хорошо понимает, что такое услуга исследования и развития, ведь занимается инновационными диджитал-проектами для бизнеса уже почти четверть века. Наше портфолио – это софт для промышленности, логистики, eCommerce, здравоохранения, девелопмента и т.д. За эти годы мы наработали эффективную практику проведения корпоративных исследований.

Как работает наша команда

В контексте IT-бизнеса услуга R&D – это, прежде всего, процесс превращения идеи или запроса клиента в жизнеспособную концепцию диджитал-продукта, в которой не остается элементов неопределенности. Главное предложение WEZOM – это индивидуальная разработка IT-продуктов с нуля, под все потребности и запросы бизнеса клиента. Большинство наших проектов в том или ином объеме содержат элементы R&D: на старте наши специалисты исследуют рынки, отрасль, бизнес-процессы клиента, а затем предлагают самые лучшие решения и технологии для проекта.

Наш процесс R&D строится на трех ключевых принципах:

• Фокус на новаторстве. Сама необходимость проведения R&D означает, что клиента не удовлетворяют имеющиеся на рынке решения, он ищет новые возможности.

• Измеряемость и дедлайны. Нельзя допустить, чтобы процесс R&D превратился в процесс поиска ради поиска. Он должен иметь хронологические ограничения и измереяемые показатели эффективности.

• Практичность. Услуга R&D должна быть направлена на поиск реалистичных и рентабельных решений, которые можно воплотить в жизнь с доступным клиенту уровнем технологий.

Какие этапы работы охватывает R&D

Исследовательский процесс в IT можно условно поделить на несколько базовых этапов:

• Определение целей и задач.На этом этапе R&D определяет цели и задачи проекта, а также его бюджет и ограничения.

• Проведение исследований. Команда исследует проблему клиента, состояние рынка и потенциально полезные технологии для проекта. Специалисты могут прибегнуть к патентному поиску, консультациям с учеными, экспериментам и т.д.

• Разработка концепции продукта. На основании проведённых исследований команда предлагает концепцию продукта для решения задачи проекта.

• Разработка прототипа. При необходимости команда переходит к созданию прототипа дизайна продукта, или даже реализует упрощенный прототип в коде. Он должен быть функциональным и показывать основные возможности решения.

В дальнейшем открываются разные сценарии. Проект может перейти в цикл полноценной разработки, с созданием фронтенда и бекенда, тестированием – вплоть до релиза и дальнейшей поддержки. Но также проект может потребовать дополнительных исследований, или сам прототип может потребовать доработки для проверки определенных гипотез. Это всегда итеративный, но вместе с тем креативный процесс.

Мы проводили этот цикл в десятках успешных проектов. Так что если вас интересуют уникальные и инновационные диджитал-продукты для бизнеса (софт, приложения, экосистемы) – мы готовы помочь. Обращайтесь за консультацией к нашим специалистам прямо сейчас.

Выводы

Направление исследований и развития (R&D) в IT-индустрии помогает бизнесу искать оптимальные цифровые инструменты для решения практических задач. Более того, оно позволяет раскрыть потенциал передовых технологий наподобие искусственного интеллекта, интернета вещей и дополненной реальности. Перед компаниями с сильным R&D открываются широкие конкурентные преимущества, возможности овладения новыми направлениями и создания революционных продуктов.

Как и любой исследовательский процесс, R&D нуждается в терпении. Это не то направление, которое может гарантировать бизнесу быстрые и положительные результаты. Впрочем, обойтись без него невозможно. Заинтересованный в инновациях бизнес может развивать собственные исследования с нуля. Но гораздо более быстрые результаты может дать партнерство с опытной IT-командой, которая понимает, что такое R&D услуга.

FAQ

Что такое R&D?

Аббревиатура R&D расшифровывается как Research and Development, то есть это область научных исследований и развития (или разработки). В контексте IT процесс R&D направлен на поиск инновационных решений, раскрытие потенциала “глубоких технологий” (deep tech), создание новых и улучшение уже существующих продуктов.

В чем ценность услуги R&D?

Направление R&D открывает для бизнеса ряд преимуществ: запуск новых продуктов, коммерциализация новейших технологий, создание интеллектуальной собственности, развитие внутренней культуры инноваций. Все это усиливает гибкость и конкурентоспособность компании в любой отрасли.

Какие специалисты входят в команду R&D?

Команда R&D может существенно отличаться от проекта к проекту. В ее состав могут входить R&D-инженеры, разработчики, специалисты по кибербезопасности, аналитики данных, ученые, маркетологи, продуктовые менеджеры, проектные менеджеры, профильные специалисты из реального сектора и т.д.