click fraud detection
БЕСПЛАТНЫЙ КУРС
3 БЕСПЛАТНЫХ УРОКА
Узнайте как построить
автоворонку
Промокод : 

Маркетинг в соцсетях: 8 тенденций

Подписаться
Галина Назарова
Журналист-копирайтер
Маркетинг в соцсетях: 8 тенденций
Интернет-маркетинг 0 1376
  1. Instagram Stories
  2. Влиятельные представители соцсетей
  3. Дополненная и виртуальная реальность
  4. Видео в прямом эфире
  5. Generation Z
  6. Онлайн-чаты
  7. Twitter
  8. Политика конфиденциальности

Сложно представить раскрутку брендов и компаний без социальных сетей. Они стали неотъемлемым атрибутом нашей жизни. Львиную долю информации о товарах, услугах, акциях, распродажах и т. п. мы получаем именно из соцсетей. Чем пользователям так приглянулись Facebook, Instagram, Twitter и прочие представители социальных медиа? Как минимум актуальностью информации, близостью любимых брендов и красочностью контента. Что касается бизнеса, то соцсети для него – двигатель прогресса. Популярные интернет-площадки помогают:

  • увеличивать охват;
  • поддерживать связь с ЦА (целевой аудиторией);
  • расширять границы бизнеса.

Как и инновационные технологии, соцсети постоянно претерпевают изменений. Достаточно вспомнить, чем знаменательный в этом плане 2017 год:

  • «Фейсбук» стал привлекать на свою платформу больше пользователей благодаря добавлению элементов приложений Snapchat и Instagram (временные фото- и видеофайлы, иначе говоря – stories);
  • президент США присоединился к Twitter, чтобы с помощью состоящих из 140 символов сообщений информировать об официальной политической позиции (твиттерных знаков теперь в 2 раза больше, но об этом позже);
  • в компании Apple объявили об изменении способа взаимодействия с гаджетами.

Вы планируете развивать свой бизнес и использовать для этого соцсети? Не хотите тратить время и деньги на быстротечные тенденции, от которых в результате не получите выгоды?

Обратите внимание, что в SMM сейчас наблюдаются следующие тенденции:

  • меньший органический охват.

Бизнесменам, маркетологам и smm-специалистам необходимо «держать руку на пульсе». А все потому, что все больше предпринимателей обращается к соцсетям с целью расширения бизнеса и увеличения прибыли. Соответственно, конкуренция растет, и все сложнее выделиться в бесконечном потоке контента. Разработчики платформ социальных медиа развернули борьбу со спамом. Бренды должны быть очень внимательными к публикуемым материалам. Для увеличения охвата необходимы инвестиции в платные объявления.

  • бум на воспроизведение video в соцсетях.

В израильской компании Kenshoo провели исследования, которые показали: финансовые вложения в социальную видеорекламу увеличились на 130%. При этом расходы продолжают расти.

К повышению капиталовложений в социальные видео привело перенасыщение рынка этим видом контента. Теперь заинтересованным в повышении узнаваемости брендам следует создавать более качественные ролики и правильно распределять их по страницам в соцсетях.

  • усталость от погони за новой тактикой.

В Hootsuite, созданной Райаном Холмсом платформе по управлению социальными медиа, провели ряд исследований и выявили: увеличивается количество пользователей, уставших от постоянного обновления тактик, инструментов и форматов обработки маркетинговых стратегий в соцсетях. Как с этим бороться?

Маркетологам придется доказывать, что существующая тактика выгодна для бизнеса. Поэтому статистические данные будут собирать с особой бдительностью. А все потому, что бренды пытаются определить, какие стратегии работают, а какие нет.

Чтобы не слить бюджет, а, наоборот, получить прибыль, нужно изучить новые тенденции и внести необходимые правки в стратегию продвижения бизнеса в соцсетях.

1.Instagram Stories

Первым приложением, в котором пользователям предоставили возможность обмениваться небольшими видеороликами, срок действия которых составляет 24 часа, стал Snapchat. Новшество вызвало настоящий бум среди интернет-пользователей. Популярность исчезающих видео за короткий промежуток времени настолько выросла, что их решили применить сначала в «Инстаграме», а затем и в «Фейсбуке».

«Инстаграм Сториз» уже в течение первого года существования превзошли Snapchat по количеству просмотров – ежедневно исчезающие видео в целом просматривали 20 млн раз. Сейчас в «Инстаграме» зарегистрировано более 800 миллионов пользователей. Вполне возможно, что к концу текущего года историями будет пользоваться около половины всех поклонников этой соцсети.

О чем это говорит? О том, что брендам, использующим Instagram для связи с клиентами, необходимо потратить время, чтобы их истории заметили. Независимо от того, являетесь вы B2B представителем или B2C, Stories демонстрируют работу вашей компании, помогая таким образом повысить её узнаваемость.

Кроме того, планируя пост в «Инстаграме», вы можете использовать хештеги – ключевики, по которым пользователи оперативнее найдут страницу вашей компании. Данные теги интерактивные. Это значит, что при нажатии на светящееся голубым цветом слово, пользователь увидит полный список изображений от компаний, употребивших данный ключевик на своей странице. Желающий купить кроссовки наберет в поисковой строке соответствующий запрос, и перед ним сразу появятся изображения запрашиваемого товара. Всё, что нужно сделать – выбрать модель по своему вкусу и финансовым возможностям. Только учтите: пользователь охотнее приобретет у проверенной компании, не «кидающей» клиентов, нежели у компании-однодневки. Так что продолжайте работать над имиджем и репутацией своего бизнеса.

Теперь в «Сториз» любого аккаунта с количеством подписчиков более 10 тысяч можно добавлять ссылки. Это огромное преимущество, поскольку Instagram не разрешает оставлять ссылки в обычных постах.

2. Влиятельные представители соцсетей

Не так давно для того, чтобы представить себя и свой бизнес общественности и быстро продвинуть товар/услугу, нужно было нанять знаменитость. Известная личность делала рекламу в своем блоге, а вы получали взамен узнаваемость и рост продаж. Вместе с немаленьким чеком за пособничество в завоевании популярности таким быстрым способом.

Сейчас же куда рациональнее заказывать рекламу у того, кому близка тематика вашего бизнеса. Например, если вы хотите продвинуть себя как психолога, стучитесь на страницы популярных коучеров в этой сфере, если преподаете английский – в аккаунты по ведению других иностранных языков. Там наверняка больше вашей целевой аудитории, чем у подписчиков эстрадных исполнителей или знаменитых актеров.

Аккаунты известных личностей имеют огромное влияние на своих фолловеров. Компании все чаще обращаются именно к профильным «влиятелям», чтобы убедить публику в необходимости приобретения своего товара/услуги. Исследования показали, что окупаемость вложений (ROI – Return on Investment) при удачном сотрудничестве с популярным аккаунтом (личностью) в 11 раз выше, чем в результате применения традиционного digital marketing. Интересный факт: 49% людей утверждают, что при принятии решения о покупке они зависят от мнения влиятельных лиц.

Это не просто тенденция, а уже целая индустрия. Многие «влиятели» зарабатывают на продвижении чужих брендов суммы с шестью нулями.

Вспомните хотя бы Ryan ToysReview. Райан обычный 6-летний ребенок. И деятельность его довольно простая: он выкладывает на канал в YouTube видео, в которых распаковывает игрушки, играет с ними, а затем делится со зрителями собственным мнением. По оценкам Forbes, доход Райана за последний год составил 11 млн долларов. Райан со своими 10 миллионами подписчиков возглавляет рейтинг самых влиятельных людей в социальной индустрии 2018 года.

Около 90% маркетологов считают используемую стратегию продвижения бизнеса в соцсетях успешной. В прошлом году бренды завлекали ЦА, применяя традиционную рекламную тактику. Но теперь акценты сместились – ставки делаются на влиятельных людей, которые способны популяризировать бренд и вывести бизнес на новый уровень.

3. Дополненная и виртуальная реальность

Дополненная реальность (англ. Augmented Reality, AR) повлияет прежде всего на мобильные игры. (Подробнее о Reality и её видах вы прочтете в статье «10 тенденций развития мобильных приложений в 2018», пункт 4). Но и платформы социальных медиа не отстанут: SMM-специалисты и маркетологи в поисках новых технологий для их популяризации.

Snapchat уже «в игре». Объединившись с Bitmoji, они помогают пользователям проектировать свои анимированные версии в реальный мир посредством выполнения множества случайных действий. Наверняка вы слышали о Pokemon GO. Разработчики приложения позволили игрокам ловить любимых карманных монстров в их реальном мире. Чем они и занимаются уже на протяжении двух лет. Причем не только детская аудитория. Взрослые тоже заинтересованы в этой игре. Собственными глазами несколько выходных подряд наблюдала из окна, как разновозрастная аудитория собиралась вместе с мобильниками в руках, чтобы отправиться на виртуальную охоту за покемонами своего района.

Даже в iPhone 8 и гугловском Pixel 2 появилась, кроме прочих преимуществ, расширенная реальность (AR) с говорящими смайликами.

Благодаря дополненной реальности бренды и компании будут абсолютно по-новому демонстрировать продукцию. Например, клиенты смогут посмотреть, к лицу ли им тот или иной предмет гардероба или насколько новый диван впишется в их гостевую комнату.

Перспективы виртуальной реальности (Virtual Reality, VR) немного другие. У большинства технологий, которые ее используют, впереди как минимум год, до того, как они попадут на мировой рынок.

2018 сулит прогресс. С тех пор как компания Facebook приобрела Oculus и стала производителем и распространителем гарнитуры для виртуальной реальности, она [соцсеть] стала особенно привлекательной для маркетологов. К тому же в Fb разрабатывают проект Spaces, благодаря которому друзьям могут подключаться к виртуальной реальности. Если его запустят в текущем году, «Фейсбук» нарекут первой соцсетью, внедрившей VR. Так что есть смысл задуматься над тем, как использовать данное преимущество для бизнеса.

4. Видео в прямом эфире

Прямой эфир в соцсетях существует не первый год. Пользователи активно используют это преимущество. Но чем больше они его применяют, тем неприметнее оно становится для целевой аудитории – теряется среди тысяч похожих друг на друга видео. Чтобы Live по-прежнему помогало в развитии компании и популяризации бренда, предприниматели и маркетологи вместе с смм-специалистами ищут способы по-новому представлять пользователям прямоэфирный контент.

Бизнесмены и их помощники – маркетологи и сммщики, которые в 2018 году хорошо продумают стратегию Live Video, сгенерируют заметный скачок органики. При этом повысится значимость не самого видео как инструмента популяризации компании и бренда, а непосредственно технологии его создания – более новой и усовершенствованной. Ежегодно заметно модернизируются смартфоны и гаджеты, с помощью которых мы выходим в Интернет. В связи с этим у предпринимателей теперь больше возможностей отснять качественный материал и как следует его обработать, прежде чем выкладывать на обозрение тысяч и миллионов пользователей Всемирной сети.

В 2018 году увеличилось количество брендов и компаний, использующих Live Video. Они вносят видео в ежемесячный контент-план как элемент, необходимый для повышения узнаваемости. Пользователи «Инстаграма», «Ютуба», «Фейсбука», «Линкедина» и других социальных платформ будут по-максимуму извлекать выгоду из Live Video.

5. Generation Z

Что такое генерация Z? Это люди, родившиеся в конце 1990-х – в начале 2000-х годов. Данное поколение первое, которое не только знает, что такое Интернет, но и активно им пользуется буквально с рождения. Согласно исследованиям RetailDive, на решение о покупке людей Generation Z в 2-3 раза больше влияют соцсети, нежели скидки и акции, о которых «кричат» первые строки поисковой выдачи. Другими словами, для них важнее то, что они находят в социальных медиа, нежели цена сама по себе. В отличие от предыдущих поколений, для которых главное – поймать скидку и сэкономить.

И хоть самому старшему представителю Generation Z в этом году исполняется 22, все же следует учитывать особенности данного поколения. Особенно это касается сферы B2B.

В Goldman Sachs, одной из самых больших инвестиционных компаний США, утверждают: наиболее привлекательной для бизнесменов сейчас является генерация Z. Если сравнить рожденных в 1990-ых и в 2000-х годах, то покупательская возможность первых значительно выше, нежели у вторых, так называемых людей тысячелетия (англ. the Milleniums). И доход у Generation Z в ближайшем будущем будет увеличиваться, так как они только начинают свою карьеру. Соответственно, маркетологам следует учитывать этот факт при построении стратегии продвижения в социальных сетях. Ожидается приток финансов в дружественные по отношению к генерации Z социальные сети – Snapchat и Instagram. Facebook же, наоборот, отойдет на второй план.

6. Онлайн-чаты

Уже не супер новый, но тренд, который постепенно становится нормой для представителей Generation Z. Впрочем, как и Live Video. Именно онлайн-чаты и видео в прямой трансляции стали самыми привлекательными для аудитории до 22 лет.

Например, в основе бесплатного приложения Houseparty – онлайн-чат. Пользователь получает доступ к мировой общественности и может общаться с представителем любой страны. И даже не с одним, а сразу с несколькими в одном чате. Пользователи получают доступ к различным товарам, которые можно приобрести через приложение. Хоть разработку залили в сторы только в прошлом году, она очень быстро завоевало популярность.

Очевидно, что разработчики Facebook уже обратили внимание на популярность Houseparty и «одолжат» полезности приложения, чтобы внедрить их на собственной платформе.

7. Twitter

Он ещё жив! Хотя другие соцсети изо всех сил стараются уничтожить его популярность, повышая свою собственную.

Многие предприниматели считают, что лучше как время, так и деньги вкладывать в такие популярные платформы, как «Фейсбук» и «Инстаграм». Несомненно. Но «Твиттер» изо всех сил борется за выживание. Чтобы вернуть ему былую славу и популярность, разработчики и пользователи должны приложить немало усилий. И если первые на это серьезно настроены, то вторым легче общаться и строить бизнес в других, более раскрученных нынче соцсетях.

В 2017 эту соцсеть отметили как самую медленно развивающуюся. Даже несмотря на то, что на нее обратил внимание сам Дональд Трамп. Президент США общается через «Твиттер» со своими избирателями и соотечественниками. Ради него минимальное количество символов (140) увеличили в 2 раза – до 280. На что еще способны разработчики ради повышения популярности «Твиттера» вы сможете узнать, только если будете оставаться его пользователем. Так что не стоит исключать эту соцсеть из списка источников продвижения бизнеса.

8. Политика конфиденциальности

Пока Федеральная комиссия Америки по торговле расследует деятельность компании «Фейсбук» и Cambridge Analytica, весь мир активно обсуждает произошедшее. А произошло не что иное, как утечка информации. Данные о пользователях, собранные для тестов внутри Facebook, использовали за пределами соцсети. А это уже грубое нарушение политики конфиденциальности. Теперь пользователям советуют удалять аккаунты, чтобы не быть подверженными риску. Как произошедшее отобразится на репутации «Фейсбука», станет понятно уже в течение нескольких недель.

 

К чему я об этом всём? А к тому, что нельзя вот так просто взять и безнаказанно использовать данные своих клиентов. Час расплаты настанет – это только вопрос времени. Поэтому вы должны приложить максимум усилий, чтобы обеспечить потенциальным клиентам безопасность оставляемых ими данных, а главное – убедить их, что информация не будет использована за пределами вашего сайта. Надеемся, что платформы соцсетей поспособствуют сохранению конфиденциальности.

Вместо заключения

Учитывая описанные выше 8 тенденций, вы сделаете свою стратегию продвижения в социальных сетях более эффективной. Следите за изменениями интересов, вкусов, предпочтений вашей целевой аудитории и вовремя на них реагируйте. Тогда ваши инвестиции в развитие бизнеса будут максимально рентабельными.

Оставить комментарий
Ваш комментарий *
Ваше имя *
Ваш email *
Оцените пожалуйста статью *:
Wezom
© 2000-2018 Агентство системных
интернет-решений Wezom
Создание и продвижение сайтов.
Разработка мобильных приложений
ПОЛУЧАТЬ ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ
×

Если по какой-то причине вы не можете позвонить или дозвониться, оставьте свой номер и мы сами вам перезвоним

Номер указывайте вместе с кодом страны. Например +380ХХХХХХХХХ

Оставьте свой номер и мы сами вам перезвоним в течение дня

Номер указывайте вместе с кодом страны. Например +380ХХХХХХХХХ

Оставьте свой номер и мы сами вам перезвоним в течение дня

Номер указывайте вместе с кодом страны. Например +380ХХХХХХХХХ

Ваша заявка принята и в ближайшее время мы с вами обязательно свяжемся!

Спасибо! Ваш комментарий появится на сайте после проверки администратором